禁煙室を作って欲しい

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2019年10月

お風呂も食事も部屋も従業員のおもてなしもすべて最高、、、でおわるはずでしたが、たった一人の従業員の乱暴な行動で台無しになりました。帰りの精算を終えて出発前に車を車寄せにおいてトイレに行ったのですが、急いで戻ると車を出さないことに苛立った従業員が誰もいない車を叩いてました。私が戻るとやめたのですが、こんな方がこの宿にいたと思うとゾッとした次第です。良い宿でしたので非常に残念です。

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一人

宿泊年月

2019年09月

この価格でこの食事内容とサービスは満足です。
また泊まってみたくなります。

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一人

宿泊年月

2019年09月

今回は、北海道旅行の旨に阿寒湖を楽しむために利用させていただきました。露天風呂は広々していて満足して快適に入れました。ただ、残念なのは設備が古かったからか、部屋のドアは押さないとなかなか開かなかったりするのがちょっと残念です…。リニューアルすればもう少しは快適に過ごせたのかもしれません。
宿泊料金がリーズナブルな割にはラウンジで用意されたソフトクリームやドリンクバーも風呂上がりに利用できるというサービスは大変良かったです。おかげで温泉を一層楽しめる事が出来たのではないかと思います。しかも、夏休みで一万円以下の宿はなかなか無いと思うので、安く旅行するのにはおすすめだと思いました。また阿寒湖に行く機会があれば是非利用したいです。

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一人

宿泊年月

2019年08月

初めて宿泊しました。着いてすぐのソフトクリーム美味しかったです。部屋指定なしでしたが、阿寒湖が見える広々とした囲炉裏のある素敵なお部屋にして頂き感激しました。お盆期間中でしたが入った時はお風呂も空いていて、源泉かけ流しの気持ちよいお湯にのんびりと浸かることができました。また、お部屋にいても静かで快適でした。朝には阿寒湖に虹がかかり、素晴らしい眺めを堪能致しました。お土産のメロンパンも車で軽食として頂き良かったです。食事は価格に比例しているかなという感じですが、充分です。

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家族

宿泊年月

2019年08月

チェックインしてすぐのウェルカムデザートのプリンが美味しかったです。
フリードリンクとソフトクリームも嬉しいサービスでした。
部屋が2階だったので、露天風呂が近くて良かったです。
お湯は最高でした。
夕食、朝食はこれといって印象に残っているものはありませんでした。
チェックアウトの時に頂いたメロンパンがとても美味しかったです。ありがとうございました。
立地もサービスも良かったので、阿寒湖に行くならおすすめだと思います。

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家族

宿泊年月

2019年08月

阿寒湖観光で利用。観光船乗場に近く便利。部屋は古いが清潔で快適。夕食は和懐石で年配者には多すぎず適量。ウェルカムスイーツにゴマプリン、ソフトクリーム、チェックアウトにメロンパンと至れり尽くせり。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

2階の露天風呂が、庭園の中の風呂で、角度を変えながら何度も、肩まで沈んだり、立ってみたり。ゆっくり楽しみました！

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その他

宿泊年月

2019年07月

全く不満なく宿泊できました。
従業員の方は素朴で親切、お部屋も古いけれど清潔でした。
意外と周囲にお食事どころがないので、食事付きの申し込みがおすすめかなと思います。
ちょっとした気遣いがたくさんある宿でした。気に入って連泊しました。

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一人

宿泊年月

2019年07月

湖側の部屋に泊まりました。展望がよく気持ちがよかったです。
展望大浴場には陽が落ちる前に入りました。売り物の展望だと思いますが、窓が水滴でよく見えませんでした。お湯でもかけようかと思いましたが、ちょっと躊躇してしまいました。
でも翌日の朝は窓もきれいで展望が素晴らしかったです。露天風呂の「鹿鳴の湯」も趣があり素晴らしかったです。
食事もおいしく満足でした。無料のソフトクリームもおいしく、3杯も食べてしまいました。ソフトクリームのサービスとはとても良いアイデアですね。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2019年06月

6月22日、一泊のみ。ホテルの庭が森林公園につながっており、朝の散歩には抜群の立地。部屋もおちつきがあり、よかった。コーヒー、ソフトクリームの無料サービスがあり、ゆっくできる。
露天風呂は、開放感があり、温泉の質もよく、よかった。

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家族

宿泊年月

2019年06月

昨日とまりました！スタッフの方も感じがよく、ソフトクリームやウェルカムスイーツなどおもてなしやあたたかさ感じるよいホテルでした！
ホテルの裏にボッケや阿寒湖をみることができる小道とつながっていてびっくり！！朝散歩して部屋にもどって休憩することもできてよかった！
フロントで湿布をもらうことができて急に腰がいたくなった母助かりました。
食事もおいしかったです！
帰りにメロンパンのおみやげまでいただきました。以外とコンビニがない北海道。なんか小腹すいてどうしようというときにメロンパン助かりました！
観光船のりばも近いしめちゃくちゃいいです。

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一人

宿泊年月

2019年06月

5/19に2家族で宿泊致しました。予約の際日にちを5/18で申し込んでしまいました。
楽天でキャンセルすれば問題が無かったのでしょうが、上手く出来ず電話でキャンセル致しました。ホテルの方より受け付けましたとのことで、再度5/19で申し込みを致しました。
5/18ホテルよりご連絡を受けましたが、電話でキャンセルした旨を説明いたしましたが余り納得されていない様子でした。自分の携帯にキャンセルした電話の履歴が残っておりましたので
5/19チェックインの際履歴をお見せ致しました。前日の担当者さんの方でキャンセル扱いしておりますとの事で、一安心致しました。小竹課長さんの気持ち良い対応に感謝しております。
料金の割には朝夕とも食事は大満足でした。また、アイスクリーム無料サービスにチェックアウトの際、メロンパンのお土産等至り尽くせりのおもてなしを受けました。友人にもおすすめしようと思って居ります。有難う御座いました

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家族

宿泊年月

2019年05月

ラッキーなことに湖が見える部屋、これだけでもテンション上がりまくりです。
食事は値段相応でしょうか、いいものが食べたければもっとお金を出せばいいと主義ですので十分満足。到着後のデザートに出発前のメロンパン、隠されたサービスに心打たれます。
お薦めですね。

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家族

宿泊年月

2019年05月

阿寒湖畔に面しており眺めも良く、サービスがとても良くて満足しました。コーヒー、ソフトクリームの提供やそのときは餅つきのイベントがありホテルのもてなしの気持ちが感じられてこちらもまた来ようと思わせてくれる旅館でした。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2019年04月

大人4人と5歳と3歳の子供を連れての利用でした。
まず外観は、古く少し心配でしたが中はしっかり清掃が行き届いてるイメージでしたが、ウェルカムサービスで牛乳プランをいただけるのですが、ロビーで案内された席の机が汚くて食べる気が失せてしまいました。

部屋の方はしっかり清掃されていて綺麗でした。
部屋にもう少しアメニティがあるといいなという印象です。

それ以外は全て大満足です！
とにかく料理が美味しい！
大食いの旦那も食べきれない！と言うほど全部が美味しい！
子供たちのご飯も全部美味しい！とばくばく食べてました！

最高でした
お風呂も熱めで長くは入れなかったですが、気持ちよくて4回お風呂入っちゃいました。

露天は別の階なのですが、
朝風呂で露天気持ちよかったです！

ご褒美にマッサージを受けました。メニューがとても豊富で値段も高くなく、７０分のフット、ハンド、ヘッドマッサージとても気持ち良く寝てしまいました。

絶対にまた来たいと思えた宿で、大満足でした！

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宿泊年月

2019年05月

少し早く着いてしまいましたが親切に対応して下さり「ご結婚記念日だと知りこんなことしかできませんが」と貸し切りの家族風呂を一時間無料でプレゼントされて大変うれしかったです。たばこが苦手でこちらのホテルを敬遠していたのですが老舗で昭和天皇が泊まられたこともあったり森繁久彌さんの書も飾ってあること聞き一番には星空の黒牛が食べたくて思い切って予約しました。夕食のお料理は本当に美味しくて接客して下さったお二人の笑顔や気遣いが素晴らしくてとても素敵な時間を過ごすことができました。
お部屋はたばこの臭いもなくお隣の音も聞こえずゆっくり休めました。囲炉裏部屋でしたが冬には火が灯されて趣があるのかもしれません。（暖かい日だったので火は無し）
温泉は源泉かけ流し１００％で良かったです。
早く着きすぎたからかウエルカムプリンは無かったそれともプランに入って無かったのでしょうか(笑)チエックアウト時に渡されるメロンパンはとても美味しかったです。
阿寒湖を違った角度での眺望もよかったです。
とても素敵なおもてなしをありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

閑散期の平日なので、ひっそりとした雰囲気を想像していたけど、阿寒湖周辺は中国でとても人気があるらしく、中国人がわんさか。朝食会場など賑やかでした。

禁煙室が無いというのは承知してましたが、やはり部屋がタバコ臭い。。。
今時、禁煙がないのはいかがなものか。。。

ですが、景色が最高な、広い部屋ということで、しっかり寛げました。ありがとう。
窓にかかるのが障子のみなので、朝は部屋が明るくなります。
今回は雨が降っていたのであまり問題はなかったけど、夏とか、寝坊の人は要注意です。

食事は美味しく、豪華ではなくても料金を思えばとても満足です。

大浴場は、屋根のない正真正銘の露天風呂（かなり広いし、朝は景色を見れる）と、展望内風呂で、充実しています。
でも、やはり露天と内風呂が別フロアというのは不便ですね。特に私は、暑くなってきたら露天に行って、体を冷ますことをやるので。
また、露天には洗い場がありません。ここに来る人すべてが、事前に内風呂で体を洗っていたということを願いたい。（笑）

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

またの機会があれば
また、お世話に為りたいです。

夕食も朝食(バイキング)も食べきれない位のボリュームでとても満足

ホテルの方の接客も安心出来るホテルでした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2019年03月

仕事での利用でした。
ご飯も美味しく、温泉も良く
満足でした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年01月