GoToトラベルを利用して、数年ぶりに宿泊したましたが、館内禁煙になっていた事を知りませんでした。
お食事は、夕食朝食とも以前と変わらず大変満足しました。
全体的なサービスは以前の方が良かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

昨年も宿泊させて頂きました。今回も静かで落ち着けました。ソフトクリームもおいしかったですが、もう少し遅くまでやって頂けたらありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

Gotoキャンペーンにて利用させていただきました。
囲炉裏付き＋タラバガニ4大＋個室食にて予約致しました。
北海道を周遊しましたが、温泉の泉質はとても良く身体が温まりました。
また石の貸切露天風呂が綺麗でとても良かったです。
夕食のタラバガニはとても大きく、身が詰まっていて大変美味しかったです。天ぷら少し冷めてしまっていましたが。。。概ね全て大変満足できました。
朝食のバイキングも感染症対策をしっかりされていた印象をうけました。
またの旅行の機会があれば利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

阿寒で一番好きな宿です。

今回はコロナの影響もあり、お弁当プランでゆっくり過ごしました。
繁忙期でしたので、予約時には最後の一部屋ということもありお部屋は期待していなかったですが、囲炉裏の趣ある部屋に通していただきありがとうございました。
湖も見えて、よい時間を過ごせました。

予約サイトには満室とのようなことが書いてありましたが、実際は人混みになっているわけでもなく、適度にソーシャルディスタンスが守られていて安心感がありました。

お弁当は牛ステーキのボリュームある夜ご飯と、幕の内のような朝ご飯でした。美味しかったです。

お風呂も、大浴場の他に大きな露天風呂や家族風呂(有料)があり、楽しめます。

また冬に利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

夕朝食共おいしいです。
仲居さんもよく働くし気が利く方でよかったです。
露天風呂も水がブルーで気持ちよかったです。
また機会があれば伺います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

源泉でお湯が最高に良い
お食事もお値段以上美味しいです
スタッフサービス優しいです
古いですがそれ以上に暖かい気配りのあるお宿でした・
本物の温泉につかりたいならならここおすすめです・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

庭園風の露天風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

料理全体の味付けが、塩辛くなく、あっさりしてて、食材の味が楽しめる料理なので、美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

禁煙の指定はできないということでしたが、ダメもとで禁煙の要望を出していたら禁煙室でした。
おかげで快適に過ごせました。

料理は夕食・朝食ともに美味しく、いろいろスタッフの方の気遣いもありがたかった。

展望風呂は言うまでもなく最高。
寒かったこともあり露天風呂にはいきませんでしたが、次回は行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

一言で言うと、とても良いホテルです。
チェックイン時のウェルカムスイーツに始まり、ロビーでのソフトクリーム食べ放題、コーヒー飲み放題。チェックアウト時には、メロンパンのお土産までいただきました。

食事は季節の和食お膳でした。
変に凝った小鉢や変わった味付けのものなどはなく、どれも食べやすいものでしたので、子供も安心して食べられました。
夕食担当の女性の気配りが素敵でした。子供がビーフシチューをご飯にかけて食べたいと言うのでお願いしたところ、よそったご飯にくぼみをつけてくださり、シチューをかけやすくしてくださいました。帰り際も、明るく声をかけてくださったり。
さりげないことですが、このような気配りは本当に心があたたまります。

テレビゲーム機の貸し出しも、子供が退屈せずに楽しく過ごすことができてありがたかったです。

お風呂は源泉かけながしの本当に良いお湯だと思います。熱い、ぬるい、両方楽しめます。サウナもありました。
露天風呂は大浴場とは別の階にありますが、ホテル自体大きくないので移動は簡単でした。
貸し切り家族風呂に洗い場はありません。凍結防止の為に、水道を止めているそうです。

中には汚い、古い、不便とおっしゃる方もいますが、そのような方は大型リゾートホテルや高級旅館へ行けば良いのです。

少ないスタッフの中で良いサービスを心がけているように見えました。
ただひとつ、深夜にポットの使い方がわからずお湯がほしいとフロントに電話したところ、面倒そうに「じゃあ取りに来てください」と投げやりな言い方でこちらがまだ喋っているのに電話を切られたのが残念でした…
深夜でしたので、こちらも申し訳なかったと思っておりますが…。

今まで泊まったホテルの中でも、とても好印象のホテルでした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

凄く良いし、
リーズナブルな価格でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

８月26日に宿泊させて頂きました。
チェックインした直後に牛乳プリンのサービスがありました。
その他にコーヒーやソフトクリームの無料サービス等があり、スタッフの熱心さが伝わりました。
部屋も１人では広過ぎるくらいで湖側の角部屋でゆっくり過ごす事が出来ました。
食事も結構ボリュームがあり、料理の説明がない分、ちゃんとお品書きが添えられていたのが良心的でした。
お風呂も時間を選べば殆ど貸切状態でゆっくり浸かれます。
男女共に若いスタッフが多いのかコミュニケーションにちょっと不安はありますが、ホテルを支えていく上で頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

6月22日、一泊のみ。ホテルの庭が森林公園につながっており、朝の散歩には抜群の立地。部屋もおちつきがあり、よかった。コーヒー、ソフトクリームの無料サービスがあり、ゆっくできる。
露天風呂は、開放感があり、温泉の質もよく、よかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋指定なしのプランにもかかわらず、オフシーズンという事もあるかとは思いますが阿寒湖を一望できる部屋を割り当てていただき大変うれしく思います。
お風呂については、泉質は大変満足ですが、個人的にはもう少し熱めの浴槽もあると良かった化と思います。当日天気も悪く寒かったためアイヌコタンまでもう少し近いと良いなとは思いましたが、天気が良ければ全然問題有りません。
総合的には大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

ラッキーなことに湖が見える部屋、これだけでもテンション上がりまくりです。
食事は値段相応でしょうか、いいものが食べたければもっとお金を出せばいいと主義ですので十分満足。到着後のデザートに出発前のメロンパン、隠されたサービスに心打たれます。
お薦めですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

大人4人と5歳と3歳の子供を連れての利用でした。
まず外観は、古く少し心配でしたが中はしっかり清掃が行き届いてるイメージでしたが、ウェルカムサービスで牛乳プランをいただけるのですが、ロビーで案内された席の机が汚くて食べる気が失せてしまいました。

部屋の方はしっかり清掃されていて綺麗でした。
部屋にもう少しアメニティがあるといいなという印象です。

それ以外は全て大満足です！
とにかく料理が美味しい！
大食いの旦那も食べきれない！と言うほど全部が美味しい！
子供たちのご飯も全部美味しい！とばくばく食べてました！

最高でした
お風呂も熱めで長くは入れなかったですが、気持ちよくて4回お風呂入っちゃいました。

露天は別の階なのですが、
朝風呂で露天気持ちよかったです！

ご褒美にマッサージを受けました。メニューがとても豊富で値段も高くなく、７０分のフット、ハンド、ヘッドマッサージとても気持ち良く寝てしまいました。

絶対にまた来たいと思えた宿で、大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

またの機会があれば
また、お世話に為りたいです。

夕食も朝食(バイキング)も食べきれない位のボリュームでとても満足

ホテルの方の接客も安心出来るホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

仕事での利用でした。
ご飯も美味しく、温泉も良く
満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年01月

阿寒には何度か宿泊しましたが、
阿寒湖荘には初めて宿泊しました。
岩風呂（露天風呂）が最高でした。
また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年01月

四度目の利用です。
とても満足できました。
食事は、夜は、たっぷりで、色々な種類があり、おなかいっぱいでした。
シシャモの天ぷらがサクサクで美味しかったです。子供用の食事も子供が好きなものがたくさんでした。
毎回、食事の後は、おなかいっぱいで、動けなくなります（笑）
お風呂も広く最高でした。朝食は、バイキングで、全てが美味しい。
牛乳がコクがあり美味しかったです。また、動けなくなってしまいました。帰りに渡される、メロンパン、長距離旅行には、ありがたいです。
また、阿寒湖に行った際には、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月