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恵那峡グランドホテル クチコミ・感想・情報

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恵那峡グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地4.07
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.07
  • 食事3.73

総合3

むんく9034さんの 恵那峡グランドホテル のクチコミ

むんく9034さん [50代/男性] 2023-10-09 17:50:43

コスト削減なのかサービスは金額からすると悪いと思います。
部屋へのスタッフの案内もないし、アメニティもフロントから持って行って下さい。建物は古いが内装はリニューアルされ綺麗でした。食事に関しては納得いく量で飛騨牛と栗ご飯が美味しかった。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
恵那峡グランドホテル 2023-12-09 20:29:26

むんく9034 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
恵那峡グランドホテル

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ご利用のお部屋
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