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奈良白鹿荘 クチコミ・感想・情報

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奈良白鹿荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地5.00
  • 部屋4.83
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.67
  • 食事4.67

食事1

投稿者さんの 奈良白鹿荘 のクチコミ

投稿者さん 2015-07-23 02:41:12

まず朝夕つけて合計1万円強割高になってるのに、全然お得感がない。とくに子ども用の料理が酷かった。冷凍と思しきフライだのスパゲッティだの、子どもが残してるので食べてみたが子どもだと思って手を抜いているというのが正直なところ。そして朝、メニューが難ありはおいといて、しゃもじが(おひつの蓋も食材のカスがこびりついていた)汚れているから変えてくれといって、持ってきたのがまた細かく海苔とかがしゃもじの溝に点々と付いていた。案の定おひつのご飯を掬ったら取れてた。結局まだ汚れてた物を出したわけだ。極めつけは、到着したときのフロントの対応。我々にはまあ普通の対応だったが、その前に来ていた東南アジアの外国人が、預け荷物に財布を入れてたかなんかで、チェックインはまだだが部屋に入りたいと言って、入れる入れないで支配人らしき人と同年配のスタッフが協議。外国人2人はすでに部屋に行ったのかフロントにはいなく、スタッフが、なんで入れるかなあ、普通入れんけどなあ、あんなもん、チッ!と舌打ちしてエレベーターに消えた。それを見て、こっちもいつ何を言われるかわかったもんじゃない、と身構えた。非常に不快だった。この宿は過去の栄光にしがみついてどうにかやってるんだろう。殿様商売してたら、早晩潰れる。そんな温泉街をいくつも見て来た。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
奈良白鹿荘 2015-07-28 22:08:34

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はいろいろと失礼のありましたことを心よりお詫び申し上げます。

楽しみにしていただいていたご滞在を不愉快なものにしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

お書きいただきましたことは言い訳のできないことばかりでお詫び申し上げるしかございません。フロント対応、衛生面など再度検討し、今後のサービスに必ず活かしてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室8畳【ユニットバス/無線LAN・wi-fi完備】】