建物は全体的にかなり古いですが、従業員の方々の対応は皆さん丁寧親切で、観光ポイントの案内も的確でした。各種割引券も提供してくれて助かりました。部屋は普通でしたが、温泉、特に露天風呂はとても気持ちがよく満足できるものでした。翌日チェックアウトした後も、バスまでの時間調整の間にドリンクのサービスも使うことができました。最後には、メロンパンのお土産をいただいた上、小雨模様だったためバスターミナルまで車で送っていただき大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

皆さんが親切な対応で気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ゴールデンウィークに宿泊しました。
スタッフさんがとても感じのよい方ばかりで、気持ちよく過ごすことができました！ウェルカムスイーツでソフトクリームがあったり、コーヒーやレモンティーをいただけたのが嬉しかったです。
ボッケに近かったため、朝の散策がしやすかったです。雨が降っていたのですが、傘を貸していただけるサービスもありとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

朝食がとても充実していて、阿寒湖を眺めながらおいしい朝食を頂けました。結構古いホテルのようで、設備などはなんだか小学校の修学旅行を思い出しました。温泉は大浴場と露天風呂の両方利用させて頂きましたが、たまたま夕暮れ時で、夕日を眺めながら気持ちよく温泉につかれました。サウナはコロナ禍で休止中のようでした。
すぐ近くに湖畔の森の散歩道があり、とても良かったです。まだかなり寒く風も冷たくて驚きましたが、静かで湖の波音や鳥の鳴き声、風の音だけが聴こえるという空間で、心が洗われるようでした。ホテルに帰ってからロビーで頂いた無料の温かい紅茶は格別でした。
釧路空港までのバスの件では支配人様はじめ、男性のスタッフ方に大変お世話になりました。最初にバスの件を問い合わせた女性のスタッフさんはやや慌てすぎというか、回答して下さったものの、不確かな様子に不信感を抱いたので後から別のスタッフさんに改めてお聞きしたところ、バス会社に電話で確認して下さり予約まで入れて下さいました。本当に助かりました。
（女性のスタッフさんはまだお若い方のようで、一生懸命さは伝わりましたがまだ形通りの接客するだけで必死なのかなぁと思いました。不確かな事は分からないまま答えずまず確認する・客の意図を把握するために質問をする、などされた方がいいと思います。）
総合的には温泉も気持ちよく朝食もおいしく、何より素晴らしい森の散歩道がすぐ近くにあり、従業員の皆さまも親切にして下さりとても満足しています。良い旅となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

部屋の指定は出来ないプランでしたが湖側で綺麗な夕陽を眺めることが出来ました。

食事もボリュームがあり満足させて頂き、気持ち良く宿泊することが出来ました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕食を個室でというのはありがたかったです。
家族風呂は景色が良くてとても気持ちよかったです。
サービスのソフトクリームたくさん食べちゃいました！
お土産にいただいたメロンパンも美味しかったです！
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

一人旅で利用させてもらいました。一人旅を受け入れてくださり、また貸切風呂もあるのは、このエリアでは唯一ここだけです！本当にありがとうございました。
お部屋は広々、内風呂も広々、ゆったりできます。露天風呂にも入りましたがいい湯加減で最高です。貸切風呂も大変ゆったりしていてよかったです。洗い場は無いので内風呂と併用しました。お食事はお膳スタイルで大満足の量でした。他の旅行者の方は追加でカニなども注文されていてびっくりしました。カムイイルミナ、遊覧船乗り場がすぐ隣でとっても便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

このお値段でカムイルミナのチケットが付いており、また、お部屋も阿寒湖が一望できるお部屋を用意していただき感激でした。食事もバイキングではなく、ゆっくりと美味しい夕食、朝食をいただけて良かったです。ソフトクリームのサービスも良かったし、メロンぱんをお持ち帰りにいただけたのも嬉しかったです。次に阿寒湖に来る時は是非泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

大人だけの旅行なので温泉かけ流しの落ち着いた宿を探し、こちらの宿にして正解でした。宿入り口の駐車場にレンタカーを停めて目の前の乗船場から遊覧船に乗り、宿のお庭横の遊歩道で阿寒湖畔の散歩を楽しめました。リーズナブルなプランでしたが夕食はお値段以上を感じる会席、朝食はバイキング、質と量共に満足しました。特に夕食には感心しました。お風呂は大浴場は広く露天は深く温まりました。館内は清潔で、お部屋にある高性能空気清浄機やロビーのソフトクリーム、ドリンクサービスにも宿の配慮を感じました。若い女性スタッフよりも、さまざまな年代の男性スタッフの方がきびきびとした印象です。阿寒湖の上に浮かぶ三日月が窓から綺麗に見られて素敵な滞在になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

食事大満足！露天風呂は野趣あふれて、温泉は激熱で長時間の利用は無理ですね！ただ、従業員の対応が最高で、カムイルミネのサプライズで彼女が大喜びでした。また、行きたいと思える宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

阿寒湖観光船乗り場に非常に近くてとても便利でした。
到着が遅くなる予定だったので夕食お弁当プランにしましたが、厨房作りたてで牛肉たっぷりの豪華なお弁当を部屋でゆっくりと頂けてくつろげました。
囲炉裏付きのお洒落な客室でベッドもゆったりとして静かに落ち着いた佇まいが素敵でした。
大浴場も清掃が行き届いて非常に清潔！
また泊まりに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

立地とてもいいホテルでした。一番上の部屋にしていただけたので阿寒湖の夕陽とても綺麗に見られました。
食事の味もボリュームも満点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

ソフクトリームやコーヒーの無料サービスがありとてもよかったです。
今回は夕朝食付き遊覧船乗車券付きプランを利用しましたが、コストパフォーマンスは
最高でした。また部屋はお任せでしたが、湖側でとてもよかったです。　
帰りにはホテル自家製のメロンパンをお土産でいただきとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ボッケ散策のゴール地点、
阿寒湖の静かな雰囲気と溶けこむ素敵なホテルでした。
ウェルカムドリンク、スイーツのソフトクリームはお金を払ってでも食べたくなるクオリティで驚きでした。
圧巻なのはお食事です。
さすがは阿寒、ワカサギの天ぷらは最高でした。ステーキのような肉厚のローストビーフ、上品で優しい釜飯の味、、お料理で感動したのは久しぶりでした。
源泉掛け流しの温泉は心地良く
日頃のストレスもあっという間に消え去りました。
今回は息子の学生生活最後の家族旅行で最高の思い出ができました。
スタッフの皆様のお気遣いにも感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
今度は夫婦で、息子は友達と、、とまた訪れる計画を立てています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8/9に一泊させて頂きました。
到着前から持病の腰痛が悪化し、5階の大浴場には行けたものの、2階の露天風呂に行く体力がなかったのが残念です。温泉そのものは若干温めでゆったり浸かることができ、阿寒湖の眺望もバッチリでした。
一晩寝た翌朝も腰の状況はあまり変わらず、カートを部屋の前まで持ってきていただいたり、朝食会場ではバイキングにも関わらず用意をしてくださり、チェックアウト時も荷物の積み込みまでお手伝いいただき、非常に助かりました。
次回は調子を万全にして、露天風呂もしっかり堪能したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍の中、夕食でいただいたステーキ弁当とローストビーフの弁当は、とても美味しくリーズナブルで、当日の直前予約もでき、最高でした。温泉も良かった。お土産のメロンパンも嬉しかった(*≧∀≦*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

最高でした！また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月