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【はるな湖の隠れ家】オーベルジュ・セゾンドはるな クチコミ・感想・情報

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【はるな湖の隠れ家】オーベルジュ・セゾンドはるなのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.43
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.17
  • 食事4.86
宿泊年月
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投稿者さんの 【はるな湖の隠れ家】オーベルジュ・セゾンドはるな のクチコミ

投稿者さん 2023年07月21日 20:44:12

食事以外は話になりませんでした。
まずはチェックインから。1人で対応していて、前のお客さんが何度も同じ事を聞いていてずっと待たされっぱなしで、やっと順番がきたと思ったら何も言われず…。こちらから「予約した◯◯です。」と言ったら聞く耳持たず、これに記入してください。と…。紙とボールペンを渡されました。はじめから言ってくれれば書いて待つことも出来たでしょうに…。
記入が終わり夕食と朝食の説明がありました。朝食は8時以降になると冷めるだけですので。との事…。こちら都合は無い模様。
部屋に行き、暑いのでエアコンを探したが見つからず、扇風機のみありました。ゴミ箱にはコオロギが3匹入っており、フロントへ連絡。5分ぐらいしてスタッフが来て、「チェックはしてるんですげど良くあるんです。」とヘラヘラしながら言われました。
シャワーはおもちゃのジョウロのような穴の少ないシャワーで、温度も安定せず。トイレは少しでも動くとギコギコと音がします。
寝るのに暑いので網戸にして寝ようかと思ったら虫がビッシリと張り付いており、網の隙間から部屋に入ってくるので窓も開けられません。
夕食時、ここのオーナーなのか、女性客のみのお客さんにはちょくちょくと席に行き贔屓にしているようでした。
お皿を片されるときも鼻息が荒い人が無言で下げていきます。最悪です。
朝起きて榛名湖を見渡そうた思うと既に釣人があっちこっちに居て、ホテルの方向を見ながら釣りをしている人もます。
他にも不満点は沢山ありますが、褒められるところは食事の量が多い事だけです。女性では完食がまず無理かと…。
もう二度と行く事は無いでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
ベーシックフルコース(A)榛名湖を眺めながら優雅にフレンチを
ご利用のお部屋
【■嬉しい♪湖一望の 和洋室■(バス・ウォシュレットトイレ付)】

総合1

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投稿者さんの 【はるな湖の隠れ家】オーベルジュ・セゾンドはるな のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 15:44:12

建物は古いタイプのレストラン中心のミニホテルですが立地だけは良いです。レストランからの眺めも良く食事もまあまあでしたがグラスで白ワインを頼んだら食前酒の小さなグラスにワインを注がれました。これ何なの・・・?相方の烏龍茶も二口飲んだら終わりになる程度の量・・・しみったれていますねwww料理が悪くないだけに残念です。部屋は窓からの眺めは良いのですが、部屋の作りは使い勝手が悪く、非常用器具や、そこかしこが破損していてうんざりしました。特にトイレの洗浄機能が壊れていて、こまりはて部屋を変えてもらいたいくらいでした。一番気になったのは廊下のあちこちのテーブルに出してあるおびただしい数の灰皿。今時これは、なんなのでしょうか?もう二度と行くことはないでしょうが、この値段でこの有様では宿泊はお勧めできませんね。土日にも関わらず宿泊している人が殆どいない理由が理解できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
★感謝★話題のパワースポット榛名神社ご参拝記念◇特選 和 牛 ステーキ コース 11880円~
ご利用のお部屋
【■嬉しい♪湖一望の 和洋室■(バス・ウォシュレットトイレ付)】

総合1

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imfeliceさんの 【はるな湖の隠れ家】オーベルジュ・セゾンドはるな のクチコミ

imfeliceさん [30代/女性] 2015年11月22日 06:18:08

すぐ近くまで車で来ても場所がわからなかったのでで4回電話をかけて場所を確認しました。しかしまともな対応は一切されず、結局たどり着くことができなかったため宿泊できませんでした。全額返金してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
朝食付き宿泊 8.316 円~!榛名湖を目の前にしたレストランで優雅な一時を☆夕食無しお得なプラン
ご利用のお部屋
【■嬉しい♪湖一望の 和洋室■(バス・ウォシュレットトイレ付)】

総合1

7人中7人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 【はるな湖の隠れ家】オーベルジュ・セゾンドはるな のクチコミ

投稿者さん 2015年08月13日 21:55:58

部屋にエアコンがなく、猛暑、熱帯夜、網戸にしても風が通らない。隙間から虫が入り娘はキャーキャー逃げ回っていました。花火の地響きを楽しむ目的で選んだのに、宿で勝手に18:30に夕食を指定しておいてテーブルに着いて30分待たされました。私達の正面にオーナーの身内夫婦が飲酒し、だらしないTシャツ・半ズボン姿で大声ではしゃぎ、雰囲気ぶち壊しです!オーナーは私たちの前に立ちはだかり一緒におしゃべりする為、目の前に挙がる花火が見えなかったんです!最後の食事を飲み込む様に口に放り込み、レストランを飛び出しました。最後の10分だけ花火の音を楽しむ事ができたけど、20歳の誕生日を迎える娘のプレゼントが台無しでした。。食事も客の全員が食べ終え次の品を持って来るだらだらした出し方で本当にイライラした。5万円も払い詐欺にあった被害者気分です!最低です!食事の中に宿の飼い犬の毛が入っていたが、軽くあしらい謝らず頭に来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【☆期間限定☆】とろけるボリューム!特選和牛サーロインステーキとロブスターまるまる一尾♪
ご利用のお部屋
【■嬉しい♪湖一望の 和洋室■(バス・ウォシュレットトイレ付)】

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