部屋の社長の挨拶には「コミュニケーション」を大切にしています、「うるさいぐらいのあいさつ」を許してくださいと言う主旨のことが書いてありました、それを読んで笑ってしまいました。
到着し男性にフロントまで案内され、待つように言われ、立ったまま待っていましたが、誰も声を掛けてきません。
周辺に係員と思われる男性はいましたが、私を見ようともしません、私から声を掛けるタイミングがなく、そのまま待ちました。
5分ぐらい後、先ほどの男性が戻って来て、私を見て係に取り次いでくれました、「え！チェックインするの？」と言うようなアクションがあって、受け付けていただくことができました。
その間私の周囲を通り過ぎたホテルの人は少なくても３人いましたが、誰も声を掛けてくれず、目を合わせようともしませんでした。

私は「生ビール付！シングルビジネスプラン」の安いプランです。
レストランの係の男性に、入口から２テーブルほど離れた場所に案内されました。
彼は生ビールをテーブルに置いた後、二度と私を見ることはありませんでした。
他のテーブルの様子から、「わかさぎの天ぷら・茶碗蒸し・お吸い物」が出るらしいことが推測できましたが、あらかじめ案内があったわけではありません。
ビールを飲み終えたころ、通りかかった年配の仲居さんが始めて「天ぷら」が出てないことに気がついてくれました。
「天ぷら」を待っていると、先ほどとは違う仲居さんが手掴みで「茶碗蒸し」を持って来ました。
「天ぷら」は来ず、食事も終わろうかと言う頃、年配の仲居さんが「天ぷら」が出ていないことに気が付き、持ってきてくれました。
「お吸い物」はまだ出ないので、堪りかねて、年配でない方の仲居さんに「おすっ…」と声を出したら、持ってきてくれました。
すでに食事は終わっているので、お吸い物だけ飲んでレストランを出ました、何の声もかかりませんでした。

部屋は悪くはありませんでした、2ベッドに６畳の和洋室で、バストイレ付、窓から阿寒湖も１／４くらい見えます。
予約したプランをから言うと、部屋はプラン以上だと思います、食事も妥当だと思いますが、スタッフのサービスは“無い“プランだったようです。
１人だけ私に「おはようございます」と挨拶してくれた女性がいました、チェックアウト後の部屋を掃除する係りの人でした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月