無料のコーヒーや帰りには大変美味しいマフィー（ケーキ）を用意するなど、ホテルの気配りは大変良かった。また、お風呂も、大浴場、露天風呂共に大変良かった。ただ、値段が安かったので仕方ないが料理は全体的に物足りなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

子連れ（5歳＆1歳）で宿泊しました。子供は食事なしプランで予約しましたが、サービスでお子様ランチのようなものを毎食つけてくださりありがたかったです。大人の食事は毛ガニ１杯つきのプランにしたのですが、ゆでた毛ガニがそのままドーンと出てきて自分でカニばさみを使い黙々と食べました。食べやすく切り目が入っていたらもっとよかったなと思いました。ホテル自体は古く感じられたものの、接客がよく、いやな気持ちにさせられることはありませんでした。ただ、お部屋のユニットバスでシャワーをあびたところ、換気扇がなく湿気がしばらくこもってしまいました。その時に、うまく表現できないのですが独特の生臭いにおいがしたのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

テレビそろそろ地デジにされたら？
どこのホテルも地デジ替わってますよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

湖畔側のお部屋が空いてるとの事で用意して頂き嬉しかったです。宿泊した時はちょうど夏祭りをしていて、家族で楽しむ事が出来ました。
ただ、夕食に出たワカサギの天ぷらが冷めてて振ってある塩もかけすぎていて、天ぷらが台なしでした。水回りも排水溝の臭いがして気になりました。
トータル的には従業員の皆さん、親切でまた泊まりたいと思えました。

【ご利用の宿泊プラン】
お客様大感謝特別企画！「温泉でゆっくりプラン」
和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

さすが老舗旅館で、部屋の造りや従業員の接客態度に表れており、阿寒湖に面した
あらゆる箇所が、はめ殺しの大判ガラスで、景観が楽しめるようになっている。
　しかも、阿寒温泉には珍しく１００パーセント源泉掛け流しというのが、うれしい。
ただ残念な事に、食事が余りにも工夫が足りないように、感じられます。
献立、量、盛り付け方など。
帰り際にお土産でいただいたメロンパンは美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

大浴場はちょっと他ホテルに劣ります。露天風呂と貸切風呂は良かったです。
食事は、かなりさびしいものです。特に朝食は病院食並です。
朝風呂後の食事は、もう少しボリュームが欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

　夕食の御膳は、料理の品数、量ともに多過ぎで、計算してみたところ成人男性の一日に必要なカロリ－数にこれ一食で該当していた。
　温泉郷で、御馳走を食べさせれば客が喜ぶと考える時代は、とうに終わっている。

【ご利用の宿泊プラン】
生ビール付！シングルビジネスプラン
一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル

宿泊年月

2009年10月

8月21日に家族4人で宿泊しました。到着のウエルカムスイーツやチェックアウトのときのお土産は、とてもうれしかったです。
ただ、和洋室プランでお願いしてあったはずなのに和室が用意されていました。そのクレーム対応は満足できるものでした。
食事は部屋食で内容、大浴場や露天風呂もよかったです。
チェックアウトの際、宿泊費はネットで決済されているはずなのに確認が取れないということで時間がかかりました。いろいろありましたが総合的には満足でした。

宿泊年月

2009年08月

　価格面からすべての事項（部屋、食事、フロント等の対応等）に関して満足できるものでした。
　ただ、夕食の食堂にて、私は席への案内があるものと思い、入り口（席の名簿がある所）で待っておりました。しかし、後から来た2組のお客の対応を先にされ（ただ、その2組は私を無視し、先に奥の方へ入られましたが）、しばらく待たされました。この対応には少し不快な思いをさせられました。さらに、他の席にはデザート（フルーツ）が出されているで、待っておりましたが、私達の席には出されませんでした。しばらくして係の方に、そのことをお聞きしてみると、このプランには付いていないとのことでした。
　このことがなければ、このプランの内容は大変満足できたと思います。

宿泊年月

2009年05月

バイクツーリング、4人1部屋で宿泊しました。屋根の下に停めさせていただけたホスピタリティはよかったです。風呂の泉質は問題ありませんが、風呂場は西日もありかなり暑いという実感。早朝の出発にかかわらず、メロンパンをいただきありがたかったです。
素泊まりにしたのですが、夕食の店の選択肢があまりないので、食事つきにするほうがいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

１１日から始まった全国割でお得に泊まれました。ホテル着が７時半くらいになってしまったので、真っ暗な道路にエゾジカが出たりして怖い思いをしました。ホテルには明るい内に到着されることをお勧めします。
無料のソフトクリームがとっても美味しかったです！８時までのサービスですが泊まられたら食べてください。
コーヒーサービスもありました。
お風呂は熱いですが源泉かけ流しですので仕方ないですね。満足しました。
でもお風呂場の窓ガラスはもう少し綺麗にしてもらえたら・・・・
浴衣の交換がエレベーターホールでできるのは気軽で良いと思いました。
近くにはセブンイレブンもありました。
食事はしていませんが値段に見合ったホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

ホテルを取り忘れて当日急遽宿泊しました。
囲炉裏のある部屋で冬に泊まったら雰囲気と合わせて楽しそうでした。ポットなどが汚れていて使えなかったのは残念でした。
大浴場は屋内と露天風呂が別の浴場となっており、露天風呂は体を体を洗う場所がありません。屋内だけでも阿寒湖を眺めながら浸かることができます。
カムイルミナまで徒歩ですぐの距離にあるのが便利でした。アイヌコタンも車なら遠くないです。
チェックアウト時にメロンパンのサービスがありました。美味しくいただきました、ありがとうごいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

ホテル自体には十分満足していますがレストランが併設してあると思い自分の好みの食事をしたかったので食事なしのプランを選びレストランに行ったところ予約がなければ駄目とのこと、雨の中を夜道でうろうろしながら尋ね歩いて１軒の食堂に入ることが出来ました。これは客に対して心遣いがあるといえるでしょうか？
もしそういう決まりなら楽天の案内にそう記入されてしかるべきではないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月