全く不満なく宿泊できました。
従業員の方は素朴で親切、お部屋も古いけれど清潔でした。
意外と周囲にお食事どころがないので、食事付きの申し込みがおすすめかなと思います。
ちょっとした気遣いがたくさんある宿でした。気に入って連泊しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

湖側の部屋に泊まりました。展望がよく気持ちがよかったです。
展望大浴場には陽が落ちる前に入りました。売り物の展望だと思いますが、窓が水滴でよく見えませんでした。お湯でもかけようかと思いましたが、ちょっと躊躇してしまいました。
でも翌日の朝は窓もきれいで展望が素晴らしかったです。露天風呂の「鹿鳴の湯」も趣があり素晴らしかったです。
食事もおいしく満足でした。無料のソフトクリームもおいしく、3杯も食べてしまいました。ソフトクリームのサービスとはとても良いアイデアですね。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

閑散期の平日なので、ひっそりとした雰囲気を想像していたけど、阿寒湖周辺は中国でとても人気があるらしく、中国人がわんさか。朝食会場など賑やかでした。

禁煙室が無いというのは承知してましたが、やはり部屋がタバコ臭い。。。
今時、禁煙がないのはいかがなものか。。。

ですが、景色が最高な、広い部屋ということで、しっかり寛げました。ありがとう。
窓にかかるのが障子のみなので、朝は部屋が明るくなります。
今回は雨が降っていたのであまり問題はなかったけど、夏とか、寝坊の人は要注意です。

食事は美味しく、豪華ではなくても料金を思えばとても満足です。

大浴場は、屋根のない正真正銘の露天風呂（かなり広いし、朝は景色を見れる）と、展望内風呂で、充実しています。
でも、やはり露天と内風呂が別フロアというのは不便ですね。特に私は、暑くなってきたら露天に行って、体を冷ますことをやるので。
また、露天には洗い場がありません。ここに来る人すべてが、事前に内風呂で体を洗っていたということを願いたい。（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

いつも利用している友人から良いと聞いていたので初めて利用しました。スタッフの方々は丁寧な応対をして下さいました。部屋は無指定だったのですが、湖側の囲炉裏の部屋にしてくださりお礼を申し上げるとランダムに決めているのでとなんとも謙虚な受け答えでした。食事は冷凍食品はなくしいていえば育ち盛りの子には足りないかなと思いました。古い施設ですが落ち着きがあり、外国人旅行社者も静かに過ごされていてゆっくりできました。雌阿寒岳を違う角度から見られまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

今回二度目の宿泊です。
決して派手さは無いのですが、丁寧な接客サービスとゆったりとした清潔な館内、温泉街の一番端でボッケや散策路など近い静かな立地ということもあり、のんびり素敵なひとときを過ごすことができました。
結構おいしい（前回の宿泊で堪能した）朝食付きのプランなのに夜に温泉街で飲み過ぎ寝坊してしまったのは自分の反省点です。でも内地と違って夜になっても全然治安が悪くならない温泉街って良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

ローストビーフはとても美味しいです。
部屋と大浴場が同じ階だったので直ぐに入れて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

お部屋も広く、スタッフ皆さんもとても感じが良く、大変快適に過ごす事が出来ました。
ウェルカムデザートのプリンも大変美味しく、夜のコ—スはボリューム満点で、完食することが出来ませんでした。申し訳ないです。
また、お土産のメロンパンまで頂き、とても感動しました。
またお邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

家族旅行でお手軽に阿寒湖温泉に泊まるためこちらを予約しました。
建物は古いのかもしれませんが、ウェルカムスイーツがあったり、ソフトクリーム、コーヒーは自由にいただけて、お盆だったのでロビーでは縁日で楽しませていただきました。
遊覧船乗り場も近く、朝食前にボッケへ散策し鹿の親子に遭遇したりとても満足しています。チェックアウト時にメロンパンをいただき、帰りの車で食べました。
おもてなしがとてもよかったのでいい宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

おそらく良い部屋に通していただけたのだと思います。全体的に古いですがまったく問題なく快適に過ごせました。温泉もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

楽天トラベルでの予約時、和室を選択していたつもりでしたが、和洋室で湖面側でもなく残念でした。夕食は、揚げたてのワカサギの天ぷら、釜めし、お吸い物等、とてもおいしかったです。というのは不便を感じました。夕食後に露天風呂に行ったら外灯もついていなく真っ暗でしたが、外灯ぐらいはつけておいていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

夕飯のプラス1品は、あわびと毛ガニを一つずつにしましたが、どちらも立派で、その他料理も品数多く、食べ応えがありました。
無料ソフトクリームやコーヒー、お土産のドーナツなどおもてなしが感じられるサービスでした。

建物全体は古く、お部屋も古さを感じるところはかなりありましたがきれいに清潔感はありました。敷布団がもう少し厚いということなしかと。
あと、せっかく阿寒湖が見える部屋なので、窓がもう少し綺麗だとさらに気持ちがいいのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

縁日や抽選会などホテルで楽しめるイベントがあり良かったです。ロビーではソフトクリームが自由に食べれて子供たちが大喜びでした。
早朝ホテル周辺の散策でロビーにいくと丁寧にパワースポットまで教えてくれました。ホテルの隣が阿寒湖の遊覧船乗り場で、チェックアウト後も車を置かせてもらい、ゆっくり観光ができました。
温泉街には土産物屋さんやアイヌコタンというアイヌの古式舞踊が観れるシアターや、アイスの伝統工芸品のお土産さんも沢山あり観ているだけでも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

ウェルカムデザートの牛乳プリンがすごく美味しかったです(*´∀`*)
スーツを着た方（たぶん支配人さん）の館内の案内や対応など、とても丁寧で親切でした。

夕食は部屋食でしたが、食べきれないほどのごちそうで味も良かったです。
大人は満足いく食事でしたが、子供には普段食べ慣れない物が多かったので子供膳を頼めるなら良かったなと思いました。

朝食は和定食でしたが若い男の方がとても丁寧な接客でした。味も良かったです。

二度目の宿泊でしたが、中国人の観光客も居なくて快適に過ごせたのでまた行きたいと思います。

ありがとうございました(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

昨年も書きましたが相変わらずお風呂の清掃が行き届いていなくて残念です。お風呂の椅子はカビが生えて、とれなくなってますよ。清掃の後点検してるのでしょうか？食事、サービス、立地は最高なのに本当に残念。特に今年は帰りの女満別に行くルートをお聞きしたら、食事時に時間やルートまで印刷してテーブルにおいてくださるなど、お気遣いに感謝しました。お風呂だけは改装するなり、清掃に力を入れるなり何とかなさってください。そうすれば満点です。いままで宿泊した旅館で、あんなお風呂場見たことないですよ。おかみさんがいなせいでしょうか？努力してください！食事の毛ガニは本当においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年09月

７月２５日に宿泊しました。子供の食事の事でいろいろとお気遣い頂けて、とても嬉しかったです。ありがとうございました。プランの名の通り豪華な夕食で、家族そろって大満足でした。今後も是非このプランをお値段据え置きで続けていただきたいです。今回家族風呂を利用したのですが、たばこの吸い殻が置いたままでした。利用前に浴室確認とかしてくださらないのでしょうか？その点が少し残念。それと女性大浴場で、住宅？に面したところに円の形の窓が１つありましたが、フィルムを張るなどした方が良いと思います。外から丸見えではないでしょうか？あのままではあそこのシャワーを使う人はほとんどいないと思います。もったいないです。他の方のクチコミで、到着時と出発時にデザートをご馳走になったと見て行ったのですが、私たちの日にはありませんでした。毎日ではないのかな？おみやげに頂いたマフィンはとても美味しかったです。長く書いてしまいましたが、立地が良くスタッフの方は親切丁寧、何よりお食事がとても美味しかったので、また来年行きたいなぁと今から考えています。二日間お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

施設の老朽化は否めませんが、足湯のある中庭などもよく手入れされており、宿泊費も大変リーズナブル、古い旅館も乙だなと思えました。阿寒湖畔温泉は源泉かけ流しが多いですが、ここも５階の内湯は棚田式湯畑、２階の野天は野趣があり、いい湯感に浸れます。阿寒湖遊覧船の乗り場が徒歩２分というのもここでは存外ポイント。朝食は通り一辺倒ですが、サラダは食べ放題であり、北海道の旅の重点を観光と立ち寄った先で出会う美味いものに置くのであれば、こんなんで十分かも。ウェルカムデザートや帰り際のフェアウェルスイートなど接客にも手作り感あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

静かな宿でゆっくりできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

施設が古いのは仕方がないとして、限られた予算でお料理は工夫されています。ただ、サーブしてくださる方が少なく、料理が来なかったり、席に着いてご飯を持って来てくださらなかったりしたのが残念です。また、6時からの散歩ツアーは人数が多いからと場所まで連れて行ってもらってそこで解散。何も解説がありませんでした。
　とはいえ、餅つきなど涙ぐましい努力をされており、今後ともがんばっていただきたいと思います。機会があればまたよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

総合的に見てコストパフォーマンスはとても高い。受付の対応も丁寧で、夜に餅つきのイベントをする等、子供にはとてもいい経験になったと思う。ちょっと古いので、部屋の玄関の電気が廊下についているとか、意味不明なつくりもあるが、特に問題なし。部屋のトイレは狭いユニットバスだが、まぁ値段を考えればそんなもんでしょう。汚い印象は一切なかった。
一方で、部屋食にしたが、持ってくる人の対応がすこぶる悪かった。料理の説明なし、ドリンクの注文をしたかったが、メニューがないことを言うと「え？そこにありますよね？」としかめっ面（無いから言ってるんですが）。結局無いので無言で取りに行くなど、なかなか不快感を覚えた。受付の対応が非常に良かっただけにこのギャップには驚いた。総合的に見て、ファミリーにはおすすめ。高級旅館を基本としている人は、まばらなサービス力を鑑みればちょっと避けた方がいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

阿寒湖のほとり，部屋からの眺めがよく温泉も露天・室内共に気持ちよかったです．一点だけ残念だったのが，お盆という繁忙期とはいえ，レストランのアルバイトと思しきスタッフが，料理が2品以上出ていないのにデザートを運んできたり，忘れられた揚げ物を10分以上待たされたり．．当該スタッフは他のテーブルでも同じ過ちを繰り返していました．コース料理の基本ぐらい，しっかり教育しましょう．☆1つマイナスは，その分です．到着時の案内やチェックアウト時のお土産等，全体的には大満足です．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月