ビジネスユースでしたが、皆さん対応が良く疲れも良く取れました。
今度はレジャーで泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

チェックイン時のヨーグルトのサービスは嬉しかったです。
食事も美味しく満足できました。
私の部屋からは若干、阿寒湖がみづらかったことだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

満足しています。その上でですが、まず料理ですが、多すぎて食べ切れません。大食漢の人から小食の人まで対応できるような工夫を希望します。

施設については、古いけれども改装されており十分快適ではないかと思います。しかしながら、囲炉裏部屋のユニットバスの洗面所が狭すぎます。

サービスについては、フロントの責任者らしい男性の電話の対応がやや荒っぽいかなと感じました。それから、夕食の給仕される人数がやや足りていないかなと感じました。給仕の方のサービスには大変満足しています。以上です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

阿寒湖湖畔で立地は最高、温泉宿だけどハイシーズンでも1人で泊まれる、
部屋は温泉宿らしく広くてゆったり、イン・アウト時におまけのお菓子が貰えると
全体的に感じのいいホテルです。

料金はまあまあクラスなので部屋の格式が高いとか、温泉が立派とか
いうことはありませんが、総合的なお得感は高いです。
また観光の拠点にも結構便利です。

バイクを（若干台のみですが）庇の下に停めさせてもらえるので
バイカーも安心です（ホテルからすれば邪魔でしょうが……）。

全般的にいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

一人旅にぴったり。
余計な世話は焼かないものの、大きな浴衣をお願いすると
すぐに届けてくれるなど、必要十分なサービス。
食事は値段に見合った内容だったが、それでも、ごはんのおかわりも
対応よかった。
部屋は広く、文句なし。
この価格でアメニティは期待していないのでそれも問題なしでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

男５名の１５日間の北海道旅行で、阿寒湖荘での対応は、忘れることがない良い想いでとなることと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年06月

いつも利用していた宿が閉館してしまい，夕食がバイキングでない施設を選びました。

宿泊プランの写真がジョッキビールの写真しかなく，一般の宿泊プランに比べて超格安
なプランなので，どこがしょぼいのかと思っていました。それは，湖側ながら凹んだ
部分にあるシングル仕様の部屋でした。
ウェルカムスイーツのあと案内された部屋からは，一応阿寒湖が見えますが，両側の
外壁で眺望が制限されます。造作が古いのをカバーしようとしているのは理解
できますが，いかんせん，廊下の音がよく聞こえました。私は平気ですが，音が気に
なる人は，このプランの利用を避けた方がよいでしょう。
空の冷蔵庫があり，自販機や売店ではソフトドリンクが市価で販売されていたのが
ありがたかったです。
シングルルームに限らず，全体的に建物が古い感じで，室内にあったガイドにも，
「建物は古いです。懐石料理は出ません。挨拶を大切にしています」とか書いて
ありました。

超格安プランなのに，夕食は北海道を感じるに十分な内容でした。両隣の席の献立を
見ましたが，特に違いはわかりませんでした。味も普通においしいです。
レストランから眺める阿寒湖の眺望は抜群で，献立表があると満点です。

展望温泉と庭園露天風呂２つの温泉を楽しめます。場所が離れていて一度に楽しめ
ないのは残念ですが，これも仕方ないですね。いずれも源泉かけ流しにこだわって
いるそうです。展望温泉の方が仕切りつきの洗い場・サウナ・ひげ剃り・冷水器・
整髪料の類などと，装備は充実しています。
立地が都会ではないので，外が明るい時間帯に利用するのがおすすめです。

一般に北海道の宿は，道産子気質のせいなのか，サービスが今イチと感じる施設が
多いのですが，ここは普通にサービスを受けられたと思います。子供連れや大勢で
騒ぎたいグループには向きませんが，ゆっくり温泉や阿寒湖周辺の散策を楽しむのが
目的なら，値段以上の価値があると思います。

今度は，紅葉の頃，普通の部屋のプランがあればそれで泊まってみようと思います。

宿泊年月

2009年06月

家族で楽しく過ごすことができ、大満足です。
いくつかオプションつけたので　それも良かったです。
食事の時は　子供が辛目の鍋が苦手だったので他の味のものにその場ですぐに変えてくれました。対応が早く、とても有難かったです。
イベントの和菓子作り楽しかったですよ。子供にビックサイズのメガ桜餅　ありがとうございました。全部食べました～。
記念に残る写真のプレゼントも大変嬉しかったです。
気になった点は　部屋の暖房が暑すぎたことと　オプションの飲み放題の飲み物の種類がもう少しあったら良かったです。
また宿泊したいと思いました　ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金特別企画「ゆっくり温泉プラン」
和洋室　

宿泊年月

2009年04月

スタッフの方のおもてなしの気持ちが伝わる、良い笑顔、良いサービスをしていただき
とても楽しい気持ちで過ごす事ができましたありがとうございました。
申し訳ないくらいの大特価で宿泊させていただいたのに想像以上の満足でした。
旅行が趣味で年間に相当数のホテル、旅館を宿泊したいる自分が実際に宿泊したうえで、とても良い『ツボ』を突かれた感じです。
施設の老朽化は否めませんが、それをカバーする工夫とスタッフの方の対応がありました。（お風呂の照明の落とし具合や、シャンプーの質、フロント周辺の座れるスペースの多いところなどなど）何より、フロントの方、食事を運んでくれた女性、布団を敷いていただいた方いずれの方をとっても阿寒湖荘さんの『人財』を感じました。
もともと好きな阿寒湖の温泉街が一つ二つのホテルの力ではなく全体的にレベルアップ
しているのを実感し嬉しく思ってます。
本当にありがとうございました、今回はコストパフォーマンスを重視して選択しましたが、改めて別のプランでも宿泊させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年06月