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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘のクチコミ･お客さまの声
風呂5
朝食がとても充実していて、阿寒湖を眺めながらおいしい朝食を頂けました。結構古いホテルのようで、設備などはなんだか小学校の修学旅行を思い出しました。温泉は大浴場と露天風呂の両方利用させて頂きましたが、たまたま夕暮れ時で、夕日を眺めながら気持ちよく温泉につかれました。サウナはコロナ禍で休止中のようでした。すぐ近くに湖畔の森の散歩道があり、とても良かったです。まだかなり寒く風も冷たくて驚きましたが、静かで湖の波音や鳥の鳴き声、風の音だけが聴こえるという空間で、心が洗われるようでした。ホテルに帰ってからロビーで頂いた無料の温かい紅茶は格別でした。釧路空港までのバスの件では支配人様はじめ、男性のスタッフ方に大変お世話になりました。最初にバスの件を問い合わせた女性のスタッフさんはやや慌てすぎというか、回答して下さったものの、不確かな様子に不信感を抱いたので後から別のスタッフさんに改めてお聞きしたところ、バス会社に電話で確認して下さり予約まで入れて下さいました。本当に助かりました。（女性のスタッフさんはまだお若い方のようで、一生懸命さは伝わりましたがまだ形通りの接客するだけで必死なのかなぁと思いました。不確かな事は分からないまま答えずまず確認する・客の意図を把握するために質問をする、などされた方がいいと思います。）総合的には温泉も気持ちよく朝食もおいしく、何より素晴らしい森の散歩道がすぐ近くにあり、従業員の皆さまも親切にして下さりとても満足しています。良い旅となりました。ありがとうございました。
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。スタッフにより経験の違いがありますことをお詫びいたします。若いものはマニュアル以外のことになりますと空回りしてしまうことがあります。周りにいるスタッフがそこをカバーして経験値を上げ、一層のサービス向上を目指してまいります。暖かい目で見守っていただけると幸いです。また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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風呂5
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
朝食がとても充実していて、阿寒湖を眺めながらおいしい朝食を頂けました。結構古いホテルのようで、設備などはなんだか小学校の修学旅行を思い出しました。温泉は大浴場と露天風呂の両方利用させて頂きましたが、たまたま夕暮れ時で、夕日を眺めながら気持ちよく温泉につかれました。サウナはコロナ禍で休止中のようでした。
すぐ近くに湖畔の森の散歩道があり、とても良かったです。まだかなり寒く風も冷たくて驚きましたが、静かで湖の波音や鳥の鳴き声、風の音だけが聴こえるという空間で、心が洗われるようでした。ホテルに帰ってからロビーで頂いた無料の温かい紅茶は格別でした。
釧路空港までのバスの件では支配人様はじめ、男性のスタッフ方に大変お世話になりました。最初にバスの件を問い合わせた女性のスタッフさんはやや慌てすぎというか、回答して下さったものの、不確かな様子に不信感を抱いたので後から別のスタッフさんに改めてお聞きしたところ、バス会社に電話で確認して下さり予約まで入れて下さいました。本当に助かりました。
（女性のスタッフさんはまだお若い方のようで、一生懸命さは伝わりましたがまだ形通りの接客するだけで必死なのかなぁと思いました。不確かな事は分からないまま答えずまず確認する・客の意図を把握するために質問をする、などされた方がいいと思います。）
総合的には温泉も気持ちよく朝食もおいしく、何より素晴らしい森の散歩道がすぐ近くにあり、従業員の皆さまも親切にして下さりとても満足しています。良い旅となりました。ありがとうございました。
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このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
スタッフにより経験の違いがありますことをお詫びいたします。
若いものはマニュアル以外のことになりますと空回りしてしまうことがあります。
周りにいるスタッフがそこをカバーして経験値を上げ、一層のサービス向上を目指してまいります。
暖かい目で見守っていただけると幸いです。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。