楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.43
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.87
  • 食事4.12
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

30件中 1~20件表示

風呂5

shizunyaさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

shizunyaさん [50代/女性] 2022年09月01日 11:44:29

阿寒湖畔の宿で立地条件は申し分ない。遊覧船乗り場も目の前で、チェックアウト後であったが車も預かってもらえた。設備はかなり古臭いが、それ以上に手入れがなされていない。部屋のいたるところの塗装がはげかけていて昭和の安アパートのような残念さ。ホテル全体が活気がない。
温泉は申し分なく良い。設備はやはり古臭いがこれは風情ということで我慢の範疇。
夕食は朝食で出されたら許せるレベル。コース仕立てで色々出てきたが一つ一つの仕事が雑。鍋は舌がしびれるほどしょっぱく、ローストビーフは筋張っているし、付け合わせのマッシュポテトと思われる物体は水分とポテトが完全に分離している。調理場の人間は味見をしないのだろうか。デザートの果物が一番おいしかったという残念さ。
朝食に至ってはさらにひどく、品数も少なく当たり前のありきたりなものばかり。パンや飲茶も置いているが品数だけはあってもおいしくないのは夕食と同じ構造。朝食はしっかり食べる主義だが食べる気がしなかった(実際残した)。
お土産にもらったパンは普通に食べられるレベル。これを朝食にしたかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆8月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆眺望無指定和洋室(ツインベッド+6畳)【禁煙】】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月10日 23:08:41

露天風呂、内風呂の雰囲気よかったが、部屋が煙草のヤニで黄色くなっていたのと煙草臭かった。出来れば禁煙部屋にして欲しかった。食事も微妙な感じでした。もっと北海道らしい料理がいいのと刺身の乾燥防止の紙はとっておいたほうがいいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
生ビール付!シングルビジネスプラン
ご利用のお部屋
【一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル】

風呂4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 12:11:57

受付ではLOVE割の操作の仕方も丁寧に教えてくださり、部屋も眺望希望はしていませんでしたが湖面で良かったです。お風呂も湯の花の影響はあるもののきちんと清掃され、湯温も熱めとぬるめがあり楽しめました。ただ、露天風呂と大浴場2ヶ所に分かれているなら、タオルが2枚あるか、どちらか自由に使えるタオルがあると助かるなと思いました。ロビーでのアイスクリーム、コーヒーのサービスも嬉しかったのですが、朝食会場にコーヒーがなかったのが残念。
最悪だったのが夕食。せっかくの和食膳なのに、ご飯が炊けるタイミングが遅く、見込んで他のものをゆっくり食べ、ご飯ができて食べ始めているのに汁もの、茶碗蒸しが来ず。私達のプランにはないのかな?と…気づいたおばさんが今お持ちしますから10分以上も放置。運ばれていないのを他の若い子に怒る声も聞こえてくるし。配膳係の対応(特におばさん)を見ていて不愉快になりました。デザートも運ばれてこないから「帰るかー」と話していたら慌てて持ってきた。返す言葉もありません。
他のテーブルではワインを何本も頼んでいたのにオープナーも一緒に出さず、飲もうとして催促していたのにだいぶ待たされていたし。
料理はプランの値段なりでした、団体が入っているとは聞いてましたが、手が回らないなら、和食膳じゃなく、バイキングにしたら良いのではないでしょうか?
団体の中だったら待たされたりとかもあるかもしれないけど、2人で行ってこの対応。阿寒湖に行くことはあっても、ここは利用しないと思います。
他が良かっただけに残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆2月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定【禁煙】】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 11:13:24

温泉は良かったが、脱衣所はビショビショでした。定期的に掃除されてないと感じた。
夕食のお弁当はフロントに取りに行く時間を指定されたにもかかわらず、予想以上に冷めていた。1時間前以上前に作り置きしていたと思うくらいの冷たさでした。部屋はカビ臭く、風呂の排水溝から異臭がしていた。
残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年11月09日 09:56:05

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉&食事で免疫力を高めよう!お部屋でお弁当プラン!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

風呂4

じょうまるさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

じょうまるさん [40代/男性] 2019年05月22日 12:37:32

部屋のトイレや洗面所がかなり使いにくかった。
高齢者は特に使いにくいと思います。
ソフトクリームサービスは良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:37:09

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
期待を持ってご宿泊いただいたのにご不便な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
設備を見直しお客様がごゆっくりご滞在できるように取り組んでまいります。
是非また阿寒湖へ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

風呂4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

うさぎ'sさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

うさぎ'sさん [50代/男性] 2018年09月10日 12:13:36

新たな思い出を作るつもりで、20数年ぶりに阿寒湖を訪れました。周辺では夕食に困るのであろうと思い、夕朝食付のプランにしました。夕食はまあまあといったところですが、鍋の豚肉は硬かったし旨味がほとんどなかった。そして朝食も最低ラインはクリアしているのですが、品数が少なく、サービスという観点からいまいちと言わざるを得ません。
展望大浴場は阿寒湖に面した5階にあり、眺望は良かったです。
部屋は和洋室で広さは問題なかったのですが、なぜか布団は薄い上に短いため、よく眠ることが出来ませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:53:40

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お泊りいただいたのにも関わらずご期待に沿えないかたちになり大変申し訳ございませんでした。調理を見直しお客様がよろこんでお食事いただけるように徹底してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆9月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆眺望無指定和洋室(ツインベッド+6畳)】

風呂4

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月28日 16:12:10

2泊しました。

湖側の和室でしたが、まず部屋の古さに驚きました。
そして洗面所が何故かものすごく臭いました、、(ドアに蜘蛛の巣が張っており、〇毛が引っ掛かっていました怒&汚物入れの中味が2日目もそのままに涙)

エアコンは使いませんでしたが、見上げてみるとフィルターに埃がビッシリ。使う季節じゃなくて良かった、、

空気清浄機を頼んで持ってきてもらうと、05年製のTIGER魔法瓶製品で驚きました。しかも所々に意味不明なべっとりした汚れが付着しており、とても使う気になれない代物でした。

部屋の敷布団も数十年使ってるんじゃないかと思われる様な、くたびれ感満載。これで2日間寝るのかと思うとトリハダが、、

部屋に準備されてた浴衣は女物が150cmサイズのみ。4着も置かれてました。(案内の記載では数サイズ置かれてるはずでした)

夕食は宴会場で。
席に着くとすでに料理は置かれており、刺身には乾燥予防のシートが、、
蕎麦は汁を吸って伸び伸びです。
まだ客が来てないにもかかわらず、ビーフシチューも既に置かれている席もあり、とにかくビックリでした。



上記の内容は、他の方もクチコミで書かれている物をいくつか拝見しました。しかし全く改善されていないことから改善する気がないんだな、、という印象です。

帰りに売店でカード払いしようとした際、店員さんに「カードだとここじゃ出来ないんですよね」と言われたので、現金のみってことですか?と聞くと「いや、そう言うことじゃなくて、フロントに行かないといけないんですよ、、」とため息混じりに嫌そうに言われました。
もうここまで来るとなんなんでしょうか?って笑ってしまいそうでした。

チェックアウトの際に貰ったメロンパンは美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:49:26

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お泊りいただいたのにも関わらずご期待に沿えないかたちになり大変申し訳ございませんでした。
個々の習得レベルにばらつきがあったよで大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様によろこんでいただけるように社員教育を再度徹底してまります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆8月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ロンリ—ウルフさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ロンリ—ウルフさん [50代/男性] 2017年04月28日 17:19:25

フロントの接客およびレストランの接客はとても良かったです。案内された部屋からの景観もとても良かったです。食事も美味しく戴きました。アメニティも充実して良かったです。ただ、皆さんが書き込みしているように、部屋の掃除が酷かった。これが、改善出来れば…最高ですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年04月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年07月05日 11:40:57

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事、景観などの嬉しいお言葉感謝申し上げます。
ただ、清掃面で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度清掃作業を見直してお客様によろこんでいただけるように徹底していきます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

風呂4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月04日 22:58:08

阿寒湖にこの値段で泊まれて、しかも昔では受け入れてもらえなかった一人の宿泊なので贅沢は言えませんが。不満がいくつも。
①シーツにシミがくっきりと。  ②あまりの室内の乾燥に加湿器を頼んだところ、すぐに部屋に持っていきますと言ってくれたが朝まで来なかった(ありえない話ですよね)。  ③夕食は値段相応と思いますが、朝食がおいしくない。ご飯とお味噌汁以外は冷たくて、せめてあったかいものが食べたいですね。  ④館内が寒い、レストラン、ロビーなんとかしてほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年01月26日 19:45:40

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様がご依頼いただきました加湿器がとどかなかったこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を尊重し改善してまいります。

ご利用の宿泊プラン
生ビール付!シングルビジネスプラン
ご利用のお部屋
【一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル】

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

にゃ-さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

にゃ-さん [40代/女性] 2011年12月01日 22:50:21

温泉もよく、スタッフの方は皆さんとても親切でよかったです。
囲炉裏プランだったのですが、囲炉裏は飾り?に近く意味があるのか
ないのかよくわかりませんでした。
夕食は最初のスープの量が多すぎて後が食べられませんでした。
女性の休日プランなので、もう少しそのプラン通りの食事が
いいのかと思いました。よく食べる方ですが、入りませんでした。
それから・・・・・サービスのワイン。あれは変えたほうがいいと
思います。サービスがかえって仇になるほどのひどさでした。
阿寒湖、街、人々に惚れたのでマイナスは打ち消されてますが。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2012年01月06日 10:34:17

にやー様
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフへの評価のお言葉とても嬉しい限りです。感謝申し上げます。
夕食の率直なご意見は参考にさせていただき、料理長と検討の上改善いたします。
にやー様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 中村忠司

ご利用の宿泊プラン
大人の☆休日 〈女性の休日プラン〉
ご利用のお部屋
【大好評!お二人専用囲炉裏部屋】

風呂4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月03日 15:24:45

今回クチコミを見て阿寒湖荘さんに決めお世話になりましたが、出迎えから帰るまで最悪でした。一番呆気にとられたのは、布団を敷きに来た男のスタッフの方ですが、私達客がいるのに布団を投げるように敷き、えっ、っとびっくりしました。色々なホテルに泊まりましたが、こんな乱暴な敷き方をする方はいませんでした。挨拶も足りないし泊まり客に対する声掛けも足りないです。男性スタッフが多いからかもしれませんが、もっと笑顔と対応があれば良いですね。食事は薄味で美味しく頂きました。配膳してくれた年配の女性スタッフは朗らかで良かったです。お風呂はぬるま湯もあって入りやすかったです。部屋も普通で、エアコンの温度設定をいちいちフロントに頼まなければならないのが面倒です。帰りに頂いたメロンパン濃厚で美味しいです。でも二度目はないです。お世話になりました。きつい声を書き込みすみませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【湖側客室限定】花風会席 リラックス満喫部屋食プラン
和洋室 

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【湖側客室限定】花風会席 リラックス満喫部屋食プラン
ご利用のお部屋
【和洋室 】

風呂4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月12日 15:08:01

設備、温泉、食事、どれをとっても十分満足できます。
しかし、サービスは良くないです。
アンケートを書いてもホテル側より一切返事がないのが何よりの証拠です。
スタッフの対応は悲しいものでした。
唯一よかったのはフロントにいた会計係の若いスタッフの人です。
年配のスタッフの対応は悲惨でした。
接遇講座を受講されてはいかがですか。
ご検討ください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
生ビール付!シングルビジネスプラン
ご利用のお部屋
【一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル】

風呂3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月24日 19:45:13

部屋やホテルの雰囲気、接客は悪くない。

食事が残念でした。
寿司、刺身の鮮度がよくない。
ステーキも特に美味しいお肉ではなかった。
ただ量はすごくあるので質より量を求める人にはいいのかもしれない。

帰りにもらったメロンパンはよかったです

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2022年01月16日 13:07:38

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
改善していけますよう心がけしてまいります。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

風呂3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月18日 22:58:49

過去2回宿泊して最高評価(☆5つ)でした。今回の部屋は、汚くてびっくりでした。机の下のジュータンに便のような茶色の液体が付着していました。机や椅子を移動させないと分からなかったかもしれません。よくこんな部屋を案内できると思います。連休中で忙しいのかもしれませんが、掃除の仕方がいい加減だと思います。支配人宛にメモ、部屋にもメモを記載しましたが、本当に残念なホテルでした。本来なら今からでも☆1つ(☆なし)に変えたいが、期日の関係上変えることができずさらに残念。やはりメッキを塗っただけの取り繕っただけの姿勢では、壁にぶち当たった時に本質が見えますね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2022年01月16日 11:56:46

このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後の参考、改善するよう努めます。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。

風呂3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 22:08:27

部屋は広いがバスルームが古くてサビやカビが気になり落ち着かない!便器まわりも狭くて困ります。バスルーム以外は満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年09月22日 14:13:30

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆9月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 15:52:27

チェックイン時、対応してくれている女性の隣で男性が大きなため息。部屋のシャワーはチョロチョロしか出ず洗うのが大変でした。チェックアウト時に割引金額が表示されていなかったので男性スタッフに確認するとなぜか高圧的な態度でとても不愉快でした。アイス等の無料サービスは嬉しかったです。メロンパンごちそうさまでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年09月22日 14:09:36

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
社員教育を再度見直して、最初から最後までお客様には笑顔で過ごしていただけるよう、徹底してまります。
お忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆8月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

タッキ-946さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

タッキ-946さん [50代/男性] 2020年08月19日 14:44:08

8月13日一泊で3家族で利用いたしました、部屋も食事(お弁当)もまずまずでしたがコロナ対策で事前にオンラインカード清算したのですが請求金額がまともに請求されましたカード決済してると伝えると不機嫌そうな顔してバックヤードに戻り時間を掛けて調べたらしくなっていましたと伝えて来ただけお詫び一つありません、まぁ良いかなと宿泊証明もくださいとお願いしたらとりあえずいただけたのですが゛6人で泊ったのに二人分しか書いてなかった(封筒に入れてくれたので後で気づいた)お客様へ帰りにパンを配っているようですがわれわれはいただけませんでした、差別された気分。帰りの道中宿泊証明を見たら二人分だったので電話したらまた態度の悪い応対でがっかりです、誤る事も大事だと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年09月22日 13:59:54

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応他、不快な気持ちにさせてしまったこと
大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆温泉&食事で免疫力を高めよう!お部屋でお弁当プラン!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月29日 10:59:52

阿寒湖のほとりという大変立地条件のよいお宿ですが、設備が古く(この地域のお宿は概してそうみたいですが)、さらに古いだけでなく掃除をしているのだろうかというような汚さで、大変残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
お客様大感謝特別企画!「温泉でゆっくりプラン」
ご利用のお部屋
【和室】

風呂3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月17日 12:56:01

私は釣りのために宿泊したのではないので、実害はなかったのですが、フィッシングプランということでたしか「入漁券」とかがセットされていたと思いますが、説明も何もありませんでした。
宿泊に際し、翌日のタクシーの手配をお願いしていたのに、チェックアウトのとき確認すると、予約してなかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
2010年 フィッシング 宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル】

風呂3

レパード2000さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

レパード2000さん [40代/男性] 2010年05月31日 13:06:39

立地場所は最高ですね。
でも、下記を改善していただけるとありがたいです。
1.窓に障子はあるのですがカーテンが無いために朝5時に目が覚めてしまいました。
2.部屋のスリッパが固くて痛かったです。靴下履いていたらあのスリッパは履けないです。
スタッフの方々の応対は良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
《おすすめ!》お得な部屋食プラン!
ご利用のお部屋
【和洋室 】

30件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ