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恵那峡グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
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訳ありプランでしたが、通された部屋の畳の向こうの窓のスペースの床が死ぬほど汚くて吐きそうだった、カーペットではなく、白いゴムスポンジみたいなものが敷いてあり、黒いシミがものすごくたくさんついていた。写真が載せれないので見せれないのが残念。こんな部屋にお客を入れるのはありえない、訳ありプランでもひどすぎる。子供二人で一人は添い寝だったが、支払っていないとは言え、もう少し思いやりが欲しかった。部屋の座椅子も四人に対し三つしか用意されておらず、減るものではないのだから座椅子くらい四つ出してくれていいのではないか?と思った。そして夜ご飯のときに、上の子の食事についてきたオレンジを添い寝の下の子が欲しがり、係の女性に”オレンジ一切れこの子にもらえませんか?”と聞いたら”あー、もう終わってしまってないから”と言われた。ないはずないのに。払ってないから仕方ないが、下の子はガッカリしていた。夕食、出て来るタイミング悪すぎて時間かなりかかった。はじめに並べてあったものから次までがものすごい時間があいた。なによりも温かいものが鍋、茶碗蒸し、味噌汁のみ。もっと温かいものが食べたかった。朝食のときの係りの女性はとても親切で、下の子にミルクをくれた。感じもとてもよかった。朝食の和洋選べるのはとても良いと思ったが、もう戻ることはありません。施設のところどころ、息もできないほどのタバコの匂いがしたのも気になった。ガンを患う母に動けるうちに楽しんでもらおうと予約したが、部屋の汚さや思いやりのなさに母もがっかりしていた。残念だった。
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先日は、恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 お部屋の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、お部屋の確認など、しっかりとして参りたいと思います。 お食事へのご意見もありがとうございます。配膳スタッフの対応や、お食事のタイミングなど、お客様にご満足いただけるサービスを心がけて参りたいと思います。 不快な思いをさせてしまいました事、再度お詫び申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 恵那峡グランドホテル
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恵那峡グランドホテル(岐阜県)
1.0
投稿日:2017-12-23 21:57:29
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miz7330さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ
訳ありプランでしたが、通された部屋の畳の向こうの窓のスペースの床が死ぬほど汚くて吐きそうだった、カーペットではなく、白いゴムスポンジみたいなものが敷いてあり、黒いシミがものすごくたくさんついていた。
写真が載せれないので見せれないのが残念。
こんな部屋にお客を入れるのはありえない、訳ありプランでもひどすぎる。
子供二人で一人は添い寝だったが、支払っていないとは言え、もう少し思いやりが欲しかった。
部屋の座椅子も四人に対し三つしか用意されておらず、減るものではないのだから座椅子くらい四つ出してくれていいのではないか?と思った。
そして夜ご飯のときに、
上の子の食事についてきたオレンジを添い寝の下の子が欲しがり、係の女性に”オレンジ一切れこの子にもらえませんか?”と聞いたら”あー、もう終わってしまってないから”と言われた。ないはずないのに。払ってないから仕方ないが、下の子はガッカリしていた。
夕食、出て来るタイミング悪すぎて時間かなりかかった。はじめに並べてあったものから次までがものすごい時間があいた。なによりも温かいものが鍋、茶碗蒸し、味噌汁のみ。もっと温かいものが食べたかった。
朝食のときの係りの女性はとても親切で、下の子にミルクをくれた。
感じもとてもよかった。
朝食の和洋選べるのはとても良いと思ったが、
もう戻ることはありません。
施設のところどころ、息もできないほどのタバコの匂いがしたのも気になった。
ガンを患う母に動けるうちに楽しんでもらおうと予約したが、部屋の汚さや思いやりのなさに母もがっかりしていた。
残念だった。
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先日は、恵那峡グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、お部屋の確認など、しっかりとして参りたいと思います。
お食事へのご意見もありがとうございます。配膳スタッフの対応や、お食事のタイミングなど、お客様にご満足いただけるサービスを心がけて参りたいと思います。
不快な思いをさせてしまいました事、再度お詫び申し上げます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
恵那峡グランドホテル