ホテル街の端にあるがフロントのスタッフの応対が凄くよく、ロビーにはウエルカムコーヒーとソフトクリームがありチェックイン時の印象はグッド。料理は味はよかったのだが、
席が相席に近い状態でゆっくり食事ができなかったのが残念。給仕のスタッフも一人しかおらず７０歳を過ぎたと思われる女性で、お茶も頼みにくかった。人手不足がこの地まで
およんでいると再認識した。全般的には宿泊料金に見合ったサービス内容であった。次回
も利用したいホテルのひとつである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

思いがけず早くついてしまいましたがチェックイン対応していただき感謝しています。お疲れでしょうからとウェルカムデザートを用意していただきホッと一息させていただきました。おかげで夫婦でのんびりすることが出来ました。帰りも道中お食べくださいとメロンパンをいただきました。スタッフは少ないですが心遣いがとてもうれしい宿でした！！15年ぶりに思い出の阿寒湖壮にもう一度宿泊できて良かったです。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

阿寒湖の湖畔に立地しており、散策コースもあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

ここまで、リーズナブルな料金設定で、湖側の部屋にしていただき、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

家族旅行でお手軽に阿寒湖温泉に泊まるためこちらを予約しました。
建物は古いのかもしれませんが、ウェルカムスイーツがあったり、ソフトクリーム、コーヒーは自由にいただけて、お盆だったのでロビーでは縁日で楽しませていただきました。
遊覧船乗り場も近く、朝食前にボッケへ散策し鹿の親子に遭遇したりとても満足しています。チェックアウト時にメロンパンをいただき、帰りの車で食べました。
おもてなしがとてもよかったのでいい宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

夕食のメニューが、洋食なのか和食なのかわからないメニューで、いまいちでした。ステーキはおいしかったのですが、味のバランスという点ではだめでした。また、隣の席の人にはデザートがついていたのに、私にはついていませんでした。もちろん食事にコースがあるのはわかりますが、デザートぐらいは全員に着けてほしかったです。プラス一品であっても、元の料理がダメでは話にならないと思います。
　お風呂は露天風呂が気持ちよかったですが、ろてんぶろには洗い場もなく、時間で男女入れ替えなので好きな時間に入れませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

ウェルカムデザートの牛乳プリンがすごく美味しかったです(*´∀`*)
スーツを着た方（たぶん支配人さん）の館内の案内や対応など、とても丁寧で親切でした。

夕食は部屋食でしたが、食べきれないほどのごちそうで味も良かったです。
大人は満足いく食事でしたが、子供には普段食べ慣れない物が多かったので子供膳を頼めるなら良かったなと思いました。

朝食は和定食でしたが若い男の方がとても丁寧な接客でした。味も良かったです。

二度目の宿泊でしたが、中国人の観光客も居なくて快適に過ごせたのでまた行きたいと思います。

ありがとうございました(^-^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

阿寒湖畔、温泉街の東の端に建ち、遊覧船乗り場にも近い大型旅館です。部屋無指定のプランでしたが広めの和室を割り当ててもらい、源泉かけ流しの露天風呂と毛ガニが付いた夕食プランで充実した宿泊でした。バイクも玄関の軒下に置かせていただき（台風の影響で雨だった）、ウエルカムデザートなど、サービスも良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

７月２５日に宿泊しました。子供の食事の事でいろいろとお気遣い頂けて、とても嬉しかったです。ありがとうございました。プランの名の通り豪華な夕食で、家族そろって大満足でした。今後も是非このプランをお値段据え置きで続けていただきたいです。今回家族風呂を利用したのですが、たばこの吸い殻が置いたままでした。利用前に浴室確認とかしてくださらないのでしょうか？その点が少し残念。それと女性大浴場で、住宅？に面したところに円の形の窓が１つありましたが、フィルムを張るなどした方が良いと思います。外から丸見えではないでしょうか？あのままではあそこのシャワーを使う人はほとんどいないと思います。もったいないです。他の方のクチコミで、到着時と出発時にデザートをご馳走になったと見て行ったのですが、私たちの日にはありませんでした。毎日ではないのかな？おみやげに頂いたマフィンはとても美味しかったです。長く書いてしまいましたが、立地が良くスタッフの方は親切丁寧、何よりお食事がとても美味しかったので、また来年行きたいなぁと今から考えています。二日間お世話になりました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

静かな宿でゆっくりできました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

阿寒湖のふもとで景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お盆休み真っ只中の宿泊、このお値段でいいの？と目を疑うようなお値打ち価格の宿泊プランでしたので、正直言ってお料理やお部屋の質は期待していませんでした。
が、夕食は品数が多くて美味しく、十分すぎる質。お部屋も、家族５人で過ごすのに十分な広さがありました。
温泉は、内湯と露天風呂の階が違って少々不便でしたが、お湯がとても気持ちよかったのでプラスマイナスゼロで。
スタッフの皆様の対応、とても良かったです。チェックアウト時に頂いたホテルメイドのドーナツ、次の観光地へ向かう車内で美味しく頂きました。
次に阿寒湖を訪れる際にも、また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

朝の湖畔案内付きの散歩がよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

お風呂から見る阿寒湖の眺めが良いですね。近隣にある高級ホテルよりも。
生ビール付きのプランでコストパフォーマンスは抜群でした。
フロントのスタッフは親切で好感が持てましたが、食事のときのスタッフはちょっと愛想が無かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

小規模の和風旅館、決して新しくはないけど、スタッフが全員男性なのに、色んなところに気遣いあり、快適に過ごしました。料理長の手作りウェルカムデザートから始まり、夕食には、目の前で炊ける釜飯、夕食後は餅つき大会で、出来立ての柔らかいお餅が頂け、帰り際には、地元のお菓子屋さんのモチモチドーナツをお土産に頂きました。皆様、ありがとうございました。また、ゆっくり伺いたいです。難をいえば、朝食時、お代わりしたかったのですが、なかなか配膳のかたが回ってこず、一応女性なので大声で「お代わりください～～」ともいえず、おかずも多かったのでもう少しごはん頂きたかったです。でも、満足して帰りましたので、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

囲炉裏部屋、良かったです。
食事も豪華で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

湖畔の東側にあり夕焼けの湖畔がとてもきれいでした。
朝もホテル周りにお散歩コースがあったりゆったりできました。
ロビーでのお餅つきも楽しかったです。
良いホテルでした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

阿寒湖のすぐ側で景色がとても良かったです。
お風呂は写真ほどきれいではありませんが、湯質はとても良かったです。
食事は料金が安かった為それなりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

ウェルカムスイーツやチェックアウト時にマフィンも戴き、またスタッフさんの対応も良くてサービス面については、結構良かったです。
部屋も広くて、また眺望も良く、ゆっくり出来ました。
食事もボリュームがあって美味しく戴けたのですが、ただ一点、ビーフシチューにビニールの様な物が混入していたのが、とても残念でした。スタッフさんに言うと、謝られてましたが、一歩間違うと大変な事故にも繋がりますので、絶対にこのような事が無い様、気を付けて頂きたいと思いました。
お風呂は広くて快適でした。露天風呂もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月