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ホテル シヴィックインサヤマ クチコミ・感想・情報

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ホテル シヴィックインサヤマのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.17
  • アンケート件数:404件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.00
  • 立地2.83
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ1.80
  • 風呂2.20
  • 食事-----
宿泊年月
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28件中 1~20件表示

総合1

ウォーリー2006さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

ウォーリー2006さん [60代/女性] 2024年05月12日 02:07:58

プランはジャグジー付きの部屋ということでしたが、部屋に入って浴槽を見たらジャグジーの押しボタンにバツのテープが…フロントのおばさんに、ジャグジー使えないんですか?と聞くとすいませんと一言、それならチェックインの時に普通は言うでしょう、詐欺ですよね、そのプランで予約してるのに。それに今廊下の電気付けますと言われてエレベーター乗って開いたら真っ暗で、おばさんは慌てて階段で上がってきて電気を付けたということは、私しかその階はいなかったの?怖すぎです。ただ部屋はシングル二台をくつけてあるくらい広く、風呂も洗い場がある、トイレは別。ただ、ボディーソープなしで小さな石鹸一つ、シャンプーはリンスインの一回分のパウチ一つ、歯磨粉だけはなぜがGUMという。すごく古くてBGMも壊れてる、冷蔵庫の中は汚い、電源すら入っていなかった。それにまず入り口の回転ドアが固くて回らない、絶対に高齢者はこのホテルには入ることはできないだろう。ホテルの前にステーキガストがあることと、部屋の広さとバストイレ別ということだけが唯一の救いだ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル シヴィックインサヤマ 2024年05月27日 17:56:07

ジャグジーが故障してました点誠に申し訳ございませんでした
当方の配慮が欠けていた点もお詫びいたします。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした
当ホテル至らない点多々ありますがアメニティに関していえばコロナ禍より個別包装の一回分のみを置かせてもらってます。足りない時は言ってもらえればフロントでお渡しいたしますのでお声掛けください。
当ホテルは、三十年以上営業してますので古いと感じることもあるかもしれませんが従業員は、人のいい者ばかりです変わらぬ笑顔でお出迎えいたします また会いに来てくださる事を楽しみにしています 
























※ジャグジー社は、日本市場から撤退の為、メンテナンス不可の為、表記は、しないようにしております。

石鹸は、個別包装で、お一人様 1個をご用意しております。(3回分は、メーカーデータ上ご使用可です。)ポンプ式は、使用をしておりません。
コロナ後ご好評をいただいております。

ご利用のお部屋
【シングル(ツイン18平米・シングルユース)】

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 12:26:03

GWまえギリギリでとったのでここしか空いてないなく仕方なかったとはいえ、エレベーターは狭く、風呂、洗面所には髪の毛が残っており、冷蔵庫は雑巾の生乾き臭。
立地が良いだけでおすすめしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2023年05月27日 22:20:50

何もかも最悪です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
禁煙シングルルーム お車ご駐車できません※コインパーキングご使用条件駐車料金お客様ご負担
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

レフティ@八百屋さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

レフティ@八百屋さん [50代/男性] 2023年05月22日 12:35:59

家族5人で利用しました。値段相応、とは言い難いレベルの古いお宿。駐車場、狭い。通路、暗い。エレベーター、容積小さすぎる。(私体重75キロ、高校2年生の長男体重55キロ、中学1年生の次男体重45キロ、の3人で荷物を持ちながら乗ったら重量オーバーのブザーが鳴りました…)
フロント、タバコ臭い。部屋、広いけど汚い。壁紙剥がれてる、床ホコリだらけ、敷布団マットはシミだらけ。トイレ、ウォシュレットなし、暖房便座なし。風呂、ジャグジー、サウナ故障で使えず。お湯の温度調整、完全手動。アメニティ、歯ブラシ歯磨き粉のみ。空調、微調整できず。床、所々軋み、うるさい。
本当に疲れ果てた人が素泊まりするならいいのでしょうが…
レジャーにはおすすめ出来ません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
ご家族・ファミリーご家族ご一緒プラン~♪据え置き価格!
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2023年03月30日 04:01:01

他の方の評価が良くなかったですが、急な出張でやむなく使いました。残念ながら全てにおいてお勧めできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
ご家族・ファミリーご家族ご一緒プラン~♪据え置き価格!
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合1

AQUOS8995さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

AQUOS8995さん [50代/男性] 2022年11月20日 14:17:10

WiFiが使えません。改善してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 15:38:10

全国旅行支援で便乗値上げで一泊1万円とはありえないホテル。接客もサービスも3,000以下でとても残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテル シヴィックインサヤマ 2022年11月14日 16:14:23

この度は、ご宿泊をいただき、ありがとうございます。

今回、シングルルームが、満室でしたので、ツインルームのご予約をいただいた様でした。



今回ご利用のプランは、ツインルーム2名様ご利用 10800円価格据え置き消費税8%を維持で、ご好評をいただいております人気のプランになります。

当館、便乗値上げなど想ったこともございません。

今回のプランは、国民割ご利用で、2泊、さらに21600円-クーポン8640円=12960円人数:(大人1人)
に商品券3枚×2泊分×人数分と、2名様ご利用ですと、更に割引率・商品券枚数が、upします。

とてもお得にご宿泊をいただけたことと存じます。

ご家族でのご利用やビジネスユースのお客様の
ご利用をお待ち申し上げております。

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 12:50:29

建物が古くちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月08日 20:42:16

今年一番といえるくらいに最悪なホテルです 館内設備等の情報に無いものが多々あります ベットは狭い wifi無い
アメニティは 歯ブラシひげ剃り等も置いてない 量が足りないシャンプーと固形石鹸しかない シャワーがすぐに水になる ロビーにポットはあるがスイッチも入れておらず水も入ってない 受付がイラッとする ここに泊まるくらいなら2から3千円足して別のホテルが良いと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル シヴィックインサヤマ 2022年09月09日 17:40:34

先日はご宿泊いただきありがとうございました

至らない点もおおくご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした 歯ブラシの件ですが私どもホテルでもプラスチックごみを減らそう少しでも社会に貢献しようと部屋にはおかず必要な方のみにお渡ししてました 必要な方はお申し付け下さいとの張り紙もお部屋に張っておきました

しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした

少しだけでもプラスチックごみを減らそう世界の海を守ろうとしただけなのです

シャンプーや石鹸のことですがコロナ禍の今個々にパックされた物を当ホテルは使用しています足りない場合はフロントにお申し付けください

ご利用の宿泊プラン
喫煙(^。^)y-.。o○ビジネスご出張プラン~♪※価格据え置き  「ビジネスイチオシ!」
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2021年08月05日 08:53:12

すいません、不満ばかりで。
ついチェーンホテルと比較してしまって。
良い点ですよね!
昭和感を満喫出来ます。
回転ドア、出来た時は随分かっこ良かったかな。今は凄く重たいですよ。
設備類は言うに及ばず。小さい固形石鹸を落っことしながら何とか体中塗りたくるとか、袋入れリンスインシャンプーを小分けして使うとか。部屋着は浴衣。諸々。
あと、駅から7分は嘘です。
700mだから9分。上り坂だから暑いと大変。
近所にコンビニ無しなのでビールはぼられます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2021年05月12日 16:59:55

急遽、宿泊になり
禁煙シングルプランで利用させていただいた。
お安く利用させていただいたが、室内にたばこ臭が残っているのか
非常に気になりました。
多分、壁に染みついているものと考えられます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ご利用の宿泊プラン
☆禁煙シングルプラン!!(゜o゜)禁煙の方限定
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2021年03月10日 20:39:32

設備関係が全く整備されていませんでした。昇降機の年次点検も2年間されてなく、消防設備は誘導灯のランプが切れていて整備不良。この状態で消防署は何も指摘が無いのでしょうか?消防設備不良で営業許可にならないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
喫煙(^。^)y-.。o○ビジネスご出張プラン~♪※価格据え置き  「ビジネスイチオシ!」
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2021年01月11日 15:24:29

掃除が行き届いてなく埃だらけ
駐車場は止められずしょうがなく敷地内に駐車
トイレは水漏れでびちゃびちゃ
ポットも無くお茶もついてない
今までで一番悪かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 13:13:49

paypay支払(対応している)を希望したところ出来ないとの一点張りで理由の説明は無し。クレジットなら出きるとのことでクレジットにすると、端末の操作を把握されておらずエラーが続き、当方が端末の操作方を説明して決済できた。フロントではこれらのやり取りに対し一切お詫びの言葉はありませんでした。
風呂の水道からお湯をひねり2分近く待ったが水のままで、フロントに電話してスイッチか何かがあるのですかと聞くと「もっと出したままにすれば出る」と回答があったが、それに返事をしている最中に電話を切られ、とても不快でした。(以上、年配の男性スタッフ。ちなみにお湯は3分以上出したままにしたところ、水からお湯に変わりました。)
この他にも接客業とは思えない対応が何点かありました。
なお、帰りがけにリネンの清掃をしていた女性スタッフは、声かけなど普通にできており、全く問題ありませんでした。設備が古いのは値段的に理解でかますが、スタッフの対応があまりにも不快で、悪い印象しか残りませんでした。個人的にはお勧めできません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
☆禁煙シングルプラン!!(゜o゜)禁煙の方限定
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 22:20:40

ジャグジーは使えない。灰皿ない。愛想悪い。最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 09:02:33

シャワーのお湯が出なかった、部屋も狭いし汚いしうるさいし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル シヴィックインサヤマ 2019年12月21日 00:08:36

この度は、ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。


ご指摘のシャワーのお湯の件でございますが、ご安心をくださいませ。
シングルのフロアは、構造上屋上ボイラー室からパイピングが、遠い為にチェックイン時間などにより若干タイムラグが、ございました。

お言葉が、足りずに申し訳ございませんでした。

シャワーに関しましては、確認いたしましたが、熱湯が、出ていました。水圧も強く十分でございましたので、ご安心をくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆禁煙シングルプラン!!(゜o゜)禁煙の方限定
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 19:38:35

玄関の回転ドアが壊れていて、とても重たく出入りするのに一苦労です。緊急時はどうやって素早く脱出するのでしょうか? 命を大切に思ったら再度の利用はないでしょうね。部屋はクローゼットは固くて開かない。風呂は仕切りのガラスが外されていて、シャワーを浴びるには注意が必要です。エアコンは騒音がひどくかけられません。フロントの人はとても親切ですがね能力的には・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル シヴィックインサヤマ 2019年10月13日 11:21:44

この度は、ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

ご指摘のロビー入口回転ドアーで、ございますが、台風による風及び雨対策の為、閉鎖をしておりました。

入口及び非常口避難路は、表示確保されておりますので、ご安心くださいませ。

非常時でございましたので、スタッフも一生懸命に対応に頑張ってくれましたが、お言葉が、足りずに失礼をいたしました。

ご利用の宿泊プラン
 喫煙(^。^)y-.。o○ビジネスご出張プラン~♪※価格据え置き  「ビジネスイチオシ!」
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【お一人様でもご利用いただけます】】

総合1

投稿者さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 01:10:22

急な用事でができ、家族で深夜のチェックインでした。
他のクチコミを読んで覚悟はしていたものの、フロントはタバコ臭く部屋は暖房が効かず。
シャワーをして温まってベッドに入りましたが、寒くて寒くて娘と夫はダウンジャケットを着て寝ました。
スーパー銭湯の仮眠室より眠れるかと思い宿泊しましたが、二度めはないです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

☆hikkey☆♪さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

☆hikkey☆♪さん [50代/男性] 2019年01月17日 23:43:03

最悪のホテルです
・フロントが愛想の悪い対応がちょう雑なおやじ
・喫煙室なのに室内に灰皿がない
・テーブルにコンセントがないから貸出ポットも遠くにあるコンセントで床に直置き
・パソコンも電源が近くにないため、充電ができない
・WiFiもあるんだかないんだかよくわからず、フロントのおやじもわかっていない
・浴衣も室内に置いてない
・コインランドリーも入口の外に一つ雑に置いてある
・風呂のお湯も蛇口からごみが出てくる
・エレベータはいつ荷物運搬用?と思えるようなちゃちなもの
・テーブルに椅子がないから部屋で食事をするときにベッドに腰掛け離れたテーブルで無理やりするしかない
不満はあげればきりがない、良い点は見つけるのが困難
ありえない!!
もう二度と利用はしません!!!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
 喫煙(^。^)y-.。o○ビジネスご出張プラン~♪※価格据え置き  「ビジネスイチオシ!」
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

総合1

たきとも7808さんの ホテル シヴィックインサヤマ のクチコミ

たきとも7808さん [60代/男性] 2018年08月16日 18:33:14

浴衣、湯沸ポットなし。シャワー、ベッドは脚を伸ばせます。タバコ臭はなく、さすがに禁煙室でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
訳ありプラン~♪お駐車できません☆禁煙シングル当日限定プラン!!(゜o゜)禁煙の方限定o
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル】

28件中 1~20件表示

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