いつも利用している友人から良いと聞いていたので初めて利用しました。スタッフの方々は丁寧な応対をして下さいました。部屋は無指定だったのですが、湖側の囲炉裏の部屋にしてくださりお礼を申し上げるとランダムに決めているのでとなんとも謙虚な受け答えでした。食事は冷凍食品はなくしいていえば育ち盛りの子には足りないかなと思いました。古い施設ですが落ち着きがあり、外国人旅行社者も静かに過ごされていてゆっくりできました。雌阿寒岳を違う角度から見られまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

今回二度目の宿泊です。
決して派手さは無いのですが、丁寧な接客サービスとゆったりとした清潔な館内、温泉街の一番端でボッケや散策路など近い静かな立地ということもあり、のんびり素敵なひとときを過ごすことができました。
結構おいしい（前回の宿泊で堪能した）朝食付きのプランなのに夜に温泉街で飲み過ぎ寝坊してしまったのは自分の反省点です。でも内地と違って夜になっても全然治安が悪くならない温泉街って良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

ローストビーフはとても美味しいです。
部屋と大浴場が同じ階だったので直ぐに入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

四度目の利用です。
とても満足できました。
食事は、夜は、たっぷりで、色々な種類があり、おなかいっぱいでした。
シシャモの天ぷらがサクサクで美味しかったです。子供用の食事も子供が好きなものがたくさんでした。
毎回、食事の後は、おなかいっぱいで、動けなくなります（笑）
お風呂も広く最高でした。朝食は、バイキングで、全てが美味しい。
牛乳がコクがあり美味しかったです。また、動けなくなってしまいました。帰りに渡される、メロンパン、長距離旅行には、ありがたいです。
また、阿寒湖に行った際には、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

立地、温泉、食事最高でした。北海道へ行く際はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お部屋も広く、スタッフ皆さんもとても感じが良く、大変快適に過ごす事が出来ました。
ウェルカムデザートのプリンも大変美味しく、夜のコ—スはボリューム満点で、完食することが出来ませんでした。申し訳ないです。
また、お土産のメロンパンまで頂き、とても感動しました。
またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

コーヒーやソフトクリームのサービス、チェックアウト時にはメロンパンのお土産まで頂き大変満足しました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

親切で丁寧な接客でとても心地よかったです。親もたまたま宿泊したことがあるようで、親切でいい宿だったと言ってましたがまさにその通りでした。温泉もよかったし、お食事もおいしかったです。ウエルカムソフトクリームは子供もテンションがあがりましてとてもよかったです。夜の阿寒湖の遊覧船もぎりぎりだったのですが、フロントの方が丁寧に教えてくださり、桟橋まで案内していただき、無事間に合い、幻想的ですごく思い出になる遊覧船を愉しむことができました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族旅行でお手軽に阿寒湖温泉に泊まるためこちらを予約しました。
建物は古いのかもしれませんが、ウェルカムスイーツがあったり、ソフトクリーム、コーヒーは自由にいただけて、お盆だったのでロビーでは縁日で楽しませていただきました。
遊覧船乗り場も近く、朝食前にボッケへ散策し鹿の親子に遭遇したりとても満足しています。チェックアウト時にメロンパンをいただき、帰りの車で食べました。
おもてなしがとてもよかったのでいい宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

Aknko so have very nice and wonderful rotenburo with very kind staff.

we stayed twice but want to stay more.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

遊覧船乗り場からすぐのところで、食事をしながら湖と雌阿寒岳、遊覧船が見える。ゆったりと旅の情緒を味わえた。アイヌの古式舞踏無料チケットや遊覧船の割引券がついているので、かなり割安な感じがした。宿に到着するとすぐ、アイスクリームをいただき、ソフトクリームやコーヒーが無料で味わえる。チェックアウトの時は、おいしいメロンパンを一人１個ずつおみやげにいただいて、昼食時においしく味わいました。旅のいい思い出ができました。大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

食事は大満足。露天風呂も素晴らしかった。室内浴場も広々で温度が浴槽別に設定されていた。おまけに料金がリーゾナブル。友人達にもおすすめしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

おそらく良い部屋に通していただけたのだと思います。全体的に古いですがまったく問題なく快適に過ごせました。温泉もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

楽天トラベルでの予約時、和室を選択していたつもりでしたが、和洋室で湖面側でもなく残念でした。夕食は、揚げたてのワカサギの天ぷら、釜めし、お吸い物等、とてもおいしかったです。というのは不便を感じました。夕食後に露天風呂に行ったら外灯もついていなく真っ暗でしたが、外灯ぐらいはつけておいていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

スタッフの対応がよく
とても良かったです

また、泊まりたいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

たまたま子供の日に行きイベントをやっていました。姪の家族たいっていたのですが姪も大人もみんなとても楽しむことができました。何といってもスタッフさんが皆さんいい人で絶対にまたきたいと思わせてくれました。ご親切なスタッフさん達のおかげで最高の思い出ができました！また必ず行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

阿寒湖は初めてだったので、どんなホテルかわからず楽天トラベルの評価を参考に申し込みましたが、想像以上の満足度でした。

食事は海の幸と山の幸が沢山で味もとても美味しく、お酒もワインのハーフボトルにお酒二合がセットに含まれていて大満足。当ホテルでは料理で素材の味を生かすことを大切にしているとのことですが、出てきたお料理から感じることのできるコースでした。
レストランからもお部屋からも湖が一望できました。
お部屋にはいろりも付いていて食事から帰って来た後にくつろぐのに最適でした。

施設自体は少し古い感じはあったものの、スタッフの温かさと、お食事と阿寒湖の壮大な景色に歓迎してもらい満足度の高い滞在となりました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

阿寒湖温泉に行くならとにかく次からもこちらのお宿でとの気持ちです。
新しいお宿でもなく豪華なわけでもなくですが、何より各場所のスタッフの方々のお心遣いお気遣い、アットホームな居心地の良さ、痒いところに手が届く嬉しいフロントやロビーでのウェルカムスイーツやティーコーヒーソフトクリームのサービス、チェックアウト時のスイーツまでも！ありがたいです。部屋の静かさ、清潔さ、お手頃プランでも食事の充実感が思いのほかあり、本当に嬉しい誤算でした。
お湯がまた良い！
ただ湖側のお部屋なので窓の外側がもう少しキレイならなとは感じました。

又お世話になりたいです。本当にありがとうございました。あとはお部屋にもWi-Fiを！笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

夕飯のプラス1品は、あわびと毛ガニを一つずつにしましたが、どちらも立派で、その他料理も品数多く、食べ応えがありました。
無料ソフトクリームやコーヒー、お土産のドーナツなどおもてなしが感じられるサービスでした。

建物全体は古く、お部屋も古さを感じるところはかなりありましたがきれいに清潔感はありました。敷布団がもう少し厚いということなしかと。
あと、せっかく阿寒湖が見える部屋なので、窓がもう少し綺麗だとさらに気持ちがいいのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

縁日や抽選会などホテルで楽しめるイベントがあり良かったです。ロビーではソフトクリームが自由に食べれて子供たちが大喜びでした。
早朝ホテル周辺の散策でロビーにいくと丁寧にパワースポットまで教えてくれました。ホテルの隣が阿寒湖の遊覧船乗り場で、チェックアウト後も車を置かせてもらい、ゆっくり観光ができました。
温泉街には土産物屋さんやアイヌコタンというアイヌの古式舞踊が観れるシアターや、アイスの伝統工芸品のお土産さんも沢山あり観ているだけでも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月