楽天トラベルでの予約時、和室を選択していたつもりでしたが、和洋室で湖面側でもなく残念でした。夕食は、揚げたてのワカサギの天ぷら、釜めし、お吸い物等、とてもおいしかったです。というのは不便を感じました。夕食後に露天風呂に行ったら外灯もついていなく真っ暗でしたが、外灯ぐらいはつけておいていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年06月

ウェルカムデザートなど、思いもしなかったおもてなしがあり、非常にうれしかったです。お風呂も広く、気持ちよかったです。また泊まりたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年02月

夕飯のプラス1品は、あわびと毛ガニを一つずつにしましたが、どちらも立派で、その他料理も品数多く、食べ応えがありました。
無料ソフトクリームやコーヒー、お土産のドーナツなどおもてなしが感じられるサービスでした。

建物全体は古く、お部屋も古さを感じるところはかなりありましたがきれいに清潔感はありました。敷布団がもう少し厚いということなしかと。
あと、せっかく阿寒湖が見える部屋なので、窓がもう少し綺麗だとさらに気持ちがいいのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

縁日や抽選会などホテルで楽しめるイベントがあり良かったです。ロビーではソフトクリームが自由に食べれて子供たちが大喜びでした。
早朝ホテル周辺の散策でロビーにいくと丁寧にパワースポットまで教えてくれました。ホテルの隣が阿寒湖の遊覧船乗り場で、チェックアウト後も車を置かせてもらい、ゆっくり観光ができました。
温泉街には土産物屋さんやアイヌコタンというアイヌの古式舞踊が観れるシアターや、アイスの伝統工芸品のお土産さんも沢山あり観ているだけでも楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

阿寒湖畔、温泉街の東の端に建ち、遊覧船乗り場にも近い大型旅館です。部屋無指定のプランでしたが広めの和室を割り当ててもらい、源泉かけ流しの露天風呂と毛ガニが付いた夕食プランで充実した宿泊でした。バイクも玄関の軒下に置かせていただき（台風の影響で雨だった）、ウエルカムデザートなど、サービスも良いと感じました。

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家族

宿泊年月

2016年08月

施設の老朽化は否めませんが、足湯のある中庭などもよく手入れされており、宿泊費も大変リーズナブル、古い旅館も乙だなと思えました。阿寒湖畔温泉は源泉かけ流しが多いですが、ここも５階の内湯は棚田式湯畑、２階の野天は野趣があり、いい湯感に浸れます。阿寒湖遊覧船の乗り場が徒歩２分というのもここでは存外ポイント。朝食は通り一辺倒ですが、サラダは食べ放題であり、北海道の旅の重点を観光と立ち寄った先で出会う美味いものに置くのであれば、こんなんで十分かも。ウェルカムデザートや帰り際のフェアウェルスイートなど接客にも手作り感あり。

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

施設が古いのは仕方がないとして、限られた予算でお料理は工夫されています。ただ、サーブしてくださる方が少なく、料理が来なかったり、席に着いてご飯を持って来てくださらなかったりしたのが残念です。また、6時からの散歩ツアーは人数が多いからと場所まで連れて行ってもらってそこで解散。何も解説がありませんでした。
　とはいえ、餅つきなど涙ぐましい努力をされており、今後ともがんばっていただきたいと思います。機会があればまたよろしくお願いします。

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家族

宿泊年月

2015年09月

総合的に見てコストパフォーマンスはとても高い。受付の対応も丁寧で、夜に餅つきのイベントをする等、子供にはとてもいい経験になったと思う。ちょっと古いので、部屋の玄関の電気が廊下についているとか、意味不明なつくりもあるが、特に問題なし。部屋のトイレは狭いユニットバスだが、まぁ値段を考えればそんなもんでしょう。汚い印象は一切なかった。
一方で、部屋食にしたが、持ってくる人の対応がすこぶる悪かった。料理の説明なし、ドリンクの注文をしたかったが、メニューがないことを言うと「え？そこにありますよね？」としかめっ面（無いから言ってるんですが）。結局無いので無言で取りに行くなど、なかなか不快感を覚えた。受付の対応が非常に良かっただけにこのギャップには驚いた。総合的に見て、ファミリーにはおすすめ。高級旅館を基本としている人は、まばらなサービス力を鑑みればちょっと避けた方がいいかも。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

阿寒湖のふもとで景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

阿寒湖のほとり，部屋からの眺めがよく温泉も露天・室内共に気持ちよかったです．一点だけ残念だったのが，お盆という繁忙期とはいえ，レストランのアルバイトと思しきスタッフが，料理が2品以上出ていないのにデザートを運んできたり，忘れられた揚げ物を10分以上待たされたり．．当該スタッフは他のテーブルでも同じ過ちを繰り返していました．コース料理の基本ぐらい，しっかり教育しましょう．☆1つマイナスは，その分です．到着時の案内やチェックアウト時のお土産等，全体的には大満足です．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

朝の湖畔案内付きの散歩がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

小規模の和風旅館、決して新しくはないけど、スタッフが全員男性なのに、色んなところに気遣いあり、快適に過ごしました。料理長の手作りウェルカムデザートから始まり、夕食には、目の前で炊ける釜飯、夕食後は餅つき大会で、出来立ての柔らかいお餅が頂け、帰り際には、地元のお菓子屋さんのモチモチドーナツをお土産に頂きました。皆様、ありがとうございました。また、ゆっくり伺いたいです。難をいえば、朝食時、お代わりしたかったのですが、なかなか配膳のかたが回ってこず、一応女性なので大声で「お代わりください～～」ともいえず、おかずも多かったのでもう少しごはん頂きたかったです。でも、満足して帰りましたので、よかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

湖畔の東側にあり夕焼けの湖畔がとてもきれいでした。
朝もホテル周りにお散歩コースがあったりゆったりできました。
ロビーでのお餅つきも楽しかったです。
良いホテルでした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月