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ｍａｒｉ222222さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- ｍａｒｉ222222さん [60代/女性] 2022年09月22日 11:16:35
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囲炉裏が，興味深く、コーヒー，アイスサービスがありがたかった。
綺麗なお庭を、もっと活かしたり、ナイトツアーを，少し割引きしてくれたら，参加した。
メロンパンは、朝食に，入れてくれた方が欲しい人は持ち帰るし、うれしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆９月限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側囲炉裏部屋（ツインベッド＋囲炉裏）【禁煙】】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 13:17:58
-
部屋の古さはしょうがないですが洗面所に黒カビを発見して瞬間マイナスでした。
料理も特色なく唯一よかったのがソフトクリーム無料サービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2022年01月16日 11:35:46
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後の参考、改善するよう努めます。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆９月限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月29日 10:42:18
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風呂が熱すぎて入れなかった。
価格なりの対応と認識した。
部屋からの眺望は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年08月08日 11:06:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の件では不快な気持ちにさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【５０歳以上限定】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tyヨシさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- tyヨシさん [60代/女性] 2015年09月22日 18:02:34
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立地。サービスはすごくいいのに、女性大浴場での清掃が不備で、浴槽そばの床はカビが生えてぬるぬる、浴槽の表側たいるにはキノコのようなものが生えていて、気持ち悪くて２度目にお風呂に入るきがしなかった。せっかくの立地のほてる、これではもったいないきがしました。浴室清掃の点検を毎日してないのでしょうか？今までいろいろな温泉にはいりましたがこんな浴室ははじめてでした。お餅つきやコーヒーサービスなどいろいろされてるのにとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:57:47
-
このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
浴場の清掃について不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日々清掃、お湯の入れ替えを実施しておりますが不十分なところがあり重ねてお詫び申し上げます。
今後はお寛ぎいただけるように点検を重ねてまいります。
また機会がありましたら阿寒湖へお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 《おすすめ！》お得な部屋食プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
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9109901さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 9109901さん [30代/男性] 2015年08月20日 08:11:50
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新生児連れだったので貸切風呂のあるホテルを選択肢として探しこちらに泊まることになりましたが、確認すると貸切風呂には洗い場がないとのこと。
もしかすると何処かに表記がありそれを見ていなかったのかもしれませんが、結局使いませんでした。
そもそもそんな貸切風呂って意味ありますかね？
立地は遊覧船乗り場のすぐ横で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:29:31
-
このたびはご投稿いただきましてありがとうございます。
貸切露天風呂をご選択いただきご宿泊をしていただきましたが洗い場の件でご迷惑をおかけいたしました。当館での貸切はお湯をゆっくり楽しんでいただく為だけにしておりましたが、お客様のご意見を最重要事項として今後に生かしてまいりたいと思います。
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《おすすめ！》お得な部屋食プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月08日 08:25:22
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全体を通してお値段なりかなという感想です。
スタッフの方は慣れてない人が多いのか、気がきかない印象でした。最初にウェルカムスイーツをだしてくれましたが、こちらがたべ終わってないのに部屋に案内しますといってきたり、お部屋の使い方も説明がなかったり。
食事のスタッフさんも、なんの説明もなく、ただ席だけ案内されて、ドリンク注文もききにこない、配膳も適当で、
気遣いが足りなくて残念。料理も普通でした。
部屋は広くてよかったです。
お風呂は温度が熱かったけど良かったです。
最後に頂いたマフィンは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- お客様感謝企画【温泉でゆっくりプラン】スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ツイン】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 21:32:49
-
立地はコンビニが徒歩圏内、湖畔と便利です。お風呂の脱衣場は温泉ホテルとしては狭いと思いました。部屋は綺麗で湖の眺望が良かったですがトイレ、水回りは狭かったです。マッサージブースがあり利用しましたがスタッフの方は感じの良い方で利用して良かったです。食事はどうも中居さんたちが忙しそうでテンパった感じというかガチャガチャしてました。ホテルスタッフの方は総じて対応は良くしていただき、到着、出発の際にお土産をいただけるのは嬉しいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- お客様感謝企画「温泉でゆっくりプラン」スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ツイン】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月09日 11:57:06
-
値段が安かったので、食事の内容は仕方ないとしても、食事中に食器を適切なタイミングで下げてくれなかったり、汁物をビールのんでいる人に断りなく持ってきたりと配慮のなさが気になりました。最後にマフィンをプレゼントしてくれたのは嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏休み特別企画】夏休みファミリー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月09日 22:51:08
-
部屋は、和室が付いた洋室ツインで価格から考えたらとてもいい部屋。大浴場・露天風呂はゆったり入ることが出来たのですが、大浴場と露天風呂が違う階にあるため移動が面倒でした。
団体客が多いため、少々騒がしいかも！
ホテルの庭から阿寒湖畔を散策する遊歩道に出ることが出来、素敵な朝の散歩になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
- お客様大感謝特別企画！「温泉でゆっくりプラン」
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ツイン】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月30日 14:23:53
-
ホテルの手違いで1室手配されていなかった。係員の対応が不適切だった。
【ご利用の宿泊プラン】
生ビール付！シングルビジネスプラン
一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 生ビール付！シングルビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 19:02:45
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温泉のお湯は良かったし、大浴場は広々していてゆっくり入る事が出来た。建物自体は古いものの掃除は行き届いていたと思う。ただ部屋のトイレ兼洗面所は 独特な臭いが‥。
食事も普通で これと言って特別な物は無いが、スタッフの方々の対応は丁寧で気持ち良く過ごせた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【阿寒×デジタルアート】アイヌの物語をナイトウォークで体感！「カムイルミナ」チケット付【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
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やうちっくさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- やうちっくさん [40代/男性] 2023年08月10日 07:01:45
-
8/14に家族で宿泊しました。
全般的には満足ですが、風呂の洗い場の水圧がびっくりするほど弱い事と、2Fの露天風呂は、洗い場が一つしかありません。
食事は良かったのが救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【阿寒×デジタルアート】アイヌの物語をナイトウォークで体感！「カムイルミナ」チケット付【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 11:37:36
-
古い建物で部屋も湖は見れていい部屋でしたが、汚れが目立っていました。お風呂も、誰も使っていなかったのにシャワーが弱すぎました。
朝食バイキングのみでしたが、種類も思ったよりあり良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆７月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月19日 11:20:23
-
ロビーでコーヒーやソフトクリームが無料で食べられるのがよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆７月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 20:34:23
-
阿寒湖の眺めが良い。
ソフトクリームやソフトドリンクがフリーなのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2022年01月16日 13:08:20
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍が落ち着きましたら
ぜひ、当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆１０月限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側和室（１２．５畳）】
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マサト１１２０さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- マサト１１２０さん [40代/男性] 2020年12月02日 08:56:39
-
サウナに入りたかったけどコロナ対策で営業していなかったので残念。
やっていないならサイト内や公式のHPなどに掲載して欲しかったです。
囲炉裏がある部屋で素敵でしたが、マッチくらい置いておいて欲しかったです。
ただの飾りになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2021年01月11日 15:12:39
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点を改善し、お客様が気持ちよく滞在できるよう心掛けいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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AA0740さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- AA0740さん [60代/男性] 2020年09月05日 07:15:13
-
食事について １８時スタートを希望するも、６時５０分でないとできないとのことだった食事スタートすると、冷たい茶碗蒸しが出てきた、係の人いわく 調理場から冷めたものが来たと
刺身、にぎり寿司、てんぷらがメニュにあったが、これ何時作ったの？皆 干乾びて新鮮さなし、せっかくの料理が台無しです 昼頃作ったものを出すなら 何時スタートでもいいんじゃない？
大幅減点です
ステーキ、すき焼きはOK- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ＜個室食＞◆贅沢に北海道を満喫！道産和牛ステーキ・寿司・天ぷら・すき焼き～４大夕食プラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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初恋の来た道さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 初恋の来た道さん [60代/男性] 2019年07月22日 17:36:17
-
7月１４日に宿泊しました。阿寒湖側の部屋で、部屋も広くてよかったです。しかしながら、アイヌ古式舞踊チケットプラン付きだったのに、何も無かったです。そのかわりなのか、チェックアウトの時、メロンパンをいただきました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年08月23日 09:36:29
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみご宿泊いただいたのに、不快な思いをさせてしまい
たいへん申し訳ございませんでした。
スタッフそれぞれがおもてなしの意識を再認識し改善するよう努めます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道復興！トク旅】◆【アイヌ古式舞踊】公演チケット付きプラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 18:03:12
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お風呂は透明でとろみのあるお湯ですが、身体がぽかぽか温まるお湯でとても良かったです。
朝食のみのプランですが、バイキングの種類もそれなりに揃っているので、2泊しても飽きませんでした。
しかし、建物の老朽化が感じられるお部屋で、掃除もそれなりの感じでした。敷布団は薄めのものが1枚のみ敷かれており、枕も薄めのものしか無く、予備もありません。
食事の際もこちらから言わないと子供用の椅子を出してもらえないなど、サービス面ではいまいちな印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:44:24
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際、不快な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
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riviera1972さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
チェックイン時のフロントの方の対応が最悪でした。高圧的な態度で、わからないことを聞いたのに、こっちから教える必要ないんでお客さんで調べて。と、言われました。それもチェックイン時の手続きに必要な情報に関することなのに説明もなく、楽天トラベルの予約詳細にもそのような手続きが発生すると記載がなかったのでとても困りました。で、結局そのフロントの方が横柄な態度で大きなため息をつきながら手続きの仕方を説明してくれましたが、悪態をつかないと接客できないのでしょうか。フロントってホテルの顔ともいえる場所なのにこういう方がフロントをやっているなんて評価が下がるだけだと思います。他のフロントの方がかわいそうです。温泉はとてもよかっただけに残念です。また阿寒湖に行く予定でしたがこちらにはもう泊まらないと思います。
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