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ウィンダムガーデングアム(WYNDHAM GARDEN GUAM ) クチコミ・感想・情報

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ウィンダムガーデングアムのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 1.00
  • アンケート件数:62件
評価内訳
項目別の評価
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  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

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投稿者さんの ウィンダムガーデングアム のクチコミ

投稿者さん 2011-02-10 06:31:06

 2011年2月7日から9日までの2泊で予約しました。
 ところが、現地に行くと、「あなたには、別の場所に行ってもらうことになった。」と、言われ、自分の名前が記載されている楽天トラベルのクーポンのセットを受け取り、「これから案内するので、ついて来てほしい。」と言われました。私が、レンタカーで来た旨伝えると、「じゃあ、この目の前の通り沿いにあるので、自分で行ってくれ。その場所は、DAYS INNだ。」と言われました。「それって、別のホテルじゃないか!結局、オーバーブッキングかよ!」と思いつつも、①そのような扱いをするホテルにはもはや泊まる気が失せていたことと、②風邪をひいていた上に疲れていたので反論する気が失せていたこと、また、③そのDAYS INNには1年前に宿泊したことがあり好印象を持っていたこともあったので(もっとも、だからと言って、自分でキャンセルを積極的にしたわけではないと考えている。あくまで、①②③は、強制的に退去させられたことを踏まえての理由である。念のため。)、自分でレンタカーでそのホテルまで行きました。そこでは、フロントの方が余り把握していなかったようで、RAMADA側に電話で確認していた様子です。なお、金額は、RAMADAで予約していたものと同じ130ドル(税金は除く)で、クレジットカードに新たにサインしました。

 そこでのサービスは満足できたので、私は、クレームを申し付けることは致しません。
 
 ただ、確か、私の記憶では予約時にクレジットカード情報等を記入したと思うので、「私のクレジット口座から、①キャンセル料を取らないこと、②RAMADAの宿泊費として130ドル(税金は除く)を取らないこと」を確約していただけるよう、お願い申し上げます。私は、その点が心配で、正直、宿泊1日目は、あまり良く寝れませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ご利用のお部屋
【スーペリア ツイン階層指定なし】

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