お得プランということで街側の部屋でした。

サービスは全体的に素晴らしかったです。

ウェルカムスウィーツは爽やか且つ美味。

縁日の演出と１０００円分チケットギフト。
たこ焼き１００円は安い。チケットが
使い切れずに困りました。

展望台大浴場から見る夕陽と夕暮の色に
染まる阿寒湖の眺めが最高でした。

その後貸切風呂「木の香」も利用しましたが
この檜風呂が素晴らしかったです。
１５００円は実に安くお得だと思いました。

鹿鳴の湯はホテル敷地内を餌場とする
鹿の群れを眺めながらの入浴となりました。

夕食は近所のマリモ通りの浜っ子さんで
取りました。某中国映画ロケで大変有名に
なったお店でしたが、その味はホンモノでした。

阿寒湖遊覧船割引券や絵葉書のプレゼント、
メロンパンサービス等、あの手この手の
サービスに唸らされました。

実に楽しい滞在になりました。
有難うございました。



【ご利用の宿泊プラン】
１泊朝食付き　お得プラン♪
洋室　ツイン

宿泊年月

2009年05月

今回は１泊２日の短期旅行で、いろいろな計画を詰め込みましたので、宿の滞在時間は比較的短かったのですが、たいへんゆったりとできました。
さまざまなサービスやお心遣いのおかげだと思います。ありがとうございました。
部屋は広くてゆったりとしていましたし、湖や庭園の眺めがとてもよかったです。特に夕日が綺麗でした。
温泉にものんびりと浸かることができました。
最近は露天風呂とうたっていても屋根付きだったりするところが多いですが、「鹿名の湯」は星を眺めながら入ることができていいですね。
お料理も、比較的小食の私には量が多かったですが、筍の梅肉和えなど旬の食材がいただけましたし、美味しかったので完食しました。
メロンパンもとても美味しかったです。
航空便数や空港からの直通バスの便が増えて、もっと便利に行くことができるとうれしいのですが。


【ご利用の宿泊プラン】
【湖側客室限定】花風会席　リラックス満喫部屋食プラン
和洋室　

宿泊年月

2009年05月

ホテル到着時から案内の方の親切な対応に感動しました。犬を１匹連れていて、車の中に置いていくことにしたのですが、駐車場所などいろいろとご配慮いただきました。ホテルは少し古い感じでしたが、きれいに整備されていて申し分なかったです。また立地条件も周辺に見どころが多く、阿寒湖畔でも一番ではないでしょうか。私たち夫婦にとって阿寒湖温泉の旅は初めてでしたが、大変に良い思い出になりました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金特別企画「ゆっくり温泉プラン」
和洋室　

宿泊年月

2009年05月

家族で楽しく過ごすことができ、大満足です。
いくつかオプションつけたので　それも良かったです。
食事の時は　子供が辛目の鍋が苦手だったので他の味のものにその場ですぐに変えてくれました。対応が早く、とても有難かったです。
イベントの和菓子作り楽しかったですよ。子供にビックサイズのメガ桜餅　ありがとうございました。全部食べました～。
記念に残る写真のプレゼントも大変嬉しかったです。
気になった点は　部屋の暖房が暑すぎたことと　オプションの飲み放題の飲み物の種類がもう少しあったら良かったです。
また宿泊したいと思いました　ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
定額給付金特別企画「ゆっくり温泉プラン」
和洋室　

宿泊年月

2009年04月

フロントの対応の良さから始まり　気持ちよく過ごすことができ大変満足できました。　この値段であの充実感はすばらしいです。また是非利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
定額寄付金特別企画「ゆっくり温泉プラン」
和室

先日はお世話になりありがとうございます。とても温かなおもてなしがある、いい旅館でした。大変満足でした！
ウェルカムスイーツとお土産で頂いたメロンパン、とても美味しかったです。また、フロントの方の応対が皆さん素晴らしくよく、笑顔が素敵でした☆スタッフ皆さんがホスピタリティ、“おもてなしの心”を大事にされているのがよく分かりました。帰りも近いのにバスターミナルまで送って頂いたこと、感激でした☆同じ接客業に携わる者として勉強にもなりました。
阿寒湖は三度来てますが、今冬は暖冬の影響か積雪量も少なく、気温も下がらずで厳冬の阿寒湖らしさは感じられませんでしたが、それはそれで良かったです。
また夏にでもお邪魔したいと思いますので、その際はよろしくお願いします。 これからも頑張って下さい。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
生ビール付！シングルビジネスプラン
一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル

今回宿泊しました内容　大満足でした　あの値段では、通常泊まれないはず　かえって泊まる方が、元が取れているのか心配になるぐらいでした。また、機会があれば是非泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
生ビール付！シングルビジネスプラン
一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル

阿寒ロイヤルグループの宿はどこもとても気持ちよく宿泊できて、価格を考えるとたいへんすばらしいと思います。
今回はじめてこちらの宿を利用いたしましたが、やはり従業員の方の熱心な様子とサービスへの姿勢に幹部の方の従業員教育への強い取り組みを感じました。
施設の高級感だけで高額な料金を請求するホテルと施設もサービスも価格もお手盛りというホテルが最近多くなっていると感じていたため、ホテルの原点へ戻ったような姿勢にとても共感を覚えます。
正直、まだまだ不慣れな雰囲気のある従業員もおりますが、不満があっても相談すれば何とかしてくれそうな懐の深さを感じさせるホテルです。
ビジネスや長期滞在の方へは特におすすめです。

【ご利用の宿泊プラン】
生ビール付！シングルビジネスプラン
一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル

お正月気分を味わおうと家族（大人2名子供4名）で1泊しました。3日なのにお値段は格安で、ウェルカムスイーツ（ミルクプリン：美味！でした）をいただき、チェックアウト時にはおみやげにメロンパン（人数分）ももらえて申し訳ないくらいでした。ホテル全体で一生懸命やってくれている感じが伝わって雰囲気は良かったです。ただ、アルバイトっぽい若い方が多く、てんやわんやな感じもしました。（悪いイメージではありません）ロビーの無料サービスのコーヒーは良かったです！！
一方、あえて書きますが、夕食は小学生は大人とまったく同じだったので、食べにくかったようです。（幼児用の食事はとっても盛りだくさんなメニューで小学高学年の子も食べたがりました）子供連れにはバイキングの方がいいかも・・・で、朝食はバイキングでしたが、品数が少ないような気がします。子供たちはやっぱり食べれるものが少なくて、一生懸命さが伝わってくるだけに残念でした。夜の餅つきは良かったですが、サービスに撮ってくれたポストカードの写真はひどくボケてて、自分でも撮れば良かったと後悔。サービスだから文句言ったら悪いですが。あと、配られたもちが手づかみだったのもちょっと？？？です。（もちはおいしかった）
部屋はきれいで設備やアメニティも文句なし。子供用浴衣や草履も良かったです。あとは食事が・・・もうちょっとでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【1月限定】お正月おめでとうプラン
和洋室　

イベントが沢山あり楽しく大晦日を過ごさせて頂き有難う御座いました。残念だったのは ４人で泊まったのですが 小さいタオルが 一枚足りなく 持ってきたタオルを使いました。後 子供が お刺身などか 食べれないと お電話したのですが 同じ料理が出てきたのが 残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
お宿におまかせ！お得に泊まりたい方へ感謝デープラン♪
和洋室