建物は全体的にかなり古いですが、従業員の方々の対応は皆さん丁寧親切で、観光ポイントの案内も的確でした。各種割引券も提供してくれて助かりました。部屋は普通でしたが、温泉、特に露天風呂はとても気持ちがよく満足できるものでした。翌日チェックアウトした後も、バスまでの時間調整の間にドリンクのサービスも使うことができました。最後には、メロンパンのお土産をいただいた上、小雨模様だったためバスターミナルまで車で送っていただき大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

朝食がとても充実していて、阿寒湖を眺めながらおいしい朝食を頂けました。結構古いホテルのようで、設備などはなんだか小学校の修学旅行を思い出しました。温泉は大浴場と露天風呂の両方利用させて頂きましたが、たまたま夕暮れ時で、夕日を眺めながら気持ちよく温泉につかれました。サウナはコロナ禍で休止中のようでした。
すぐ近くに湖畔の森の散歩道があり、とても良かったです。まだかなり寒く風も冷たくて驚きましたが、静かで湖の波音や鳥の鳴き声、風の音だけが聴こえるという空間で、心が洗われるようでした。ホテルに帰ってからロビーで頂いた無料の温かい紅茶は格別でした。
釧路空港までのバスの件では支配人様はじめ、男性のスタッフ方に大変お世話になりました。最初にバスの件を問い合わせた女性のスタッフさんはやや慌てすぎというか、回答して下さったものの、不確かな様子に不信感を抱いたので後から別のスタッフさんに改めてお聞きしたところ、バス会社に電話で確認して下さり予約まで入れて下さいました。本当に助かりました。
（女性のスタッフさんはまだお若い方のようで、一生懸命さは伝わりましたがまだ形通りの接客するだけで必死なのかなぁと思いました。不確かな事は分からないまま答えずまず確認する・客の意図を把握するために質問をする、などされた方がいいと思います。）
総合的には温泉も気持ちよく朝食もおいしく、何より素晴らしい森の散歩道がすぐ近くにあり、従業員の皆さまも親切にして下さりとても満足しています。良い旅となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

一人旅で利用させてもらいました。一人旅を受け入れてくださり、また貸切風呂もあるのは、このエリアでは唯一ここだけです！本当にありがとうございました。
お部屋は広々、内風呂も広々、ゆったりできます。露天風呂にも入りましたがいい湯加減で最高です。貸切風呂も大変ゆったりしていてよかったです。洗い場は無いので内風呂と併用しました。お食事はお膳スタイルで大満足の量でした。他の旅行者の方は追加でカニなども注文されていてびっくりしました。カムイイルミナ、遊覧船乗り場がすぐ隣でとっても便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

ソフクトリームやコーヒーの無料サービスがありとてもよかったです。
今回は夕朝食付き遊覧船乗車券付きプランを利用しましたが、コストパフォーマンスは
最高でした。また部屋はお任せでしたが、湖側でとてもよかったです。　
帰りにはホテル自家製のメロンパンをお土産でいただきとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

フロントやレストランのスタッフの対応がとてもよかったです。夜の「カムイルミナ」のアクティビティがついたコースでの料金もコストパフォーマンスが高くお得感がありました。「カムイルミナ」のスタート地点にもっとも近いホテルです。
　食事も地場の食材を中心にしてあってとてもおいしかったです。とくに朝食バイキングはコロナ禍にも関わらず、対策がきちんととられ、おかずの種類も多くてとても満足でした。
　温泉も100％かけ流しが心地よく、何度も入りました。帰りにいただたいたメロンパンは長距離ドライブのおやつとしておいしくいただきました。
　次に阿寒湖へ来るときにはまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

こちらの目算違いでチェックイン予定時間外に到着してしまいましたが、大変丁寧に対応していただき感謝しています。
また、お部屋は指定なしでしたが、湖側を準備していただき時間経過で移り変わる湖の展望に大変満足しました。
湖を展望できる浴場も泉質を含め非常に良かったです。
唯一気になったのは夜間窓を閉めていても小さな虫が室内に入り込むことですが、立地と建物の歴史上ある程度は仕方がないでしょう。（清掃は行き届いていました）
これまで何度か阿寒に宿泊したことはありましたが、こちらを利用させていただいたのは初めてでした。全体的に宿泊料金以上の満足感を得ることができました。また阿寒に宿泊する際には利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

お部屋はおまかせでしたが、湖がよく見えるお部屋にして頂け、感謝しております。
遊覧船とカムイルミナが目的だったので、どちらもお宿からすぐ近く、とても楽しめました。

また、チェッイン、チェックアウトそれぞれでお土産をいただき、ありがとうございました。たいへん美味しくいただきました。

コロナのせいでお風呂時間は短くなって、サウナも閉鎖されていましたがそれを差し引いても、楽しめたことに、大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

昨年も宿泊させて頂きました。今回も静かで落ち着けました。ソフトクリームもおいしかったですが、もう少し遅くまでやって頂けたらありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

Gotoキャンペーンにて利用させていただきました。
囲炉裏付き＋タラバガニ4大＋個室食にて予約致しました。
北海道を周遊しましたが、温泉の泉質はとても良く身体が温まりました。
また石の貸切露天風呂が綺麗でとても良かったです。
夕食のタラバガニはとても大きく、身が詰まっていて大変美味しかったです。天ぷら少し冷めてしまっていましたが。。。概ね全て大変満足できました。
朝食のバイキングも感染症対策をしっかりされていた印象をうけました。
またの旅行の機会があれば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

源泉でお湯が最高に良い
お食事もお値段以上美味しいです
スタッフサービス優しいです
古いですがそれ以上に暖かい気配りのあるお宿でした・
本物の温泉につかりたいならならここおすすめです・

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

庭園風の露天風呂が最高でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月