食事5
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月30日 14:23:53
-
ホテルの手違いで1室手配されていなかった。係員の対応が不適切だった。
【ご利用の宿泊プラン】
生ビール付！シングルビジネスプラン
一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 生ビール付！シングルビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル】
食事4
マサト１１２０さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- マサト１１２０さん [40代/男性] 2020年12月02日 08:56:39
-
サウナに入りたかったけどコロナ対策で営業していなかったので残念。
やっていないならサイト内や公式のHPなどに掲載して欲しかったです。
囲炉裏がある部屋で素敵でしたが、マッチくらい置いておいて欲しかったです。
ただの飾りになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2021年01月11日 15:12:39
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点を改善し、お客様が気持ちよく滞在できるよう心掛けいたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
食事4
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月18日 17:48:07
-
率直な感想として、朝フロントにいる男の対応が最悪でした。
私が話をしているのを遮り「ないです。」と迷惑そうな対応をされました。
部屋に戻った時、内線で女性の方に同じことを伝えると、すぐに確認し準備して頂けました。
帰る際には同じ男で、「いってらっしゃいませ」や「またご利用くださいませ」が無く無言で送り出し不快でした。
食事処の方や布団を敷きに来てくれた男の方はとても感じが良かったです。
フロントの女性も素晴らしい対応でした。
夜のフロントの男性も良かったです。
朝のあの男の偉そうな態度は接客向きではないのでどうにかした方が良いかと思います。
私が年下だからあのような態度だったのかわかりませんがお金を戴くお客様に上も下も関係ありません。
5万円ドブに捨てたかと思うぐらい酷い接客でもう泊まることはありません。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年04月06日 13:50:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
期待を持ってご来館いただいたのに
スタッフの対応で不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
社員教育を再度見直して、最初から最後までお客様には笑顔で過ごしていただけるよう、徹底してまります。
お忙しい中ご投稿いただきまして
ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆事前カード決済限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
食事4
初恋の来た道さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 初恋の来た道さん [60代/男性] 2019年07月22日 17:36:17
-
7月１４日に宿泊しました。阿寒湖側の部屋で、部屋も広くてよかったです。しかしながら、アイヌ古式舞踊チケットプラン付きだったのに、何も無かったです。そのかわりなのか、チェックアウトの時、メロンパンをいただきました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年08月23日 09:36:29
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみご宿泊いただいたのに、不快な思いをさせてしまい
たいへん申し訳ございませんでした。
スタッフそれぞれがおもてなしの意識を再認識し改善するよう努めます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道復興！トク旅】◆【アイヌ古式舞踊】公演チケット付きプラン【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
食事4
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 18:03:12
-
お風呂は透明でとろみのあるお湯ですが、身体がぽかぽか温まるお湯でとても良かったです。
朝食のみのプランですが、バイキングの種類もそれなりに揃っているので、2泊しても飽きませんでした。
しかし、建物の老朽化が感じられるお部屋で、掃除もそれなりの感じでした。敷布団は薄めのものが1枚のみ敷かれており、枕も薄めのものしか無く、予備もありません。
食事の際もこちらから言わないと子供用の椅子を出してもらえないなど、サービス面ではいまいちな印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:44:24
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際、不快な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
食事4
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月10日 02:14:26
-
古いものの頑張っていると感じます。
ウェルカムデザートも美味しく、１歳２ヵ月の子ももっと食べたいとせがんでおりました。
男性スタッフも私達の要望に応えてくれて（写真撮ってとかガムテープ貸してとか）、暖かい感じがしました。
露天風呂も気持ちよかったです。
ただ、お湯の出口にクワガタが止まって時間が経っている様子だったのでそれは気づいて取り除いていただきたかったです。
料理は良いのですが、ご高齢の配膳の方におしぼりを頼むとしぶしぶ一つだけ持ってきてくれる感じだったのと、薄い壁一枚向こう側に某社の飲み会＋コンパニオン＋カラオケというのは凄いなぁ…と思いました。
わかさぎの天ぷらが美味しかったです。
貸し切り露天風呂にも入りましたが、下にはベンチが見えたので女性は気を付けた方が良いかもしれません。ミネラルウォーターがサービスしてくれるのはありがたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 11:01:24
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
そしてお忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。
お客様からいただきました嬉しいお言葉、貴重なご意見を尊重し改善してまいります。
.
- ご利用の宿泊プラン
- ◆プラス１品の幸せ！毛ガニorあわびor道産和牛ステーキ！【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
tyヨシさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- tyヨシさん [60代/女性] 2015年09月22日 18:02:34
-
立地。サービスはすごくいいのに、女性大浴場での清掃が不備で、浴槽そばの床はカビが生えてぬるぬる、浴槽の表側たいるにはキノコのようなものが生えていて、気持ち悪くて２度目にお風呂に入るきがしなかった。せっかくの立地のほてる、これではもったいないきがしました。浴室清掃の点検を毎日してないのでしょうか？今までいろいろな温泉にはいりましたがこんな浴室ははじめてでした。お餅つきやコーヒーサービスなどいろいろされてるのにとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:57:47
-
このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
浴場の清掃について不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日々清掃、お湯の入れ替えを実施しておりますが不十分なところがあり重ねてお詫び申し上げます。
今後はお寛ぎいただけるように点検を重ねてまいります。
また機会がありましたら阿寒湖へお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 《おすすめ！》お得な部屋食プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
食事4
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月31日 09:57:11
-
ホスピタリティを感じる宿。湖側の部屋からの景色は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:43:24
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- １泊朝食付き お得プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
食事4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
9109901さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 9109901さん [30代/男性] 2015年08月20日 08:11:50
-
新生児連れだったので貸切風呂のあるホテルを選択肢として探しこちらに泊まることになりましたが、確認すると貸切風呂には洗い場がないとのこと。
もしかすると何処かに表記がありそれを見ていなかったのかもしれませんが、結局使いませんでした。
そもそもそんな貸切風呂って意味ありますかね？
立地は遊覧船乗り場のすぐ横で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:29:31
-
このたびはご投稿いただきましてありがとうございます。
貸切露天風呂をご選択いただきご宿泊をしていただきましたが洗い場の件でご迷惑をおかけいたしました。当館での貸切はお湯をゆっくり楽しんでいただく為だけにしておりましたが、お客様のご意見を最重要事項として今後に生かしてまいりたいと思います。
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 《おすすめ！》お得な部屋食プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
食事4
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月08日 13:40:09
-
夜の露天風呂が、暗さや、雰囲気、ちょっと深いところがあったりと、広くはありませんでしたが、すごく気に入りました。食事の味付けは良いのではと思います。
施設自体は新しくはないので、豪華さとかは無く、昔ながらのという感じです。
全体的には落ち着いていて、安心できるという感じかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- お客様感謝企画【温泉でゆっくりプラン】スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
食事4
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 17:12:47
-
古さの目立つハードでがっかりな気分ではありましたが、部屋食にしたので、料理に救われた感じです。お料理はとてもしっかりしたグレードと内容で、量も多い位でした。揚げたての天ぷらがおいしかった！しかし、仲居さんはなぜかタメ口・・・田舎の旅館とはいえども、もう少しサービスを再考した方がいいのではないかという感じでした。ＧＷのイベントは子供が大喜びでホテル側の一生懸命な様子が伝わってきましたが、司会の女性の口調や姿勢が少しなれなれしく気になりました。
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【湖側客室限定】花風会席 リラックス満喫部屋食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事4
プリンちゃん2052さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- プリンちゃん2052さん [30代/女性] 2010年05月11日 01:09:05
-
今回は2度目の利用でした。
一度目は、オフシーズンでの利用でしたので、お安い値段でお部屋もとてもよく、
従業員の感じもよく、大満足でしたので、再度利用しました。
ただ、今回はゴールデンウィークで、込んでいたため、部屋は２回のトイレの前。
従業員の対応もあまりよくなく、まぁ、値段が値段なので仕方ないな。。。
というのと、どうせならもっといい所にとまって気持ちよく滞在したほうがよかったかな。。。と思いました。
お食事は値段の割りにとても美味しいです。
まずいものがありませんでした。
変なばいきんぐよりよっぽどいいな。という感想です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- お客様大感謝特別企画！「温泉でゆっくりプラン」
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 19:02:45
-
温泉のお湯は良かったし、大浴場は広々していてゆっくり入る事が出来た。建物自体は古いものの掃除は行き届いていたと思う。ただ部屋のトイレ兼洗面所は 独特な臭いが‥。
食事も普通で これと言って特別な物は無いが、スタッフの方々の対応は丁寧で気持ち良く過ごせた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【阿寒×デジタルアート】アイヌの物語をナイトウォークで体感！「カムイルミナ」チケット付【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月19日 11:37:36
-
古い建物で部屋も湖は見れていい部屋でしたが、汚れが目立っていました。お風呂も、誰も使っていなかったのにシャワーが弱すぎました。
朝食バイキングのみでしたが、種類も思ったよりあり良かったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆７月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 07:42:27
-
5月3日に宿泊させていただきました。昔からあるホテルで設備等古いのは仕方ないと思います。ただ、部屋の入り口付近の壁に穴が空いているのを壁と同系統色のテープで塞いでいるだけだったのが残念でした。安くない金額を払っているのにって。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2022年06月25日 10:46:35
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後の参考、改善するよう努めます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆５月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定【禁煙】】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月26日 20:34:23
-
阿寒湖の眺めが良い。
ソフトクリームやソフトドリンクがフリーなのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2022年01月16日 13:08:20
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍が落ち着きましたら
ぜひ、当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆１０月限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側和室（１２．５畳）】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月12日 13:17:58
-
部屋の古さはしょうがないですが洗面所に黒カビを発見して瞬間マイナスでした。
料理も特色なく唯一よかったのがソフトクリーム無料サービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2022年01月16日 11:35:46
-
このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後の参考、改善するよう努めます。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【☆９月限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月10日 08:28:38
-
大浴場の湯船のところの段差が気になりました。お年寄りや足の不自由な方が入る場合ちょっと高いような気がします。もう一段スノコのようなものがあるといいです。夕食の時私たちのようにお酒を飲まない場合は釜飯ができるまで30分は長すぎます。ちょっと早めに火をつけて欲しいです。朝食の時の男性の対応が不快でした。その他は大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年11月09日 09:55:22
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
改善していけますよう心がけしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆眺望無指定和洋室（ツインベッド＋６畳）】
食事3
マサミばぁばさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- マサミばぁばさん [60代/女性] 2020年09月18日 14:47:50
-
夕食は、別の客室で食べれたので、それはコロナ対策としては良かった。だけど、飲み物を頼む為にベルを押しても中々来て貰えず、自ら廊下に出て中居さんを探しに行った始末。
人手不足なんだと、察しは付いたから仕方ないとは思ったけど、ガッカリ。
また〟朝食は簡単な和洋バイキングで、私はパン系の洋にして、コーヒーを探したけど、ないのでスタッフさんに尋ねたら、コーヒーは、食事が終わった後、レストランの外にあるコーヒーメーカーみたいので飲んで下さいと。パンと一緒に飲みたかった。何人かのお客さんも同じ質問をしてました。客の立場になってサービスをして頂きたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2020年09月22日 15:07:51
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
改善していけますよう心がけしてまいります。
阿寒湖へお越しの際にはまたお立ち寄りいただければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜個室食＞◆お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側囲炉裏部屋（ツインベッド＋囲炉裏）】
食事5
やうちっくさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
8/14に家族で宿泊しました。
全般的には満足ですが、風呂の洗い場の水圧がびっくりするほど弱い事と、2Fの露天風呂は、洗い場が一つしかありません。
食事は良かったのが救いでした。
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