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まきまき0417さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- まきまき0417さん [50代/女性] 2017年08月08日 11:21:35
-
8月上旬の道東旅行で1泊しました。
観光船の発着所も目の前で、湖畔のボッケまでの散歩にもとても良い立地です。
お部屋も早い予約だったからか湖側にして頂きました。リフォームされた部屋も落着きがありスペースもゆったりでこの値段で良いのかしらと思いました。
コーヒーが自由に飲めるラウンジでは他のお客様と旅の情報交換をしたりしました。
夕食の膳についた毛ガニは身が入っていておいしかったです。
また一緒に行った家族の誕生日の相談にものって頂き、従業員の方の温かい対応とサービスで、とても良い旅になりました。
次回阿寒湖に来る際にはまたこの宿にすると決めています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年09月03日 14:02:09
-
ご宿泊いただき、そして、貴重なお言葉ありがとうございます。
また阿寒湖にお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽14】プラス1品の幸せ!毛ガニorあわびor道産和牛ステーキ!【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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yoshiyaruzoさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- yoshiyaruzoさん [60代/男性] 2017年08月02日 17:28:06
-
部屋も二人で使用には広すぎるくらいだし、湖も見えロケーションも最高だった。
風呂上りのアイスクリームサービス 、コーヒーのサービスと至れり尽くせりだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年08月08日 11:08:53
-
ご宿泊いただき、そして、貴重なお言葉ありがとうございます。
また阿寒湖にお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【星空の黒牛ローストビーフ】阿寒湖を望む大浴場・開放感たっぷりの露天風呂を満喫!【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月29日 10:42:18
-
風呂が熱すぎて入れなかった。
価格なりの対応と認識した。
部屋からの眺望は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年08月08日 11:06:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の件では不快な気持ちにさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【50歳以上限定】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 23:26:31
-
お部屋の向きを無指定で予約しましたが運良く阿寒湖側のお部屋で、美しい夕日に染まる阿寒湖を堪能することができました。
阿寒湖温泉街の端でボッケへの散策路も近く、春でしたので水芭蕉の群生を楽しむこともできました。
アイヌ部落でお店を営む友人夫妻からも「どこ泊まるの?ホテル阿寒湖荘?いいホテルだよ」と言われたとおり、従業員の方々も丁寧だし、温泉のお湯もいいし、朝食も丁寧に調理されたバイキングを提供していただき、とても心豊かな休日を過ごすことができました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年07月05日 11:42:59
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉感謝申し上げます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月11日 19:55:14
-
ウェルカムデザートの牛乳プリンがすごく美味しかったです(*´∀`*)
スーツを着た方(たぶん支配人さん)の館内の案内や対応など、とても丁寧で親切でした。
夕食は部屋食でしたが、食べきれないほどのごちそうで味も良かったです。
大人は満足いく食事でしたが、子供には普段食べ慣れない物が多かったので子供膳を頼めるなら良かったなと思いました。
朝食は和定食でしたが若い男の方がとても丁寧な接客でした。味も良かったです。
二度目の宿泊でしたが、中国人の観光客も居なくて快適に過ごせたのでまた行きたいと思います。
ありがとうございました(^-^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 11:46:08
-
当館をご贔屓いただきましてありがとうございます。
そして嬉しい感想の数々、感謝申し上げます。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。冬の阿寒湖もご体験ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆湖側和室(12.5畳)】
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tyヨシさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- tyヨシさん [60代/女性] 2016年10月01日 17:43:28
-
昨年も書きましたが相変わらずお風呂の清掃が行き届いていなくて残念です。お風呂の椅子はカビが生えて、とれなくなってますよ。清掃の後点検してるのでしょうか?食事、サービス、立地は最高なのに本当に残念。特に今年は帰りの女満別に行くルートをお聞きしたら、食事時に時間やルートまで印刷してテーブルにおいてくださるなど、お気遣いに感謝しました。お風呂だけは改装するなり、清掃に力を入れるなり何とかなさってください。そうすれば満点です。いままで宿泊した旅館で、あんなお風呂場見たことないですよ。おかみさんがいなせいでしょうか?努力してください!食事の毛ガニは本当においしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 11:42:01
-
このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
清掃面で不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
再度清掃作業を見直してお客様によろこんでいただけるように徹底していきます。
次回ご宿泊の時は★がもう一ついただけるように頑張ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【◆湖側和室(12.5畳)】
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くお1975さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- くお1975さん [40代/男性] 2016年08月31日 09:55:19
-
非常に満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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くお1975さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- くお1975さん [40代/男性] 2016年08月31日 09:54:57
-
非常に満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 11:07:19
-
ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 09:59:45
-
7月25日に宿泊しました。子供の食事の事でいろいろとお気遣い頂けて、とても嬉しかったです。ありがとうございました。プランの名の通り豪華な夕食で、家族そろって大満足でした。今後も是非このプランをお値段据え置きで続けていただきたいです。今回家族風呂を利用したのですが、たばこの吸い殻が置いたままでした。利用前に浴室確認とかしてくださらないのでしょうか?その点が少し残念。それと女性大浴場で、住宅?に面したところに円の形の窓が1つありましたが、フィルムを張るなどした方が良いと思います。外から丸見えではないでしょうか?あのままではあそこのシャワーを使う人はほとんどいないと思います。もったいないです。他の方のクチコミで、到着時と出発時にデザートをご馳走になったと見て行ったのですが、私たちの日にはありませんでした。毎日ではないのかな?おみやげに頂いたマフィンはとても美味しかったです。長く書いてしまいましたが、立地が良くスタッフの方は親切丁寧、何よりお食事がとても美味しかったので、また来年行きたいなぁと今から考えています。二日間お世話になりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:58:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただいたのは当館一押しのプランです。
お気に召していただき嬉しい限りでございます。
ただ、サービス面の不備がありましたこと申し訳ございませんでした。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら阿寒湖へ是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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オリジナルミックスさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- オリジナルミックスさん [40代/男性] 2016年08月02日 16:51:13
-
施設の老朽化は否めませんが、足湯のある中庭などもよく手入れされており、宿泊費も大変リーズナブル、古い旅館も乙だなと思えました。阿寒湖畔温泉は源泉かけ流しが多いですが、ここも5階の内湯は棚田式湯畑、2階の野天は野趣があり、いい湯感に浸れます。阿寒湖遊覧船の乗り場が徒歩2分というのもここでは存外ポイント。朝食は通り一辺倒ですが、サラダは食べ放題であり、北海道の旅の重点を観光と立ち寄った先で出会う美味いものに置くのであれば、こんなんで十分かも。ウェルカムデザートや帰り際のフェアウェルスイートなど接客にも手作り感あり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:51:00
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら冬の阿寒湖へ是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月28日 22:04:45
-
すべての面で非常に満足でした。
それは従業員のみなさまの対応が良かったこと、料理の質量ともに満足できたことが
大きいです。
阿寒湖の観光も天気が良くサイコーでした。
また、行く機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:49:49
-
ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうあか?
是非、機会がありましたら阿寒湖へお立ち寄りくださいませ
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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cyborg-0013さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- cyborg-0013さん [50代/男性] 2016年07月24日 16:09:45
-
立地は最高でスタッフの対応も十分、天候が悪く寒かったのが残念。
夕食も十分でレストランのkン雑もなく、サービスも良かった。同行した父の体調が悪く夕食を一人で摂ったが、気付かって頂いた。
展望風呂も眺めがよく、晴れた日に入りたかった。
展望風呂などを使用して宿泊室のユニットバスを使う人が少ないのだと思うが、少し異臭がしたのは残念。ただし清掃は十分で、質の畳も張り替えたばかりのようで青く、良い香りがした。
相対的には十分に満足できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:49:21
-
この度はご宿泊、そしてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか?
ピンと空気の張りつめた、冬の阿寒湖の景色もおすすめです。機会がありましたらぜひご来館ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆湖側和室(12.5畳)】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 12:19:23
-
静かな宿でゆっくりできました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:44:47
-
ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【50歳以上限定】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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John Isaacさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- John Isaacさん [20代/男性] 2016年06月21日 18:41:36
-
Fairly spacious room with an amazing dinner/breakfast service. Hotel does appear to need some maintenance work soon however, given the relatively old state of the place.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽28】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側和室(12.5畳)】
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mon4085さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- mon4085さん [40代/女性] 2016年03月17日 17:44:10
-
森歩きが好きな人には最適ではないでしょうか?
ホテルからエコミュージアムセンターまでは大変近く、ぼっけ散策
雪のシーズンは、スノーシューのレンタルをして、ガイドしていただいたり森に湖上に一日中遊べます。
ホテルのお風呂もたいへん広く、熱いお湯が好きな私には中温だったかな 熱めの温泉もあって
(もちろん熱くない温泉もあります)大満足でした。
少し離れた施設までは車で送迎してくださったり、チェックアウト後もバスまでの時間が結構あることを気にかけていただいて、とても親身になっていただき心の方も温まりました。
またぜひ冬に訪れたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:40:12
-
このたびはお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
これから訪れる冬の阿寒湖も楽しみが満載です。
ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【直前割】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側和室(12.5畳)】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月05日 12:55:44
-
阿寒湖温泉の宿泊施設は5軒目。すべて今シーズンに泊まりました。それを踏まえて感想を書きます。
今回のプランの倍もする所にも宿泊しましたが、トータルでみると、こちらのホテルが最も良かったです。
まずフロントの方、食堂の給仕さん、共に自然な感じで、しかしとても笑顔で接してくださいました。何より温泉ホテルではまずこの部分が重要です。
食事は、今回のプランでは食べきれないほどの多種多様な料理をいただきました。これもまた、お刺身、お寿司は新鮮、お肉も柔らかくて味付けはとても日本人好みでした。
お風呂は2階が露天、5階が大浴場ですが、いずれもお湯はきれいですし、特に露天風呂はいかにも自然の中にいるような雰囲気。お湯も豊富で、露天は加水と書いてありましたが、全くそんなことないほど熱くて良かったです。大浴場は掛け流しでした。
阿寒湖全体の眺望ができる露天風呂ではありませんでしたが、それが必須ならば別の宿泊施設を選択すれば良いと思います。
高級感があっても無愛想だったり、数十種類のバイキング料理でも補充がなかなかなされない所より、こちらはきちんとしたコースのセットメニューで、一品一品じっくり味わうことができました。これは大人数に団体をさばくためのバイキングとは違って、温かい気持ちが伝わりました。もしかしたら外国人を受け入れていないんでしょうか?このスタイルは、おもてなしの観点から、できる限り続けていただけるといいですね。
残念だったのはホテルではなく、個性的すぎる家族連れの傲慢な態度。同じ食堂で食事をしている他の客のことを考えず、また、コース料理の趣旨も踏まえないまま仲居さんに横柄な態度を取り、しまいには「だから北海道の温泉は…」と言っていた客でした。こういう人たちはどこへ行っても文句ばかりで、せっかくの料理を味わうためにコース形式にしてあるのに、それを無視しファミレスの方がマシと言っていたのには閉口しました。ホテルのスタッフの皆さん、大変でしょうが、なに一つ一般的な常識のある客なら文句はありませんので、これからも頑張ってください。
阿寒湖温泉に多種多様な宿はあれど、次回もまたこちらにお邪魔したいと思います。
到着時と出発時のスイーツ、とても美味しかったです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:22:26
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、丁寧な嬉しいコメントをいただきまして感謝申し上げます。
滞在中はごゆっくりおくつろぎなされたご様子でご安心いたしました。
今後もまた訪れてみたいと思うような接客に努めてまいります。
是非機会がありましたら阿寒湖へお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【直前割】北海道を満喫!道産和牛ステーキ・寿司・天ぷら・すき焼き~豪華4大夕食プラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側囲炉裏部屋(ツインベッド+囲炉裏)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
チアキチャン・ミカエリスさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- チアキチャン・ミカエリスさん [20代/女性] 2015年11月23日 15:26:02
-
先日はお世話になりました。
まず到着してから部屋に案内するまでの間にデザートのサービスからはじまり、帰り際はとてもスムーズに会計できました。料理のほうも大変満足しました!ミソ抜きで1.6キロだったのでしょうか?想像していたものよりずっと大きく味もしっかりしていて、食べなれている地元の人間でも大変おいしかったです(*^^*)天ぷらにすき焼きに刺身、お寿司、この値段で朝食もバイキングではなく和食中心の料理で、子供のプレート料理も別に出していただけて、この料金は安すぎるくらいのおもてなしでした。
部屋のほうも窓からの景色がよく、シャワー室もとても広くて綺麗でした。
ただひとつ残念だったのが、米粒がひとつ落ちていたのとカッピカピに干からびたハエの死骸が落ちていたのが大変残念でした。なので★-1
お風呂は小さい子どもでも一緒に入れるくらいのちょうどいい温度でした。広いし洗い場も仕切りがあってよかったです。露天風呂も大変よかったです(*^^*)岩に蘚とキノコがはえていたのがそれもまた風情があって私的には◎
会計したあと、人数分の手作りのドーナツ嬉しかったです。家族で初の旅行、大変いい思い出になりました(*^^*)また利用した際は宜しくお願いします。ありがとうございました!- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年02月03日 14:19:49
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めての家族旅行に当館を選んでいただきとてもうれしい限りでございます。
清掃面での不手際、誠に申し訳ありませんでした。お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
是非、また阿寒湖へお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【阿寒ロマン旅】【約1.6㎏タラバ蟹・寿司・天ぷら・すき焼きが味わえる!】華やか4大夕食で北海道満喫
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
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まゆぼうさんさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- まゆぼうさんさん [40代/女性] 2015年10月25日 22:52:04
-
10月9日に宿泊しました。ホテルに到着してまず感じたことは、スタッフのおもてなしの心と気配りの素晴らしさに感動しました。また、料理とお部屋はお値段以上と満足で主人ともどもビックリして本当にこの値段でいいのと言ってしまいました。ただひとつだけ残念なのは、台風が去った次の日の宿泊だったため、ホテルのもうひとつの売りである露天風呂に入ることができず残念でした。でも大浴場でも充分満足出来ましたよ。帰り際にお土産まで持たせて下さいました。機会があれば、是非とももう一度宿泊したいホテルのひとつですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年11月06日 09:34:23
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高のお言葉をいたましたこと誠にありがとうございます。さらなるおもてなしができるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
強風によって露天風呂が使用できなかったこと大変申し訳ございませんでした。
台風には縁がない北海道では今年、台風の恐ろしさを痛感いたしました。
お客様の安全第一に考えた決断でございますので
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
是非次回は冬の幻想的な阿寒湖をご覧になってください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【得々☆プラン】1泊2食スタンダード♪
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
立地5
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月27日 21:34:50
-
施設が古いのは仕方がないとして、限られた予算でお料理は工夫されています。ただ、サーブしてくださる方が少なく、料理が来なかったり、席に着いてご飯を持って来てくださらなかったりしたのが残念です。また、6時からの散歩ツアーは人数が多いからと場所まで連れて行ってもらってそこで解散。何も解説がありませんでした。
とはいえ、餅つきなど涙ぐましい努力をされており、今後ともがんばっていただきたいと思います。機会があればまたよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 14:07:09
-
このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
食事についてご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
また折角早起きをして散策にご参加いただきましたが不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様によろこんでいただけるように社員教育を再度徹底してまります。
機会がありましたらまたお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- お客様感謝企画【温泉でゆっくりプラン】スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ツイン】
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トヨタぷり号さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
フロントのスタッフの方の対応、ウェルカム自家製プリン他のサービス、食事の内容など満足です。次回も是非宿泊したいと家族共々申しております。
ただ、1点夕食の配膳をされている女性スタッフ(ベテラン)の方が終始不機嫌そうな表情でコチラがドリンクの追加注文するのもお願い申し上げてオーダさせて頂くような感じでした。
(団体の方の食事が終わった後の片づけで)お忙しいかったのかとは存じますが、他のスタッフ対応が良かっただけに残念でした。改善お願いします。
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ただ、お食事の際の当スタッフの対応につきましては大変申し訳ありませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。