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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘のクチコミ･お客さまの声
総合5
一言で言うと、とても良いホテルです。チェックイン時のウェルカムスイーツに始まり、ロビーでのソフトクリーム食べ放題、コーヒー飲み放題。チェックアウト時には、メロンパンのお土産までいただきました。食事は季節の和食お膳でした。変に凝った小鉢や変わった味付けのものなどはなく、どれも食べやすいものでしたので、子供も安心して食べられました。夕食担当の女性の気配りが素敵でした。子供がビーフシチューをご飯にかけて食べたいと言うのでお願いしたところ、よそったご飯にくぼみをつけてくださり、シチューをかけやすくしてくださいました。帰り際も、明るく声をかけてくださったり。さりげないことですが、このような気配りは本当に心があたたまります。テレビゲーム機の貸し出しも、子供が退屈せずに楽しく過ごすことができてありがたかったです。お風呂は源泉かけながしの本当に良いお湯だと思います。熱い、ぬるい、両方楽しめます。サウナもありました。露天風呂は大浴場とは別の階にありますが、ホテル自体大きくないので移動は簡単でした。貸し切り家族風呂に洗い場はありません。凍結防止の為に、水道を止めているそうです。中には汚い、古い、不便とおっしゃる方もいますが、そのような方は大型リゾートホテルや高級旅館へ行けば良いのです。少ないスタッフの中で良いサービスを心がけているように見えました。ただひとつ、深夜にポットの使い方がわからずお湯がほしいとフロントに電話したところ、面倒そうに「じゃあ取りに来てください」と投げやりな言い方でこちらがまだ喋っているのに電話を切られたのが残念でした…深夜でしたので、こちらも申し訳なかったと思っておりますが…。今まで泊まったホテルの中でも、とても好印象のホテルでした。また利用したいと思います。ありがとうございました。
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお言葉とても嬉しく拝見させていただきました。一部スタッフの対応につきましては大変申し訳ございません。社員教育を再度徹底してまります。そして、これからもお客様に喜んでいただけるように頑張ってまいります。また機会がありましたらぜひ、お立ち寄りくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
一言で言うと、とても良いホテルです。
チェックイン時のウェルカムスイーツに始まり、ロビーでのソフトクリーム食べ放題、コーヒー飲み放題。チェックアウト時には、メロンパンのお土産までいただきました。
食事は季節の和食お膳でした。
変に凝った小鉢や変わった味付けのものなどはなく、どれも食べやすいものでしたので、子供も安心して食べられました。
夕食担当の女性の気配りが素敵でした。子供がビーフシチューをご飯にかけて食べたいと言うのでお願いしたところ、よそったご飯にくぼみをつけてくださり、シチューをかけやすくしてくださいました。帰り際も、明るく声をかけてくださったり。
さりげないことですが、このような気配りは本当に心があたたまります。
テレビゲーム機の貸し出しも、子供が退屈せずに楽しく過ごすことができてありがたかったです。
お風呂は源泉かけながしの本当に良いお湯だと思います。熱い、ぬるい、両方楽しめます。サウナもありました。
露天風呂は大浴場とは別の階にありますが、ホテル自体大きくないので移動は簡単でした。
貸し切り家族風呂に洗い場はありません。凍結防止の為に、水道を止めているそうです。
中には汚い、古い、不便とおっしゃる方もいますが、そのような方は大型リゾートホテルや高級旅館へ行けば良いのです。
少ないスタッフの中で良いサービスを心がけているように見えました。
ただひとつ、深夜にポットの使い方がわからずお湯がほしいとフロントに電話したところ、面倒そうに「じゃあ取りに来てください」と投げやりな言い方でこちらがまだ喋っているのに電話を切られたのが残念でした…
深夜でしたので、こちらも申し訳なかったと思っておりますが…。
今まで泊まったホテルの中でも、とても好印象のホテルでした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお言葉とても嬉しく拝見させていただきました。
一部スタッフの対応につきましては大変申し訳ございません。社員教育を再度徹底してまります。
そして、これからもお客様に喜んでいただけるように頑張ってまいります。
また機会がありましたらぜひ、お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見と温かいお言葉をありがとうございました。