人生史上最悪のホテル。
カムイルミナのプランに申し込み。現地で若いフロントからチケットを渡されたが、場所の説明は特になし。
軽く調べてはいたため歩いて行けるとは思っていたが、時間30分前に車に荷物を取りに行くと、「送迎バスが今すぐ出ます」とのこと。え？と思って、送迎バスの説明も何もなかったので、受付けてくれたフロントに歩いて行けますよねときいたら、「歩いて15分はかかります。車でも行けますとのこと」歩いて数分だと思い込んでいたためパニックになり、雨も降っていたので、家族に急いでレインウェアを着せて車に乗り出発。ただ、どう考えても近くだし、マップには駐車場もないので、宿に引き返して、宿から雨の中走ることに。そうすると2分ほどで到着。一体何だったんどフロントに対する激怒でカムイルミナは全く楽しめず。宿に戻るとカラクリがわかり、近くにある別の施設の演目の送迎バスだったことが判明。以下は宿に対する要望。
1，カムイルミナプランをやるなら受付時に場所の説明や行き方がわかる紙を提供するべき。
2、送迎バスが出ますよの声かけではなく、何々の演目のどこどこ行きの送迎バスが出ますよと言うべき。
3、カムイルミナプランで受付したのと、送迎バスの説明をしたのは同一のフロントなのになぜ別の演目の送迎バスの説明をするの？顔をみたら、この人はカムイルミナで受付した人ってわかるでしょ。

結果、フロントは悪意を持ってわざと間違った説明をして、ストレス発散をしたかったとしか思えない。人生で最悪の体験でした。本当に心からおすすめできない。皆様が不快な気持ちにならないことを願います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月