家族4人で行きました。値段の割りに食事も良く満足でした。フロントで対応して頂いた若い方々は皆気持ちの良いサービスで心地よかったです。これからも頑張って下さい。

８月８日、９日と連泊しました。
８月８日は雌阿寒岳を登った後に、早く行ったので近くの足湯で時間をつぶしましたが、４時過ぎに言った風呂は誰もいなくて最高でした。夕食は酒がついた特別プランを頼みましたが、日本酒が飲みきれないほど出たので完全に酔ってしまいました。
８月９日は釧路に出かけましたが、蛾が大量発生して車にまつわりついていたのには閉口しました。それだけ自然の中にいるということでしょう。
この日も夕食は非常に量が多くて全部食べ切れませんでした。太ってしまいます。
部屋のドアがちょっとがたがたしていたのと二日目の夕食にもっとおいしいワインがあればもっと良い印象になったと思います。
もう一度、今度は囲炉裏プランでとまってみたいです。そのときまで高くても結構ですのでワインの品質を上げてほしいです。

夏のファミリープランで利用させて貰いました。あの値段であの内容であればコストパフォーマンスは最高です。泊まってよかったです。ありがとうございました。

お世話になりました。
低価格料金にもかかわらず、お食事も部屋食でゆっくり出来て、子どもも同じ料理内容で、ありがたかったです。子供に花火をさせていただいたり、出発時のメロンパンのサービスなどホテルの細かい独自のサービスも感激しました。大変満足度の高いホテルでした。

8月8日に宿泊しました。囲炉裏プランでしたが、冷蔵庫ドリンク無料や露天風呂貸切等のサービスは良かったです。
難を言えば、翌朝11時チェックアウトのはずがチェックイン時に10時と言われたり、朝に部屋でくつろいでいる時、掃除の人にドアを何回もノックされ鍵も開けられたので辟易として早々にチェックアウトしたことです。
食事は品数もあって良かったのですが、夏場に熱々の料理ばかりで季節感が無かったのと、朝食バイキングがビジネスホテル並みだったのが残念でした。でも総合的には良いホテルだと思いました。

８月７日にお世話になりました。
浴衣のサイズがあらかじめ２種類用意され、更に寝浴衣まであるのは嬉しい配慮です。館内や周辺施設等の案内も分かりやすいと思います。５階大浴場と２階露天風呂、両方とも混雑しておらず気持ちよく利用出来ました。阿寒湖遊覧船の乗り場もすぐ近くで便利でした。

阿寒湖で、今までで一番よかったホテルでした。サービスもいいし、食事も部屋食でしたがとてもおいしかったです。ただその日に団体が多かったらしく、なかなか次のお料理がでてこなく、わかさぎの揚げ物は冷めていたのが、残念でした。でも皆さんとてもよくサービスをして下さいました。
忘れてました(^^♪　メロンパンおいしいです。！！また泊まりは阿寒湖荘にお願いします。

サービスが大変良かったです。チェックイン時の牛乳プリン？等。
従業員の方の接客にも満足出来ました。

従業員の方の対応もよく快適で落ち着いた時間を過ごすことができました。お食事はもちろんのこと、チェックアウトの際に頂戴したメロンパンも大変おいしかったです。当初予定していた部屋が変更になるというアクシデントもありましたが、これも嬉しい誤算でした。ありがとうございました。

お部屋からの眺めも良く気持ち良く過ごせました。貸切露天風呂ものんびりできて良かったと思います。

お部屋食のプランで泊まりました。食事は大変おいしく頂きました。また、その量はちょうど良く、小食な女房と割と大食いの私で、ちょうど良い量でした。風呂は、内風呂は高、中、低と温度の異なる湯が用意されていましたが、あまり、魅力なく1回しか入りませんでした。代わりに露天風呂は、良かったのですが、確か10時からは料金制になっており、あまり楽しむこと出来ませんでした。
部屋は、良かったです。ただ、夜中に入り口近くの電気を消したかったのですが、その方法が判らず、少し明るいままでした。それでも、ぐっすりと眠ること出来ました。どうもありがとうございました。

囲炉裏のプランで利用しました。
部屋の雰囲気もよく、露天風呂や足湯も気に入り、とても良い時間をすごさせていただきました。特に、従業員の皆さんが笑顔で暖かく、とても親しみやすく心地よかったです。
ただ、夕食の前菜が若干乾燥していたように感じました。チェックインの時に案内のあった時間に行ったのですが、到着が6時を過ぎてしまったせいでしょうか。味も量も満足のいく内容だけにもったいなく思いました。
それから、帰ってきてから思ったのですが、女性の特典のボトルワインいただいてないです…。おしゃれ浴衣が選べるというのも利用していません…。
囲炉裏プランの中でもいろいろあって私が申し込んだものにはなかったのでしょうか。サービス内容を直前に確認しなかった私も悪いのですが、もしプランに込まれるものだったのならば、「あれ？」と思ってても泊まる側からは聞きづらいことだったりすると思うので、宿側で積極的にしていただけると嬉しいです。

部屋も和洋室でゆっくり出来、食事もおいしく子供もすごく喜んでいました。ワカサギの天ぷらは熱々で、デザートのメロンも美味しかったです。
到着後のプリンも出発前のメロンパンも美味しかったです。子供には花火のお楽しみもあり、近くでクワガタ探しに出かけられ、虫かごも頂いて大満足でした。
お風呂も気持ち良く、露天は少し深いので子供は戸惑っていましたが、朝の露天風呂は最高でした^＾
スタッフの皆さんも感じがよく楽しい旅行の一日になりました。
また利用したいです。

釧路管内からの利用でしたが、がっかりでした。対応は普通でしたが、部屋の見えない部分の清掃は全くされていなく、埃やゴミだらけでした。とても安価なプランでの利用でしたが、もう利用しないです。浴場も、高温・中温・低温と３つの浴槽がありましたが、高温は人が入浴出来ない程の熱さ。中温がぬるくて、低温はプールかなと思う程でした。露天は快適な温度だったのですが、岩肌がきちんと加工されておらず、体のあちこちに内出血が出来てしまう始末。　あとは、忘れ物の連絡をさせていただきましたが、届いていないとの返答。あきらかにドレッサーのコンセントに挿し忘れて帰宅してしまったのですが、届いていないという事は忘れ物は出来ない施設です。（電話の対応で、輪ゴムの１つでも届きます。と説明されましたが、まだ使用できるガスライターを故意に置いてきたのですが、それは本日の忘れ物にはありませんでした。何故でしょう・・・）では、道東の観光地のイメージを悪くしないように精進してください。

一人旅でのプランにて宿泊させていただきました。
部屋は山側のツインルームで、少々古さは否めませんが事前にアナウンスがありましたので、不満はありませんでした。
５階の展望風呂は源泉１００％で温度も浴槽で３段階に分かれており、配慮が行き届いていると感じました。もっとも一番上の高温槽にはとても入れませんでしたが・・。　露天風呂は山側の岩風呂で趣があり良かったのですが、湖に面していれば言うこと無しです。
従業員の方の愛想も良く、一人旅でも十分満足させていただきました。
又いつか利用させていただきます。

囲炉裏部屋に宿泊しました。囲炉裏自体は想像と違い簡単なものでしたが、付随のサービス（冷蔵庫飲み放題、貸切露天風呂等）含め大変満足しました。出発の際にメロンパンまで頂きありがとうございました。

部屋は湖に面した角部屋でしたので、明るくてとてもよかったです。
朝は晴れ上がった青い空と阿寒湖を望むことができて気持ちよかったです。
身長にあわせて浴衣を選べるのもいいですね。

温泉・風呂は、貸切風呂を４５分使えるプランでしたので、堪能させていただきましたが、シャンプー類やシャワーがなかったのがちょっと残念です。
あと湖畔の足湯は気持ちよかったです。

食事は品数豊富でしたが、団体用の一般的な食事で感動なかったです。
品数少なくていいので地元のものや特徴ある食事だと満足感が高いと思うのですが。

宿の方の接客はとても丁寧かつ親しみがもてて好感がもてました。

　天候に恵まれたラッキーもありましたが、大変満足したホテルでした。
　日本酒コースをオーダーしましたが、十分すぎる銘柄の数で、トータル的には、かなりの飲酒量だったかと思います。妻は、日本酒フアンますが、ギブアップしてしまいました。
　このコースは、酒豪だけが対象ではなく、若い女性にも日本酒入門として、チャレンジ出来るようにとの、ご配慮があっても良いのではないでしょうか？勿論、私は、十分に堪能できました。料理との相性を考えて選ばれた日本酒は、きちんと管理され、味落ちもなく十分に吟味されたお味を堪能致しました。日本酒党には、最高の満足が得られると思います。
　湖に面した部屋でしたので、夕陽を愛で、また、深夜の湖面に映る満月と格別のものがありました。早朝の湖畔の散歩も素敵でした。７月の阿寒の新緑は、最高です。再度、利用したいと思っています。

食事は美味しいし、ゆっくり出来て満足です！

囲炉裏のお部屋に泊まらせていただきました。
冷蔵庫内の飲み物サービスや部屋の雰囲気も満足です。
従業員の方々の応対も丁寧でした。

思った以上に囲炉裏が楽しかったです。
貸切露天風呂も満月と鹿に歓迎されてゆっくり癒されました。

源泉100％ゆえ湯内の沈殿物、浮遊物について詳しく書いてあればもっとよかったと思います。