建物は全体的にかなり古いですが、従業員の方々の対応は皆さん丁寧親切で、観光ポイントの案内も的確でした。各種割引券も提供してくれて助かりました。部屋は普通でしたが、温泉、特に露天風呂はとても気持ちがよく満足できるものでした。翌日チェックアウトした後も、バスまでの時間調整の間にドリンクのサービスも使うことができました。最後には、メロンパンのお土産をいただいた上、小雨模様だったためバスターミナルまで車で送っていただき大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

一人旅で利用させてもらいました。一人旅を受け入れてくださり、また貸切風呂もあるのは、このエリアでは唯一ここだけです！本当にありがとうございました。
お部屋は広々、内風呂も広々、ゆったりできます。露天風呂にも入りましたがいい湯加減で最高です。貸切風呂も大変ゆったりしていてよかったです。洗い場は無いので内風呂と併用しました。お食事はお膳スタイルで大満足の量でした。他の旅行者の方は追加でカニなども注文されていてびっくりしました。カムイイルミナ、遊覧船乗り場がすぐ隣でとっても便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ソフクトリームやコーヒーの無料サービスがありとてもよかったです。
今回は夕朝食付き遊覧船乗車券付きプランを利用しましたが、コストパフォーマンスは
最高でした。また部屋はお任せでしたが、湖側でとてもよかったです。　
帰りにはホテル自家製のメロンパンをお土産でいただきとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

施設は懐かしい昭和を彷彿とさせますが、掃除が行き届いていて気持ちよくゆっくり過ごせました。少し早い到着でしたが、部屋の状態を確認した上で早めのチェックインとなり、大変助かりました。またこちらの方面に来たときにはお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

こちらの目算違いでチェックイン予定時間外に到着してしまいましたが、大変丁寧に対応していただき感謝しています。
また、お部屋は指定なしでしたが、湖側を準備していただき時間経過で移り変わる湖の展望に大変満足しました。
湖を展望できる浴場も泉質を含め非常に良かったです。
唯一気になったのは夜間窓を閉めていても小さな虫が室内に入り込むことですが、立地と建物の歴史上ある程度は仕方がないでしょう。（清掃は行き届いていました）
これまで何度か阿寒に宿泊したことはありましたが、こちらを利用させていただいたのは初めてでした。全体的に宿泊料金以上の満足感を得ることができました。また阿寒に宿泊する際には利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

今回カムイルミナ目的で気になってた、阿寒湖荘さんに初めて宿泊。
到着し、熊出没の為いきなり中止と知り、残念過ぎました。。何の為に遠くから来たんだと、落胆してたところ、お部屋はグレードアップ、支配人さんとの楽しい会話、肉たっぷりのステーキ弁当、貸し切り風呂のサービスと、至れり尽くせりの最高の宿泊となり、大満足！道内、本州様々なホテルや旅館に泊まったが、ハード面は古くても、中身がいい方がまた来たいと思えると再確認できた、いい1日でした♪
お風呂は源泉掛け流しなので、熱くてたまりませんよw泉質も最高。帰りには社長さんとの話も楽しかったですよw寒い時期にまて行こうと思ってるが、近いうちにリベンジにいくかもしれませんw
阿寒湖いくときは、ここに決めました♪本当に楽しい時間をありがとうございました。皆さんもいく時は立地もカムイルミナすぐ横で最高だし、車も敷地に停めれるし、いいですよ～。夏場で近くの大型ホテルはエアコン付けないけど、ここはしっかり涼めます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

お部屋はおまかせでしたが、湖がよく見えるお部屋にして頂け、感謝しております。
遊覧船とカムイルミナが目的だったので、どちらもお宿からすぐ近く、とても楽しめました。

また、チェッイン、チェックアウトそれぞれでお土産をいただき、ありがとうございました。たいへん美味しくいただきました。

コロナのせいでお風呂時間は短くなって、サウナも閉鎖されていましたがそれを差し引いても、楽しめたことに、大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

go toで利用させてもらいました。
こちらはたぶん2回目だと思います。
夜ご飯がステーキ弁当のプランでしたが美味しいお肉でした。
朝ごはんも◎
遅い時間の露天風呂に行ったら
雪でした！何とも贅沢で良い思い出になります。また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

料理全体の味付けが、塩辛くなく、あっさりしてて、食材の味が楽しめる料理なので、美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

一言で言うと、とても良いホテルです。
チェックイン時のウェルカムスイーツに始まり、ロビーでのソフトクリーム食べ放題、コーヒー飲み放題。チェックアウト時には、メロンパンのお土産までいただきました。

食事は季節の和食お膳でした。
変に凝った小鉢や変わった味付けのものなどはなく、どれも食べやすいものでしたので、子供も安心して食べられました。
夕食担当の女性の気配りが素敵でした。子供がビーフシチューをご飯にかけて食べたいと言うのでお願いしたところ、よそったご飯にくぼみをつけてくださり、シチューをかけやすくしてくださいました。帰り際も、明るく声をかけてくださったり。
さりげないことですが、このような気配りは本当に心があたたまります。

テレビゲーム機の貸し出しも、子供が退屈せずに楽しく過ごすことができてありがたかったです。

お風呂は源泉かけながしの本当に良いお湯だと思います。熱い、ぬるい、両方楽しめます。サウナもありました。
露天風呂は大浴場とは別の階にありますが、ホテル自体大きくないので移動は簡単でした。
貸し切り家族風呂に洗い場はありません。凍結防止の為に、水道を止めているそうです。

中には汚い、古い、不便とおっしゃる方もいますが、そのような方は大型リゾートホテルや高級旅館へ行けば良いのです。

少ないスタッフの中で良いサービスを心がけているように見えました。
ただひとつ、深夜にポットの使い方がわからずお湯がほしいとフロントに電話したところ、面倒そうに「じゃあ取りに来てください」と投げやりな言い方でこちらがまだ喋っているのに電話を切られたのが残念でした…
深夜でしたので、こちらも申し訳なかったと思っておりますが…。

今まで泊まったホテルの中でも、とても好印象のホテルでした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

6月22日、一泊のみ。ホテルの庭が森林公園につながっており、朝の散歩には抜群の立地。部屋もおちつきがあり、よかった。コーヒー、ソフトクリームの無料サービスがあり、ゆっくできる。
露天風呂は、開放感があり、温泉の質もよく、よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋指定なしのプランにもかかわらず、オフシーズンという事もあるかとは思いますが阿寒湖を一望できる部屋を割り当てていただき大変うれしく思います。
お風呂については、泉質は大変満足ですが、個人的にはもう少し熱めの浴槽もあると良かった化と思います。当日天気も悪く寒かったためアイヌコタンまでもう少し近いと良いなとは思いましたが、天気が良ければ全然問題有りません。
総合的には大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

昨日とまりました！スタッフの方も感じがよく、ソフトクリームやウェルカムスイーツなどおもてなしやあたたかさ感じるよいホテルでした！
ホテルの裏にボッケや阿寒湖をみることができる小道とつながっていてびっくり！！朝散歩して部屋にもどって休憩することもできてよかった！
フロントで湿布をもらうことができて急に腰がいたくなった母助かりました。
食事もおいしかったです！
帰りにメロンパンのおみやげまでいただきました。以外とコンビニがない北海道。なんか小腹すいてどうしようというときにメロンパン助かりました！
観光船のりばも近いしめちゃくちゃいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月