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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 クチコミ・感想・情報

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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.34
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.20
  • 食事3.80
宿泊年月
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設備・アメニティ5

楽天ぴょんたさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

楽天ぴょんたさん [30代/女性] 2019年09月21日 17:41:42

お風呂も食事も部屋も従業員のおもてなしもすべて最高、、、でおわるはずでしたが、たった一人の従業員の乱暴な行動で台無しになりました。帰りの精算を終えて出発前に車を車寄せにおいてトイレに行ったのですが、急いで戻ると車を出さないことに苛立った従業員が誰もいない車を叩いてました。私が戻るとやめたのですが、こんな方がこの宿にいたと思うとゾッとした次第です。良い宿でしたので非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年10月02日 10:24:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお泊りいただいたのにも関わらず、最後にご期待に沿えない形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に笑顔でチェックアウトしていただけるよう、社員教育を再度徹底してまります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆9月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ5

湯ダヌキさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

湯ダヌキさん [50代/男性] 2019年07月07日 22:32:06

湖側の部屋に泊まりました。展望がよく気持ちがよかったです。
展望大浴場には陽が落ちる前に入りました。売り物の展望だと思いますが、窓が水滴でよく見えませんでした。お湯でもかけようかと思いましたが、ちょっと躊躇してしまいました。
でも翌日の朝は窓もきれいで展望が素晴らしかったです。露天風呂の「鹿鳴の湯」も趣があり素晴らしかったです。
食事もおいしく満足でした。無料のソフトクリームもおいしく、3杯も食べてしまいました。ソフトクリームのサービスとはとても良いアイデアですね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:54:13

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備の老朽化で、窓の結露が景色を邪魔してしまうことになり申し訳ございませんでした。
清掃の際にできる限り配慮できるよう努力いたします。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 14:29:38

ラッキーなことに湖が見える部屋、これだけでもテンション上がりまくりです。
食事は値段相応でしょうか、いいものが食べたければもっとお金を出せばいいと主義ですので十分満足。到着後のデザートに出発前のメロンパン、隠されたサービスに心打たれます。
お薦めですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:24:36

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ5

norako1092さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

norako1092さん [40代/女性] 2019年05月08日 08:24:38

阿寒湖畔に面しており眺めも良く、サービスがとても良くて満足しました。コーヒー、ソフトクリームの提供やそのときは餅つきのイベントがありホテルのもてなしの気持ちが感じられてこちらもまた来ようと思わせてくれる旅館でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:55:09

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆プラス1品の幸せ!毛ガニorあわびor星空の黒牛ステーキ!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 21:08:56

またの機会があれば
また、お世話に為りたいです。

夕食も朝食(バイキング)も食べきれない位のボリュームでとても満足

ホテルの方の接客も安心出来るホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:36:33

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆3月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 18:09:50

いつも利用している友人から良いと聞いていたので初めて利用しました。スタッフの方々は丁寧な応対をして下さいました。部屋は無指定だったのですが、湖側の囲炉裏の部屋にしてくださりお礼を申し上げるとランダムに決めているのでとなんとも謙虚な受け答えでした。食事は冷凍食品はなくしいていえば育ち盛りの子には足りないかなと思いました。古い施設ですが落ち着きがあり、外国人旅行社者も静かに過ごされていてゆっくりできました。雌阿寒岳を違う角度から見られまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 10:05:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお言葉ありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら阿寒湖へ是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆1月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ5

ひなママ4315さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ひなママ4315さん [40代/女性] 2018年11月01日 20:47:15

四度目の利用です。
とても満足できました。
食事は、夜は、たっぷりで、色々な種類があり、おなかいっぱいでした。
シシャモの天ぷらがサクサクで美味しかったです。子供用の食事も子供が好きなものがたくさんでした。
毎回、食事の後は、おなかいっぱいで、動けなくなります(笑)
お風呂も広く最高でした。朝食は、バイキングで、全てが美味しい。
牛乳がコクがあり美味しかったです。また、動けなくなってしまいました。帰りに渡される、メロンパン、長距離旅行には、ありがたいです。
また、阿寒湖に行った際には、利用させていただきたいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 10:01:28

ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 19:47:02

コーヒーやソフトクリームのサービス、チェックアウト時にはメロンパンのお土産まで頂き大変満足しました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:58:01

ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

設備・アメニティ5

ひょろりごぼうさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ひょろりごぼうさん [50代/男性] 2018年08月30日 21:33:21

ここまで、リーズナブルな料金設定で、湖側の部屋にしていただき、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:50:23

ご宿泊いただきまましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆8月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ5

わん0621さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

わん0621さん [30代/女性] 2018年08月30日 17:48:01

親切で丁寧な接客でとても心地よかったです。親もたまたま宿泊したことがあるようで、親切でいい宿だったと言ってましたがまさにその通りでした。温泉もよかったし、お食事もおいしかったです。ウエルカムソフトクリームは子供もテンションがあがりましてとてもよかったです。夜の阿寒湖の遊覧船もぎりぎりだったのですが、フロントの方が丁寧に教えてくださり、桟橋まで案内していただき、無事間に合い、幻想的ですごく思い出になる遊覧船を愉しむことができました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:49:59

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 17:30:04

食事は大満足。露天風呂も素晴らしかった。室内浴場も広々で温度が浴槽別に設定されていた。おまけに料金がリーゾナブル。友人達にもおすすめしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:36:07

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆7月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆眺望無指定和洋室(ツインベッド+6畳)】

設備・アメニティ5

ハンナちゃんMAMAさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ハンナちゃんMAMAさん [20代/女性] 2018年05月07日 17:03:57

スタッフの対応がよく
とても良かったです

また、泊まりたいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:20:03

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 18:12:01

ウェルカムデザートなど、思いもしなかったおもてなしがあり、非常にうれしかったです。お風呂も広く、気持ちよかったです。また泊まりたいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2018年02月27日 10:19:33

ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

設備・アメニティ5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 16:43:11

縁日や抽選会などホテルで楽しめるイベントがあり良かったです。ロビーではソフトクリームが自由に食べれて子供たちが大喜びでした。
早朝ホテル周辺の散策でロビーにいくと丁寧にパワースポットまで教えてくれました。ホテルの隣が阿寒湖の遊覧船乗り場で、チェックアウト後も車を置かせてもらい、ゆっくり観光ができました。
温泉街には土産物屋さんやアイヌコタンというアイヌの古式舞踊が観れるシアターや、アイスの伝統工芸品のお土産さんも沢山あり観ているだけでも楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年09月03日 14:10:50

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
滞在中、楽しんでいただけましたことが伺え大変うれしく思います。
また阿寒湖にお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ5

まきまき0417さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

まきまき0417さん [50代/女性] 2017年08月08日 11:21:35

8月上旬の道東旅行で1泊しました。
観光船の発着所も目の前で、湖畔のボッケまでの散歩にもとても良い立地です。
お部屋も早い予約だったからか湖側にして頂きました。リフォームされた部屋も落着きがありスペースもゆったりでこの値段で良いのかしらと思いました。
コーヒーが自由に飲めるラウンジでは他のお客様と旅の情報交換をしたりしました。
夕食の膳についた毛ガニは身が入っていておいしかったです。
また一緒に行った家族の誕生日の相談にものって頂き、従業員の方の温かい対応とサービスで、とても良い旅になりました。

次回阿寒湖に来る際にはまたこの宿にすると決めています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年09月03日 14:02:09

ご宿泊いただき、そして、貴重なお言葉ありがとうございます。
また阿寒湖にお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。

設備・アメニティ5

yoshiyaruzoさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

yoshiyaruzoさん [60代/男性] 2017年08月02日 17:28:06

部屋も二人で使用には広すぎるくらいだし、湖も見えロケーションも最高だった。
風呂上りのアイスクリームサービス 、コーヒーのサービスと至れり尽くせりだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年08月08日 11:08:53

ご宿泊いただき、そして、貴重なお言葉ありがとうございます。
また阿寒湖にお越しの際はぜひ、お立ち寄りくださいませ。

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 23:26:31

お部屋の向きを無指定で予約しましたが運良く阿寒湖側のお部屋で、美しい夕日に染まる阿寒湖を堪能することができました。
阿寒湖温泉街の端でボッケへの散策路も近く、春でしたので水芭蕉の群生を楽しむこともできました。
アイヌ部落でお店を営む友人夫妻からも「どこ泊まるの?ホテル阿寒湖荘?いいホテルだよ」と言われたとおり、従業員の方々も丁寧だし、温泉のお湯もいいし、朝食も丁寧に調理されたバイキングを提供していただき、とても心豊かな休日を過ごすことができました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年07月05日 11:42:59

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉感謝申し上げます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月28日 22:04:45

すべての面で非常に満足でした。
それは従業員のみなさまの対応が良かったこと、料理の質量ともに満足できたことが
大きいです。
阿寒湖の観光も天気が良くサイコーでした。
また、行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:49:49

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうあか?
是非、機会がありましたら阿寒湖へお立ち寄りくださいませ
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆プラス1品の幸せ!毛ガニorあわびor道産和牛ステーキ!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ5

John Isaacさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

John Isaacさん [20代/男性] 2016年06月21日 18:41:36

Fairly spacious room with an amazing dinner/breakfast service. Hotel does appear to need some maintenance work soon however, given the relatively old state of the place.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽28】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

設備・アメニティ5

mon4085さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

mon4085さん [40代/女性] 2016年03月17日 17:44:10

森歩きが好きな人には最適ではないでしょうか?
ホテルからエコミュージアムセンターまでは大変近く、ぼっけ散策
雪のシーズンは、スノーシューのレンタルをして、ガイドしていただいたり森に湖上に一日中遊べます。
ホテルのお風呂もたいへん広く、熱いお湯が好きな私には中温だったかな 熱めの温泉もあって
(もちろん熱くない温泉もあります)大満足でした。
少し離れた施設までは車で送迎してくださったり、チェックアウト後もバスまでの時間が結構あることを気にかけていただいて、とても親身になっていただき心の方も温まりました。
またぜひ冬に訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:40:12

このたびはお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
これから訪れる冬の阿寒湖も楽しみが満載です。
ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【直前割】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

502件中 1~20件表示

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