3月19日に宿泊しました。娘家族との旅行で楽しみにしてましたが、チェックインからの接客応対が最悪でした。
「いらっしゃいませ」のあいさつもなくいきなり、「ワクチン接種証明を見せてください」と言われました。そして、「部屋へ案内します」と言ってどこかへ行ってしまい、待つこと1～2分戻って来て案内されました。その際「
お待たせしてすみません」の一言もなかったのでキレました。女将さんに接客での常識と従業員の研修を再度、見直し宿泊者に気持ちよく利用してもらえるよう徹底してほしい事を伝えました。
宿泊者、一人一人が心地よく過ごせるよう改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月