私共のホテルは
フランス料理を期待してご宿泊のお客様方ですが
ご期待に添えるよう毎日のメニューを変えて
ご賞味頂くよう努めております。

新緑には少し早い季節のご利用でしたが
四季折々、日々刻々と美しく変わる
榛名湖をお楽しみに 又、
是非お出掛け頂きますよう
お待ちいたしております。

次回は季節による違った
コース料理でお待ちいたしております。

ありがとうございました。

　　セゾン ド はるな・フロント・くらしな

沢山あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きましてありがとうございました。

フレンチセミコースのお料理もシェフの作ったパンも喜んで頂けたご様子、おまけにホテルの愛犬（名前は　ペロと言います。40数年前からゴールデンを飼っていて五匹目になります。名前は最初の犬からペロです）とも遊んで頂き、楽しんで頂きましてありがとうございました。
ペロに会いに来るお客様が沢山いらっしゃいます。お客様の中には一緒に散歩につれて行って頂く方もいて、私が散歩につれて行かなくても良いほどで誰の飼い犬かわからない感じです。
次回は散歩にもつれて行って頂けたら、飼い主と同じのメタボ解消になる事と思いますのでよろしくお願い致します。

又のお出掛けを、美味しいお料理と榛名湖の風景と共に、ペロも一緒に、スタッフ一同お待ち致しております。
ありがとうございました。
お嬢様がお健やかに過ごされますように

　　　セゾン ド はるな・フロント・クラシナ

ご投稿頂きましてありがとうございました。

フレンチセミコースでのご宿泊ご好評頂きありがとうございました。この次は違う季節の榛名湖の美しさとフルコースをお楽しみにお出掛け頂きますようお待ち致しております。

ご指摘頂きましたヘアーブラシは消毒済みとなっております。
以前は使い捨てのブラシを使用しておりましたが、使用感が良くないよとのお客様のお声も有、変えさせて頂きました。

榛名湖から近隣の観光地や見所に行くには、車でないと不便な所です。榛名湖からですと四万温泉、草津温泉、白根山、赤城山、等約60分位の範囲ですし、軽井沢でも90分の距離ですので
私共のホテルにご宿泊の前後、日に簡単に行く事も出来ます。

次の機会には色々な所のご案内もさせて頂きますのでお問い合わせ下さい。ありがとうございました。
次回の、ご利用をお待ち致しております。

　セゾン ド はるな・フロント・くらしな

ご利用頂きましてありがとうございました。

四季折々榛名湖は素晴らしいと思いながら
日々の生活とホテルを経営をしていますが、
お客様のように、
全国を旅行され榛名湖は最も素晴らしいと仰って頂く事は、
本当にうれしいお言葉を頂いたと感激しております。

戦後開発された観光地ですが、知名度も低く、営業軒数も少なく、山と湖の素晴らしさに比して、観光業は近年落ち込みが激しく苦戦をしております。土地が、国有地、県有地しか無く、私有地が少ない事も発展の妨げとなっておりますが、だからこそ、この景観が乱開発を逃れて今が有る事も事実だと思います

宿泊施設としては、大きな施設として旧国民宿舎が二軒の他は旅館、民宿が二～三軒と私共のホテルですし、飲食土産店も30年前と変わらず、集客力、宣伝力、等なかなか厳しいのが現状です。　が
幸いにして、小さな観光地としては後継者に恵まれ、観光協会等、若い世代に引き継ぐ事が出来、彼らも危機感を一杯に感じながら地域に根づいた活動を開始した所と言っていいでしょうか。一緒に協力して前向きに魅力ある観光地にできるように早くしたいと思っております。榛名湖の素晴らしい風致景観を、多くのお客様に知って頂く日が早く来るよう努力致しますので見守って頂きながらご協力の程お願い致します

私共は、
15年ほど前からモミジを植える運動をし約3万7千本、5年前から湖周遊道路沿いに水仙を植えております。秋の紅葉と春の水仙が見所と成りつつありますのでお楽しみに。秀麗な榛名富士とそれを映す榛名湖、ツツジの大群落、ユウスゲの花、松虫草の群落、すすきの原、等、自然と共生しながら榛名湖をもっと魅力ある観光地として行きたいと思っております。
お言葉有り難く受け止めさせて頂くと共に
お礼申し上げます。ありがとうございました。
又、お出掛け頂き、ご指導頂けたら幸いです。
　
　　セゾン ド はるな・倉品

　秋　紅葉を楽しんで頂けましたでしょうか。

外が寒くなって参りますとお料理を作る厨房のスタッフも厨房の温度を料理を作る都合上下げている事も有るのか寒いですねと言いながら
暖かい料理をメニューにしてゆきます。

ちょと、おもたくしつこかったでしょうか、

オードブルからのお料理は
お魚、野菜系、
お肉、野菜系、
暖かい、夏は冷たいスーブ、
お魚料理、
お肉料理、
サラダ、
デザートとなりますが
冬寒くなって参りますとご指摘のように
重たい感じになってしまうのかもしれません
シェフには伝えておきました、
今度御宿泊の時は是非予約時にご希望をお伝え頂きますように。出来るだけご要望にお応えさせて頂きますので

TV番組表、以前は客室に入れておきましたが
最近はご用意しておりません。
今後はチエックイン時にご用意してご希望の方にお待ち頂くようにさせて頂きたいと存じます。

御宿泊頂きご投稿頂きまして大変ありがとうございました、次回の、ご宿泊、ご予約をお待ち致しております。
　　　セゾン ド はるな

御宿泊頂きましてありがとうございました

ホテルをオープンして　26年になります。
小さなホテルで設備等では対処出来ない所が有りますので、客室の清掃等は出来得る限りの気配りをするように心がけておりますので大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も、お客様にそのように感じて頂けるような
仕事をして参りたいと思います。

東京、練馬のインターから私どものホテルまで90～100分で到着致しますので、思ったより早いし近いのですねと言われます。
ただ、最近のお客様はカーナビで検索して来られますと、最短距離で案内しますので、ナビによりますが、高崎、か、前橋インターで下ろされ、狭く、一車線の急峻な山道の県道を走る事になりますので、ものすごい山の中を走ってくる感じとなり、びっくりしたと言われますので、インターは渋川伊香保で降りて下さいとお願いしております伊香保温泉経由でインターから30～40分で着きます。関越道を使う時はお気をつけ下さい。

新緑の榛名湖はとてもきれいです。
山々の萌え出でる頃が一番好きだと、スタッフ達も春が来るのを心待ちにしております。
良い季節にお出掛け下さいお待ち致しております

メンンディッシュの選択については、私共もそのようにしたいと思っておりますが、なかなか実現出来ません、シェフとも相談したいと思っております。

ご投稿頂き、ご指摘を頂きましてありがとうございました。

セゾン ド はるな　フロント・クラシナ

　　　　フロント・くらしな

御宿泊頂きましてありがとうございました。

今年三年目となる榛名湖イルミネーションフェスタ
大変好評頂き企画させて頂いた一人として大変喜んでおります。毎年大きく充実させて行きますので
ご期待下さい。又見にお出掛け頂きますようお願い致します。

ディナーの時、ワイン等のメニューをお持ちしなかった様子、申訳ございません。メニュー価格表はご用意してあるのですが、無理にお奨めはしないようにいたしております。が、売り上げを落としてしまいましたね、残念、スタッフには伝えておきますのでおゆるしを。

温泉のご指摘、暖房設備、ゲームセンター、カラオケ等につきましては今後の課題とさせて頂きたく存じます。
以前はカラオケは設置していたのですが、
お客様からこのロケーションとフランス料理で
カラオケはと苦情ばかり頂きましたので廃止とした経緯もございますので。

小さなホテルですので館内で遊ぶ処が有りません
し近隣にもそのような施設が有りませんので、
お客様のご要望に応えられ無い所が有ります事は
お詫びしなければなりません。

ご理解の上、美しい新緑の頃や、エアコンの要らない涼風の榛名湖へのお出掛けをお待ち致しております。
ありがとうございました。

セゾン ド はるな・フロントより

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

ホテルの準備
こ夕食予定の時間に合せまして厨房でシェフが料理に火を入れ料理を作り始めますので、到着時間が遅れると料理を作り直す必要が出てきます。

時間までにお客様がご到着なさいませんとシェフもフロントもホールスタッフも夕食に間に合うか作り直しかと心配する事となります。
お客様のように
遅れるとのご連絡を頂きますと対応が出来ますので大変有り難いのです、スタッフとしてはお客様のような方ばかりだと大変嬉しいのですが
何の連絡も無く大幅に到着時間の遅れるお客様の対応は大変、厨房もホールもどたばたしてしまう事が有ります。


多少慌ただしかったと思いますが、美味しく召し上がって頂けたご様子で安心致しました。

シェフの四季折々毎日変わる美味しいフレンチをお楽しみ頂けたらと、又、是非お出掛け頂きますようお待ち致しております。

ありがとうございました。

ありがとうございました。
ベランダから見る冬の夜空に流れる天の川がくっきりと見えます。特に厳寒の冬の夜空に見るのが最高
お便りの
自分に戻れる場所…だと感じました
スタッフ一同手を叩いて喜びたくなるほどのお言葉を頂き喜んでおります。
又、季節を変えて暖かく緑の美しい時、親しいお仲間とご一緒にお出掛け頂きますようお待ち致しております。感謝、お礼まで。

ご宿泊頂きましてありがとうございました。

おかげさまで、私共の
ホテルは開業より25周年を迎えております
10年ごとに外装補修と内装の全部の取り換えを
行なっておりますが
ご指摘を頂きますと、
そろそろ手直しが必要なのかなと。

ホテルの客室清掃のスタッフは、
とても良く仕事をするスタッフ達で
過去に、客室、その他の掃除でお客様からの
苦情や指摘を受けた事はございませんが、
なおいっそうの心配りをして行くと共に
ご指摘の件に付いて
今後どのようにしたら、
そのような雰囲気を解消出来るか
スタッフと検討させて頂きたいと存じます。

ご宿泊、ご投稿
ご指摘を頂きましてありがとうございました。
　　　　フロント・くらしな

お料理も朝食も喜んで頂きましてありがとうございます。
焼立てのパンはとても好評で幾つもお変わりをされる方がとても多いのですが、パンを食べ過ぎてお肉料理が食べられないと言う方が中にはいらっしゃいます、お気を付けて。
バンを焼くのに時間がかかり、追加オーダーがすぐに出せない時がございますがその時はイライラしないで少しお待ち下さい。熱々の焼立てを楽しみに。
ホテルの和洋室のお炬燵は皆さん喜んで頂いているようです。
榛名湖は、標高が高く気温が低いのと、梅雨時は朝晩寒い時が有りますので梅雨明けまではお炬燵が有ります、し、秋が来るのも早いので10月中旬には、ご用意する事になります。

隣の温泉利用ではご迷惑をかけてしまってすみませんでした。
通常はご利用前に、ホテルから電話で確認するのですが
せっかく行って断られてはがっかりさせてしまいました。
混雑時で入浴制限など殆どないので確認を怠りました。
今後は必ず確認させて頂きます。

山上湖なので霧の時が有ります、特に梅雨時は多いのですが
車で走るより歩った方が早いと言うほどひどい時も有ります。
この季節にしては珍しかったですが晴れて良かったですね。

榛名神社良かったでしょう、境内を流る川と森に宿る精霊が
人の体に優しく降り注ぐようで、日々のあらゆる物を洗い流し新たに神々の力を心に頂く、あまり信心深くは有りませんが
榛名湖の素晴らしさも神の力と思いたくなるような神社です。
是非一度行って見て下さいとお奨めしております。

又、是非違う季節にお立ち寄り頂けますようお待ち致しております。
ありがとうございました。
フロント・クラシナ

連休中にもかかわらず、道路渋滞が無くて良かったですね。

ホテルはご主人はじめ従業員の方々がフレンドリーな対応で、ほのぼのとしたものを感じました----と言って頂きましたが
時々、フロントのご主人は愛想が悪いと言われております
---　話して見ると以外と面白いのですが　--　-顔と取っ付きの悪いのは親のせいと　---　言っております。

珍しいドイツのナーエワインがあったのにも驚きました　-----　　市販されてませんが私共のホテルで１番売れてる女性に大変評判の良いワインです。お奨めして喜んで頂けて良かったです。
ちょっと狭いトイレと脱衣室のないお風呂にやや難ありですが、-----申訳ございません、すぐに改装と言う訳にも行きませんが、次回改装出来る状況となりました折りにはご指摘の点改善させて頂きます。
榛名湖の5月の連休は桜が咲き始めたばかりまだ新緑には早い頃です。6月中旬のツツジや夏のユウスゲの花と涼風、秋の紅葉と四季折々きれいな景色をお楽しみにお出掛け頂けますようお待ち致しております。
ありがとうございました。
次回のご利用をおまちいたしております。
　　フロント・くらしな

ご利用頂きましてありがとうございました。
榛名湖の周辺には、梨、桃、キゥイ、プラム
ネクタリン、巨峰、林檎、苺、四季を通じて
果物、野菜、榛名豚や猪豚、榛名牛等
とても豊富です。数えきれないほどの、
それらの食材を生かしたメニュー作りは
シェフ達の喜びともなっております。
それらの食材を素にした美味しい
フランス料理と
朝、夕、さざ波の文様も美しい湖を、
目の前にしたロケーションも含めて
皆様にご利用頂き
ご満足頂けたらと思っております。
時には心と体にやすらぎを
又、ほのぼのとされる時間をお取り頂き
ご宿泊頂きますようお待ち致しております。
ご宿泊、ご投稿頂きまして
ありがとうございました。
　　　フロント・くらしな

榛名湖も春を迎える季節となり
ホテルの周囲で朝の鳥のさえずりが
目覚まし時計の替わりとなっております
夜のイルミネーションがタイマーで切れると
狐が出てきますので、ホテルの飼い犬・ペロが
（ゴールデンレトリバー）狐と遊びたくて
吠えていましたのでうるさくなかったかと
心配しておりましたが、
ご迷惑をかけませんでしたでしょうか。
食材のウドは、この榛名から15分程の所の
ウド栽培の農家の物です。その他の物も
お野菜、お肉、等できる限り地元の食材を
使うよう心がけております。
ご両親共々、又、違う景色とお料理を楽しみに
お出掛け頂きますようお待ち致しております。
ありがとうございました。
　フロント・くらしな

ご宿泊ありがとうございました。
ここ数日の雨と、暖かな日のおかげで
榛名湖の春の訪れを告げる水仙も
蕾が膨らみもう少しで咲き始める様です。
桜の花は例年通り連休頃でしょうか？
お部屋も喜んで頂けて良かったです。
榛名湖は梅雨明け頃までは寒い時も有
お部屋のお炬燵をいつかたずけるかと
スタッフは悩んでおります。
ご指摘の有りました座椅子ですが
以前は有ったのですが、3，4名での
ご利用時に、部屋が狭くなってと指摘があり
以来置いて有りませんが、以後の検討と
させて頂きます。
ディナーはもちろんですが
朝食もご満足頂けるよう、厨房スタッフが
毎日、メニューを変えお出ししていますので
ご満足頂きました事、厨房に伝えます。
皆様のお言葉がスタッフの励みとなります。
ありがとうございました。
又、機会がございましたら榛名湖を
思い出して頂き、ご来館頂きますよう
お願い致します。お待ち致しております。
　　　　　フロント・クラシナ

ご利用頂きましてありがとうございました。
当日は、霧深く景色が全然見えず残念でした。
榛名湖は何度も来るけれど近い所なので
宿泊するのは初めてとの方も多いのですが
湖の夕方の風景や、夜明けや朝の湖の
素晴らしさは泊まってみないと解りません。
近隣にお住いの方も宿泊した翌朝は、みなさん
きれいですねと言って感激しておられます。
ご希望の7月頃は緑深く湖に映る
朝の榛名富士はとてもきれいです、是非
お出掛け頂きますようお待ち致しております。
花火も、
湖に映えて外輪山に反響する大きな音と共に
お楽しみ頂ける事と思います。
奥様のお誕生日の
ご予約をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
　　　フロント・くらしな

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかくのんびりゆったりしようと思っているのに
旅館の朝食は早く起されて、
いやと言うお客様の声が多いので、
お客様にはご希望の朝食時間をお伺いして
遅い朝食の時間を設定しておりますが、
遅過ぎましたようで申訳ございませんでした。
次回は、ご希望の時間にご用意致しますので
遠慮なくお申し出下さい。
まだ、雪の残る榛名湖でしたが如何でしたでしょうか?
新緑や、紅葉が湖に映える景色はとってもきれいですので
又是非お出掛け頂けますようお待ち致しております。
ありがとうございました。
　　フロント・くらしな

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
榛名湖はご宿泊頂きました28日にやっと湖の氷が全部解けて
温かくなってきたと思っていたら
30日夜から春の雪、20センチ位の積雪です。山は真っ白。
ただし春の雪ですので道路上は溶けてますけれど。
昨夜ご宿泊のお客様達はビックリ、
チェーン持ってきてる人が居ないので
道路の雪の無くなるまで、たぶん、昼まで待ってからの
ご出発となりそうです。
冬景色とはがらっと変わりますが
連休頃には桜の花や水仙の群落が咲く頃かと思います。
五月中旬～の新緑の頃はとてもきれいですよ。
フランス料理と
湖を目の前にした新緑や、夏の涼風 、を
楽しみに、又、是非お出掛け下さい。
お待ち致しております。
ありがとうございました。　くらしな

ご宿泊頂きましてありがとうございます。
桜の開花がニュースになっているのに、
榛名湖は未だに全面結氷、ビックリされた事と思います。
新緑の頃の榛名湖はまったく違った景色になります。
又、是非お出掛け下さい。お待ち致しております。
今度はフルコースで如何でしょうか、
量的には変わりませんのでお楽しみ頂けたらと存じます。
ご投稿とシーズンオフのご利用に感謝いたします。
　　フロント・くらしな

ご宿泊頂きましてありがとうございました。
大雪でしたが無事にお還り頂けましたでしょうか。
夕食時にお飲み物のメニューと価格表をお持ちせずに
オーダーを頂き驚かせてしまい申訳ございませんでした。
今後、そのような事が無いようにさせて頂きます。
宿泊の価格についてですが、
ご宿泊いただいたセミコースは4月25日までの期間限定のお試しコースとなっており、楽天のサイトと自社のHPのみのプラン設定となっております。
通常はフルコースの設定のみとなっておりましてディナーコースのランクによる料金設定となっております。
ネット上での説明不足で解り難くて申訳ございませんでした。
セミコースでお試し頂き良かったら次はフルコースをご賞味頂きたいと思ってのプランでした。
セミコースのプランが大変ご好評を頂いておりますので、今後のオンシーズンに提供出来るかどうか検討させて頂きます。
ご感想を頂きましてありがとうございました。
明日のミーティングでの課題とさせて頂きます。
又、お出掛け下さい。お待ち致しております。
　　　　フロント・クラシナ