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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 クチコミ・感想・情報

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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.37
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.14
  • 食事3.85
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487件中 1~20件表示

食事5

koromokoronさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

koromokoronさん [30代/女性] 2019年06月09日 19:56:27

昨日とまりました!スタッフの方も感じがよく、ソフトクリームやウェルカムスイーツなどおもてなしやあたたかさ感じるよいホテルでした!
ホテルの裏にボッケや阿寒湖をみることができる小道とつながっていてびっくり!!朝散歩して部屋にもどって休憩することもできてよかった!
フロントで湿布をもらうことができて急に腰がいたくなった母助かりました。
食事もおいしかったです!
帰りにメロンパンのおみやげまでいただきました。以外とコンビニがない北海道。なんか小腹すいてどうしようというときにメロンパン助かりました!
観光船のりばも近いしめちゃくちゃいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:43:00

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

食事5

センテイシさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

センテイシさん [60代/男性] 2019年05月22日 12:54:23

5/19に2家族で宿泊致しました。予約の際日にちを5/18で申し込んでしまいました。
楽天でキャンセルすれば問題が無かったのでしょうが、上手く出来ず電話でキャンセル致しました。ホテルの方より受け付けましたとのことで、再度5/19で申し込みを致しました。
5/18ホテルよりご連絡を受けましたが、電話でキャンセルした旨を説明いたしましたが余り納得されていない様子でした。自分の携帯にキャンセルした電話の履歴が残っておりましたので
5/19チェックインの際履歴をお見せ致しました。前日の担当者さんの方でキャンセル扱いしておりますとの事で、一安心致しました。小竹課長さんの気持ち良い対応に感謝しております。
料金の割には朝夕とも食事は大満足でした。また、アイスクリーム無料サービスにチェックアウトの際、メロンパンのお土産等至り尽くせりのおもてなしを受けました。友人にもおすすめしようと思って居ります。有難う御座いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:39:29

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆眺望無指定和洋室(ツインベッド+6畳)】

食事5

とっちんずさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

とっちんずさん [20代/女性] 2019年05月06日 14:50:34

大人4人と5歳と3歳の子供を連れての利用でした。
まず外観は、古く少し心配でしたが中はしっかり清掃が行き届いてるイメージでしたが、ウェルカムサービスで牛乳プランをいただけるのですが、ロビーで案内された席の机が汚くて食べる気が失せてしまいました。

部屋の方はしっかり清掃されていて綺麗でした。
部屋にもう少しアメニティがあるといいなという印象です。

それ以外は全て大満足です!
とにかく料理が美味しい!
大食いの旦那も食べきれない!と言うほど全部が美味しい!
子供たちのご飯も全部美味しい!とばくばく食べてました!

最高でした
お風呂も熱めで長くは入れなかったですが、気持ちよくて4回お風呂入っちゃいました。

露天は別の階なのですが、
朝風呂で露天気持ちよかったです!

ご褒美にマッサージを受けました。メニューがとても豊富で値段も高くなく、70分のフット、ハンド、ヘッドマッサージとても気持ち良く寝てしまいました。

絶対にまた来たいと思えた宿で、大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:54:22

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 10:57:22

少し早く着いてしまいましたが親切に対応して下さり「ご結婚記念日だと知りこんなことしかできませんが」と貸し切りの家族風呂を一時間無料でプレゼントされて大変うれしかったです。たばこが苦手でこちらのホテルを敬遠していたのですが老舗で昭和天皇が泊まられたこともあったり森繁久彌さんの書も飾ってあること聞き一番には星空の黒牛が食べたくて思い切って予約しました。夕食のお料理は本当に美味しくて接客して下さったお二人の笑顔や気遣いが素晴らしくてとても素敵な時間を過ごすことができました。
お部屋はたばこの臭いもなくお隣の音も聞こえずゆっくり休めました。囲炉裏部屋でしたが冬には火が灯されて趣があるのかもしれません。(暖かい日だったので火は無し)
温泉は源泉かけ流し100%で良かったです。
早く着きすぎたからかウエルカムプリンは無かったそれともプランに入って無かったのでしょうか(笑)チエックアウト時に渡されるメロンパンはとても美味しかったです。
阿寒湖を違った角度での眺望もよかったです。
とても素敵なおもてなしをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:53:52

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、嬉しいコメントをいただきまして感謝申し上げます。
滞在中はごゆっくりおくつろぎになられたご様子でご安心いたしました。
是非機会がありましたら阿寒湖へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆プラス1品の幸せ!毛ガニorあわびor星空の黒牛ステーキ!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側囲炉裏部屋(ツインベッド+囲炉裏)】

食事5

★★★とんちゃん★★★さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

★★★とんちゃん★★★さん [50代/男性] 2019年04月17日 20:14:41

閑散期の平日なので、ひっそりとした雰囲気を想像していたけど、阿寒湖周辺は中国でとても人気があるらしく、中国人がわんさか。朝食会場など賑やかでした。

禁煙室が無いというのは承知してましたが、やはり部屋がタバコ臭い。。。
今時、禁煙がないのはいかがなものか。。。

ですが、景色が最高な、広い部屋ということで、しっかり寛げました。ありがとう。
窓にかかるのが障子のみなので、朝は部屋が明るくなります。
今回は雨が降っていたのであまり問題はなかったけど、夏とか、寝坊の人は要注意です。

食事は美味しく、豪華ではなくても料金を思えばとても満足です。

大浴場は、屋根のない正真正銘の露天風呂(かなり広いし、朝は景色を見れる)と、展望内風呂で、充実しています。
でも、やはり露天と内風呂が別フロアというのは不便ですね。特に私は、暑くなってきたら露天に行って、体を冷ますことをやるので。
また、露天には洗い場がありません。ここに来る人すべてが、事前に内風呂で体を洗っていたということを願いたい。(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:52:15

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お泊りいただいたのにも関わらず、ご期待に沿えない形になり大変申し訳ございませんでした。全てのサービス面を見直して、お客様が気持ちよく過ごしていただけるように徹底してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆4月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

食事5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 21:08:56

またの機会があれば
また、お世話に為りたいです。

夕食も朝食(バイキング)も食べきれない位のボリュームでとても満足

ホテルの方の接客も安心出来るホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:36:33

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆3月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

食事5

ko-hikaruさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ko-hikaruさん [50代/男性] 2019年03月22日 13:35:46

仕事での利用でした。
ご飯も美味しく、温泉も良く
満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:36:08

ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
ぜひ、またお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆1月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

食事5

ko-hikaruさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ko-hikaruさん [50代/男性] 2019年03月22日 13:33:25

阿寒には何度か宿泊しましたが、
阿寒湖荘には初めて宿泊しました。
岩風呂(露天風呂)が最高でした。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:35:30

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉感謝申し上げます。
ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆1月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

食事5

ひなママ4315さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ひなママ4315さん [40代/女性] 2018年11月01日 20:47:15

四度目の利用です。
とても満足できました。
食事は、夜は、たっぷりで、色々な種類があり、おなかいっぱいでした。
シシャモの天ぷらがサクサクで美味しかったです。子供用の食事も子供が好きなものがたくさんでした。
毎回、食事の後は、おなかいっぱいで、動けなくなります(笑)
お風呂も広く最高でした。朝食は、バイキングで、全てが美味しい。
牛乳がコクがあり美味しかったです。また、動けなくなってしまいました。帰りに渡される、メロンパン、長距離旅行には、ありがたいです。
また、阿寒湖に行った際には、利用させていただきたいと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 10:01:28

ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

食事5

ナカベ~さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ナカベ~さん [60代/男性] 2018年10月13日 07:21:59

立地、温泉、食事最高でした。北海道へ行く際はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:59:48

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。

食事5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 16:07:04

お部屋も広く、スタッフ皆さんもとても感じが良く、大変快適に過ごす事が出来ました。
ウェルカムデザートのプリンも大変美味しく、夜のコ—スはボリューム満点で、完食することが出来ませんでした。申し訳ないです。
また、お土産のメロンパンまで頂き、とても感動しました。
またお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:58:53

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉感謝申し上げます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

食事5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 19:47:02

コーヒーやソフトクリームのサービス、チェックアウト時にはメロンパンのお土産まで頂き大変満足しました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:58:01

ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

食事5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 06:02:18

思いがけず早くついてしまいましたがチェックイン対応していただき感謝しています。お疲れでしょうからとウェルカムデザートを用意していただきホッと一息させていただきました。おかげで夫婦でのんびりすることが出来ました。帰りも道中お食べくださいとメロンパンをいただきました。スタッフは少ないですが心遣いがとてもうれしい宿でした!!15年ぶりに思い出の阿寒湖壮にもう一度宿泊できて良かったです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:55:18

ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆9月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

食事5

ひょろりごぼうさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ひょろりごぼうさん [50代/男性] 2018年08月30日 21:33:21

ここまで、リーズナブルな料金設定で、湖側の部屋にしていただき、本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:50:23

ご宿泊いただきまましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆8月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

食事5

わん0621さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

わん0621さん [30代/女性] 2018年08月30日 17:48:01

親切で丁寧な接客でとても心地よかったです。親もたまたま宿泊したことがあるようで、親切でいい宿だったと言ってましたがまさにその通りでした。温泉もよかったし、お食事もおいしかったです。ウエルカムソフトクリームは子供もテンションがあがりましてとてもよかったです。夜の阿寒湖の遊覧船もぎりぎりだったのですが、フロントの方が丁寧に教えてくださり、桟橋まで案内していただき、無事間に合い、幻想的ですごく思い出になる遊覧船を愉しむことができました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:49:59

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

食事5

ONSENJINさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ONSENJINさん [50代/男性] 2018年08月07日 11:43:05

Aknko so have very nice and wonderful rotenburo with very kind staff.

we stayed twice but want to stay more.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:44:15

Thank you very much for your stay.
Please drop in when you come to Lake Akan.

ご利用の宿泊プラン
【くしろを体感!】◆プラス1品の幸せ!毛ガニorあわびor星空の黒牛ステーキ!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆眺望無指定和洋室(ツインベッド+6畳)】

食事5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月06日 17:30:04

食事は大満足。露天風呂も素晴らしかった。室内浴場も広々で温度が浴槽別に設定されていた。おまけに料金がリーゾナブル。友人達にもおすすめしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:36:07

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆7月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆眺望無指定和洋室(ツインベッド+6畳)】

食事5

いちこ1115さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

いちこ1115さん [30代/女性] 2018年05月07日 14:14:31

たまたま子供の日に行きイベントをやっていました。姪の家族たいっていたのですが姪も大人もみんなとても楽しむことができました。何といってもスタッフさんが皆さんいい人で絶対にまたきたいと思わせてくれました。ご親切なスタッフさん達のおかげで最高の思い出ができました!また必ず行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:17:55

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様からの嬉しいお言葉が一番スタッフの励みになります。ありがとうございました。
また是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

食事5

reiopreisさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

reiopreisさん [30代/女性] 2018年03月26日 20:27:38

阿寒湖は初めてだったので、どんなホテルかわからず楽天トラベルの評価を参考に申し込みましたが、想像以上の満足度でした。

食事は海の幸と山の幸が沢山で味もとても美味しく、お酒もワインのハーフボトルにお酒二合がセットに含まれていて大満足。当ホテルでは料理で素材の味を生かすことを大切にしているとのことですが、出てきたお料理から感じることのできるコースでした。
レストランからもお部屋からも湖が一望できました。
お部屋にはいろりも付いていて食事から帰って来た後にくつろぐのに最適でした。

施設自体は少し古い感じはあったものの、スタッフの温かさと、お食事と阿寒湖の壮大な景色に歓迎してもらい満足度の高い滞在となりました。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:16:15

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高評価をいただきましたこと誠にありがとうございます。お言葉に恥じぬように日々接客教育をしてまいりたいと思います。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。

食事5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 06:22:28

阿寒湖温泉に行くならとにかく次からもこちらのお宿でとの気持ちです。
新しいお宿でもなく豪華なわけでもなくですが、何より各場所のスタッフの方々のお心遣いお気遣い、アットホームな居心地の良さ、痒いところに手が届く嬉しいフロントやロビーでのウェルカムスイーツやティーコーヒーソフトクリームのサービス、チェックアウト時のスイーツまでも!ありがたいです。部屋の静かさ、清潔さ、お手頃プランでも食事の充実感が思いのほかあり、本当に嬉しい誤算でした。
お湯がまた良い!
ただ湖側のお部屋なので窓の外側がもう少しキレイならなとは感じました。

又お世話になりたいです。本当にありがとうございました。あとはお部屋にもWi-Fiを!笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2018年02月27日 10:16:55

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉感謝申し上げます。
お部屋の清掃の件に関しましては早急に対処いたします。申し訳ございませんでした。
また阿寒湖にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

487件中 1~20件表示

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