この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返事大変遅くなり申し訳ございません。
せっかくお越しいただいたのにごゆっくりできない環境だったことを深くお詫び申し上げます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、客室を隅々まで清掃し、数室は畳や壁のクロスも新調し、全室カーテンも新調致しました。
来月にはエアコンのクリーニングも行います。
お客様に不快な思いをさせてしまったことを深く反省し、今後できるだけ多くのお客様に満足していただけるよう努力致します。
この度はご宿泊に感謝致しますとともに、心よりお詫び申し上げます。