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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘のクチコミ・お客さまの声
総合3
率直な感想として、朝フロントにいる男の対応が最悪でした。私が話をしているのを遮り「ないです。」と迷惑そうな対応をされました。部屋に戻った時、内線で女性の方に同じことを伝えると、すぐに確認し準備して頂けました。帰る際には同じ男で、「いってらっしゃいませ」や「またご利用くださいませ」が無く無言で送り出し不快でした。食事処の方や布団を敷きに来てくれた男の方はとても感じが良かったです。フロントの女性も素晴らしい対応でした。夜のフロントの男性も良かったです。朝のあの男の偉そうな態度は接客向きではないのでどうにかした方が良いかと思います。私が年下だからあのような態度だったのかわかりませんがお金を戴くお客様に上も下も関係ありません。5万円ドブに捨てたかと思うぐらい酷い接客でもう泊まることはありません。ありがとうございました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。期待を持ってご来館いただいたのにスタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。社員教育を再度見直して、最初から最後までお客様には笑顔で過ごしていただけるよう、徹底してまります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
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総合3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
率直な感想として、朝フロントにいる男の対応が最悪でした。
私が話をしているのを遮り「ないです。」と迷惑そうな対応をされました。
部屋に戻った時、内線で女性の方に同じことを伝えると、すぐに確認し準備して頂けました。
帰る際には同じ男で、「いってらっしゃいませ」や「またご利用くださいませ」が無く無言で送り出し不快でした。
食事処の方や布団を敷きに来てくれた男の方はとても感じが良かったです。
フロントの女性も素晴らしい対応でした。
夜のフロントの男性も良かったです。
朝のあの男の偉そうな態度は接客向きではないのでどうにかした方が良いかと思います。
私が年下だからあのような態度だったのかわかりませんがお金を戴くお客様に上も下も関係ありません。
5万円ドブに捨てたかと思うぐらい酷い接客でもう泊まることはありません。
ありがとうございました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
期待を持ってご来館いただいたのに
スタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
社員教育を再度見直して、最初から最後までお客様には笑顔で過ごしていただけるよう、徹底してまります。
お忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございます。