部屋は広いがバスルームが古くてサビやカビが気になり落ち着かない！便器まわりも狭くて困ります。バスルーム以外は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

源泉でお湯が最高に良い
お食事もお値段以上美味しいです
スタッフサービス優しいです
古いですがそれ以上に暖かい気配りのあるお宿でした・
本物の温泉につかりたいならならここおすすめです・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

立地が温泉街の端っこでしたが、湖面に他のホテルの灯りが映っていて夜景が素敵でした。夕食のお弁当プランは少食の方には丁度良いです。
お布団は自分で上げ下げですが、コロナ対策として十分だと思います。
源泉掛け流しとの事で、温泉に来た目的が果たせた感じです。
朝食バイキングもコロナ対策がしっかり成されていました。多からず少なからずでバランス良く食材が配置されていました。
チェックアウトの時にメロンパンのお土産を頂き感激しました。ドライブのお供に重宝しました。
お安く宿泊出来た上に有難く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

チェックイン時、対応してくれている女性の隣で男性が大きなため息。部屋のシャワーはチョロチョロしか出ず洗うのが大変でした。チェックアウト時に割引金額が表示されていなかったので男性スタッフに確認するとなぜか高圧的な態度でとても不愉快でした。アイス等の無料サービスは嬉しかったです。メロンパンごちそうさまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

流石1.6キロのタラバ蟹でした。
gotoキャンペーンから外れた都民でしたが、せっかく旅行するのだからと贅沢なコースにして正解でした。寿司やすきやきもついて大満足。白飯の方が良かったけど。酒類も良心的価格。体温測定等もやり過ぎなくらいで、食事も個室で大丈夫です。
北海道は食べものが美味しいから何度も行きたくなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

おまかせ部屋でしたが、湖畔側で夕日も綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

お部屋からの眺望、食事などほとんどが満足でした。ベットも広く良かったのですがベット脇スペースが非常に狭く移動しずらったのが難点。責めて足のサイズくらいの幅は欲しいですね。因みに私の足サイズは23.5cm

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

バスターミナルは近く、アイヌコタンまで歩くと結構あります。
夜のお弁当はお肉沢山のお弁当で美味しかったです。
翌朝登山で早めに出るため朝食も弁当に変えましたがパンで助かりました。
風呂は阿寒湖が望めていい感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

8月13日一泊で3家族で利用いたしました、部屋も食事(お弁当)もまずまずでしたがコロナ対策で事前にオンラインカード清算したのですが請求金額がまともに請求されましたカード決済してると伝えると不機嫌そうな顔してバックヤードに戻り時間を掛けて調べたらしくなっていましたと伝えて来ただけお詫び一つありません、まぁ良いかなと宿泊証明もくださいとお願いしたらとりあえずいただけたのですが゛6人で泊ったのに二人分しか書いてなかった(封筒に入れてくれたので後で気づいた)お客様へ帰りにパンを配っているようですがわれわれはいただけませんでした、差別された気分。帰りの道中宿泊証明を見たら二人分だったので電話したらまた態度の悪い応対でがっかりです、誤る事も大事だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

８月８-９日連泊しました。お弁当プランですが、日替わりでした、ステーキ弁当なかなかボリュームがあり、美味しかったです。　ウェフィカムドリンク、ソフトクリーム、コーヒーなど各所にサービスコーナーがあります。
部屋が指定できない為、喫煙室にあたりました、それだけが残念です。
珍しく露天風呂と大浴場の階が違います。露天風呂は少し温度は高めですが、石のテーブルもあり、ゆったりできます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

コ－ヒ－やソフトクリ－ムのサ－ビスは嬉しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

庭園風の露天風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

ゆっくりと時間を過ごせました。露天風呂は、やや深めで内風呂も含めて湯量に満足しました。ウェルカムサービスのソフトクリームは食べ放題で、つい食べ過ぎてしまう。
残念な事が一つだけ！ そのソフトクリームの機械の下の床が…カビだらけでした… 小まめに掃除をした方が良いと思います。
新型コロナ対策は徹底していて安心感が有ります。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

料理全体の味付けが、塩辛くなく、あっさりしてて、食材の味が楽しめる料理なので、美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回　初めて子連れで宿泊しました。
観光地だから仕方ないかも知れませんが　とにかくマナーが悪い。
風呂も体を洗わずに入ったりして　非常に不快です。
ホテルも男性の従業員の接客が悪く　嫌な気持ちになりました。
部屋の温度設定が低すぎて寒くて風邪ひきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

禁煙の指定はできないということでしたが、ダメもとで禁煙の要望を出していたら禁煙室でした。
おかげで快適に過ごせました。

料理は夕食・朝食ともに美味しく、いろいろスタッフの方の気遣いもありがたかった。

展望風呂は言うまでもなく最高。
寒かったこともあり露天風呂にはいきませんでしたが、次回は行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

料理が夕食、朝食共に満足でした。美味しかったです。
お風呂も良かったです。
暖房の効きがわたしにとってはあまり良くなく、掛け布団を二枚重ねないと寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

値段が安いのでビックリしました。お部屋も広かったし、食事も最高でした。フロント対応も素晴らしいかったです。最後にメロンパンいただいていいホテルでした。またきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

率直な感想として、朝フロントにいる男の対応が最悪でした。
私が話をしているのを遮り「ないです。」と迷惑そうな対応をされました。
部屋に戻った時、内線で女性の方に同じことを伝えると、すぐに確認し準備して頂けました。
帰る際には同じ男で、「いってらっしゃいませ」や「またご利用くださいませ」が無く無言で送り出し不快でした。
食事処の方や布団を敷きに来てくれた男の方はとても感じが良かったです。
フロントの女性も素晴らしい対応でした。
夜のフロントの男性も良かったです。
朝のあの男の偉そうな態度は接客向きではないのでどうにかした方が良いかと思います。
私が年下だからあのような態度だったのかわかりませんがお金を戴くお客様に上も下も関係ありません。
5万円ドブに捨てたかと思うぐらい酷い接客でもう泊まることはありません。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月