本当に素晴らしい客室に入れていただき、部屋や設備の点では文句無しの満点以外無いと思いました。

風呂、サービスをあえて満点としませんでしたが、悪い印象があったという意味ではありません。

展望風呂も露天風呂もとても良いとは思ったのですが、露天風呂の洗い場が屋外にあって、かなり身体を温めないと寒くて洗えなかったのと、２人分の洗い場だったことが、ちょっと気になったためです。

サービスに関しては、どの方もとても感じの良い応対をしていただき、満天でも良い位だと思う面もありました。ただ、大勢の宿泊客から沢山の要望が出ている時など、多忙な状況における対応に若干工夫が必要かなという気はしました。

いずれにしても、また宿泊したいという気持ちになりました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年10月

女３人、男２人で１室で予約しました。内１人は車椅子の使用でしたが、特に大きな部屋を準備して頂いたお陰で大変快適な宿泊となりました。また、女性の休日プランで予約しましたが男２人については、別メニューの男性休日プランの内容にして頂きました。細やかな心遣いがたいへん嬉しく感謝の限りです。料理も大満足で格安の料金には、ただただ感激です。機会があればまた泊りたい宿です。

宿泊年月

2009年09月

　新婚旅行以来30年ぶりの阿寒湖旅行でした。阿寒湖荘を選択した理由は二つありました。一つは、部屋食を選択できる事でした。期待通り、夫婦二人ゆっくりと、夕食を楽しむことができました。料理内容も宿泊料金から期待した以上のもので、たいへん満足しました。
　もう一つは、「ボッケ散策路」に一番近いホテルという事でした。期待通りホテルを出て１分程度で遊歩道を楽しむことができました。エゾリスなどの小動物との出会いを期待したのですが、あいにくの小雨のせいか、小鳥を数匹見かけただけに止まったのは、残念でした。
　チェックイン、チェックアウト、館内の案内など、接客はたいへん気持ちのいい物で、老舗旅館の底力を感じました。お土産にいただいた自家製メロンパンは、上品な味で、たいへんおいしかったです。お世話になりました。

宿泊年月

2009年08月

立地条件は、温泉の端に近くあまり良くないが、従業員の応対が良いので、クリアーになる。
今回の定額給付の安い料金は、ＧＯＯＤ！その割には、料理もＧＯＯＤ！
帰りに、焼き立てメロンパンをくれたのもうれしい！
又、行ってみたい気分になりました。
紹介ＯＫのホテルだと思います。

宿泊年月

2009年07月

ホテルの方の対応には大変満足させていただきました。
機会があれば、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年07月

ホテルに着くと、すぐに係りの人が荷物を運んでくれて、さらに自家製の牛乳プリンをもてなして頂きました。（初めての体験でした。すばらしい。）
また、お部屋は阿寒湖が見える部屋で、少し古かった感はありましたが、広くて清潔でした。
料理は最後の時間だったからか、冷え気味で今一でした。また、内容的にも料金が安かったからだと思いますが、特に記憶に残るようなものはありませんでした。
お風呂は、大きくて充実しており、露天風呂も開放感があり、良かったです。
チェックアウト時には、自家製のメロンパンを頂き、美味しかったです。
総合的には、従業員の方々の対応が良く、大変良かったです。

宿泊年月

2009年07月

６月２１日に宿泊しました。
従兄だけが宿泊した唯一の男性でした。

「今日は父の日ですから」と従兄の部屋に来た
仲居さんに粗品をいただいたそうです！！
従兄はよろこんで帰っていきました。

気がきくのね～～と伯母も感心しておりました。

宿泊年月

2009年06月

キャンペーン価格での予約でしたのでどのような食事が提供されるのかと気にかけていましたが朝夕共にバイキングタイプではなく落着いた雰囲気のなかでいただけました。又お酒のサービス、そして常連客対象のワインハーフボトルサービス、更にはチェックアウト時に自家製メロンパンのサービスと6000円の価格では安すぎ申し訳ない気持ちになりました。大満足の宿でした!!

宿泊年月

2009年06月

宿泊料金からは想像できないほど、満足できました。
夕食もボリュームがあり、おいしかったです。
ただ、部屋は洋室ツインでしたが、多少狭くカーペットの染みが気になったので
次回は、和室にしようと思います。

宿泊年月

2009年05月

家族で楽しく過ごすことができ、大満足です。
いくつかオプションつけたので　それも良かったです。
食事の時は　子供が辛目の鍋が苦手だったので他の味のものにその場ですぐに変えてくれました。対応が早く、とても有難かったです。
イベントの和菓子作り楽しかったですよ。子供にビックサイズのメガ桜餅　ありがとうございました。全部食べました～。
記念に残る写真のプレゼントも大変嬉しかったです。
気になった点は　部屋の暖房が暑すぎたことと　オプションの飲み放題の飲み物の種類がもう少しあったら良かったです。
また宿泊したいと思いました　ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金特別企画「ゆっくり温泉プラン」
和洋室　

宿泊年月

2009年04月

ご飯がとても美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

食事をお弁当から、広間の夕食に変えてもらい、特に食事スタッフの方々の対応が良く、美味しく、楽しく過ごすことが出来ました。
貸切風呂からの花火もとても素敵で、良い思い出になりました。
また、ぜひ利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

９月２７日に宿泊しました。
バイクで到着したら、すぐに係の人が案内してくれて玄関横の軒下に停めさせてくれました。
建物は古いですが、手入れや清掃が行き届いていて不快感はありません。
部屋からのレイクビューも良かったです。
夕食も朝食も豪勢ではありませんが、内容も量も十分ですし、生ビールも付いて、大満足です。
朝食は和定食ですが、慌ただしいバイキングより落ち着いていて好感が持てます。
朝６時半から食べられるため、早目に出発したい人にも好都合です。
とにかく１泊２食付で、この値段は超お得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

スタッフの方のおもてなしの気持ちが伝わる、良い笑顔、良いサービスをしていただき
とても楽しい気持ちで過ごす事ができましたありがとうございました。
申し訳ないくらいの大特価で宿泊させていただいたのに想像以上の満足でした。
旅行が趣味で年間に相当数のホテル、旅館を宿泊したいる自分が実際に宿泊したうえで、とても良い『ツボ』を突かれた感じです。
施設の老朽化は否めませんが、それをカバーする工夫とスタッフの方の対応がありました。（お風呂の照明の落とし具合や、シャンプーの質、フロント周辺の座れるスペースの多いところなどなど）何より、フロントの方、食事を運んでくれた女性、布団を敷いていただいた方いずれの方をとっても阿寒湖荘さんの『人財』を感じました。
もともと好きな阿寒湖の温泉街が一つ二つのホテルの力ではなく全体的にレベルアップ
しているのを実感し嬉しく思ってます。
本当にありがとうございました、今回はコストパフォーマンスを重視して選択しましたが、改めて別のプランでも宿泊させていただきたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

お値段以上の満足感。
ウエルカムスィーツやお土産など、おもてなしの気持ちを十分に受け取りました。
遊覧船も満喫でき、夏祭りのイベントにも参加できて大満足でした。

お食事は正直言って期待していませんでしたが、宿泊料金を考えると良い意味で想像以上でした。
心温まるおもてなし、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

今回の北海道旅行で宿泊した中で１番よかったです。料理、サ—ビス等は凄くよかったです。特に帰りにお土産で頂いたパンは非常にうまかった。あえて悪所いうなら朝風呂に入った際、風呂のしたに髪等のゴミが多かった事です。それだけが非常に残念でした。また来年もお世話になるかも知れません。

【ご利用の宿泊プラン】
生ビール付！シングルビジネスプラン
一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル

宿泊年月

2009年10月