スタッフ全員で宿泊客をもてなそうという気持ちが伝わってきて、大変心地よい時間を過ごせました。子供たちには夏祭りの企画がとても楽しかったようで、また行きたいと言っています。朝には、ホテルのすぐそばの遊歩道を案内してくださり、気持ちの良い早朝を過ごせました。コーヒーの無料サービスもあり、コストパフォーマンスもよく、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お値段以上の満足感。
ウエルカムスィーツやお土産など、おもてなしの気持ちを十分に受け取りました。
遊覧船も満喫でき、夏祭りのイベントにも参加できて大満足でした。

お食事は正直言って期待していませんでしたが、宿泊料金を考えると良い意味で想像以上でした。
心温まるおもてなし、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

非常にコスパの高いホテルだと思います。特に風呂が展望風呂、露天風呂ともにすばらしいです。周りの環境も阿寒湖の目の前で、ちかくに散策路もありベストなロケーションです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

夕食が美味しいのはもちろん、画一的になりがちな朝食もとても美味しく頂きました。
温泉もタイミングが良く貸切状態で、正に満喫♪
何より人的サービスが色々な場面で感じられ、その事がまた是非♪と思いを深く感じさせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

ビジネスユースでしたが、皆さん対応が良く疲れも良く取れました。
今度はレジャーで泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

チェックイン時のヨーグルトのサービスは嬉しかったです。
食事も美味しく満足できました。
私の部屋からは若干、阿寒湖がみづらかったことだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

客室が湖側で広く、ゆったり過ごせました。
湖側にしていただけるとは思ってなかったので感激しました。
低料金で、その他のサービスも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

北海道一周旅行の道中で利用しました。
この旅行中、７番目の温泉宿です。

客室案内の従業員さんが、とても親切で好感が持てました。
部屋から見える阿寒湖の景色は素晴らしく、ずっと眺めていました。

安めのプランでしたが、夕食と朝食は充分に満足できました。

露天風呂に朝行くと、フォトギャラリー通りの真っ青なお湯。
露天風呂は、想像していたよりも狭かったですが、
今旅行中、一番印象に残る露天風呂でした。

阿寒湖遊覧船乗り場もすぐ隣で、3分程で遊覧船に乗れました。

ロビーにコーヒーが無料で置いてあって、ソファに座り、
阿寒湖を眺めながらよく飲んでいました。

チェックアウト時に自家製のマフィンをお土産に頂き、
車の中でおやつにして食べました。美味しかったです。

宿泊料金と比べてサービスや設備に満足したので、
大変お得に感じられました。

何十年後か…、阿寒湖に来るときはまた利用したいと思った宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

先週家族でお世話になりました。
長男のアレルギーのことを伝えたところ丁寧に対応してくださいました。単に食べられないものを抜くだけでなく、代わりのものを用意してくださるところがとても親切でした。茶碗蒸しのかわりに蟹ととうきびのせいろが出てきたのには息子も感激していました。食事なしの幼児にもサービスでお膳を出してくださる気遣いもあり、ゆっくり食事ができました。
お菓子作りの体験も、簡単ながらも子どもにはとても嬉しかったようです。
露天風呂が別の階になっていて不便に感じましたが、あの美しいお湯の碧い色を見れば納得です。またいつか訪れられたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

ゴールデンウィーク中なのにとても安く泊まることができました。遊覧船乗船券・朝・夕食付きで、しかもプランにはなかった縁日で使える1000円クーポンやお土産にマフィンまでいただきました。お部屋は山側でしたが、中庭からすぐ湖へ出られるし、大浴場からも十分眺められます。温泉のお湯は肌がツルツルになってとても良かったです。食事は全く期待していなかったのですが、低価格プランなのに量も味も良かったです。沢山食べる男性にはちょっと物足りないのかもしれません。この期間中のみの縁日も賑わっていました。ホテル外のお土産屋さんも沢山あって、散策路もすぐ横にあるので、退屈しません。スタッフの方々の接客もとても親切ですばらしいと思いました。またぜひ泊まりにいきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

　家族で宿泊してきました。

　料金がとてもお安く、その割には食事・サービス面でとても満足でした。
　お食事を給仕していただいた方が明るく、気持ちよく過ごせました。

　露天風呂も良かったです。
　
　是非また宿泊したいです。

　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

仲良しグループ５人で、初めてホテル阿寒湖荘さんにお世話になりました。
スタッフの方も皆さん明るくとても親切で良くして頂きありがとうございました。
お部屋も湖が見渡せる明るい部屋でした、夕食も豪華でどれも美味しく頂きました。
お陰さまで部屋でゆっくりくつろげました。　この日は餅つきのイベントがあるひだったのに、残念ながら忘れて次の朝『失敗したね』と後悔しました。
次回も是非泊まりたいね皆で話していました。この次も餅つきあるかナァ？？
お土産まで頂き本当にありがとうございました。どうぞ皆様風邪など引かれませんように
お風呂も広くてゆっくり温まりましたよ。この値段でなんか申し訳ないくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年09月

この度は、大変お世話になりました。
私本人が仕事の都合で行けず、姉と姪っ子を同伴させての年老いた母のための旅行でした。
旅を楽しんだ写真を送ってもらったところ、どうやら予約した以上のお部屋を用意して頂いたようで、泊まった本人たちは感無量のようでした。
とても素晴らしい思い出をつくれたようでほんとうによかったです。
ありがとうございました。
思いがけない配慮とさりげない気配りで心に残る思い出づくりをつくってくださった阿寒湖荘さんに今度は私たち夫婦が泊まりに行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

満足しています。その上でですが、まず料理ですが、多すぎて食べ切れません。大食漢の人から小食の人まで対応できるような工夫を希望します。

施設については、古いけれども改装されており十分快適ではないかと思います。しかしながら、囲炉裏部屋のユニットバスの洗面所が狭すぎます。

サービスについては、フロントの責任者らしい男性の電話の対応がやや荒っぽいかなと感じました。それから、夕食の給仕される人数がやや足りていないかなと感じました。給仕の方のサービスには大変満足しています。以上です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

大変満足しました。
ありがとうございます。

細やかな心配りを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

７月31日から義母含めて家族とで4名でお世話になりました。
到着時のサービス、部屋とも細やかな心配りを感じました。
本音のところ同じようなプランがニュー阿寒ホテルにもあり、
どちらにしょうか迷っていました。
５月に友人４名でニュー阿寒ホテルへお世話になりましたが、
阿寒湖荘を勧めます。

バイキングが好きな方はニュー阿寒ホテルも可かと思います。

気になったのは朝食です。お弁当風でした。義理の母８２歳が
「ちょっとさみしいかな」と言っていました。
そのほかはすべて満足です。
ありがとうございました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

７月１４日に宿泊しました。フロント、部屋の担当の方が非常に感じがよかったです。阿寒湖が見える部屋で、部屋食がおいしかったです。温泉もとても気持ちよかったです。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

お世話になりました。
食事も大変おいしく
満足です。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月