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ホテル シヴィックインサヤマ クチコミ・感想・情報

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ホテル シヴィックインサヤマのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:403件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス1.86
  • 立地3.29
  • 部屋2.29
  • 設備・アメニティ1.67
  • 風呂2.00
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2020-10-01 13:13:49

paypay支払(対応している)を希望したところ出来ないとの一点張りで理由の説明は無し。クレジットなら出きるとのことでクレジットにすると、端末の操作を把握されておらずエラーが続き、当方が端末の操作方を説明して決済できた。フロントではこれらのやり取りに対し一切お詫びの言葉はありませんでした。
風呂の水道からお湯をひねり2分近く待ったが水のままで、フロントに電話してスイッチか何かがあるのですかと聞くと「もっと出したままにすれば出る」と回答があったが、それに返事をしている最中に電話を切られ、とても不快でした。(以上、年配の男性スタッフ。ちなみにお湯は3分以上出したままにしたところ、水からお湯に変わりました。)
この他にも接客業とは思えない対応が何点かありました。
なお、帰りがけにリネンの清掃をしていた女性スタッフは、声かけなど普通にできており、全く問題ありませんでした。設備が古いのは値段的に理解でかますが、スタッフの対応があまりにも不快で、悪い印象しか残りませんでした。個人的にはお勧めできません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
☆禁煙シングルプラン!!(゜o゜)禁煙の方限定
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】