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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 クチコミ・感想・情報

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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.44
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.80
  • 食事4.16
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設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 22:49:36

阿寒湖畔、温泉街の東の端に建ち、遊覧船乗り場にも近い大型旅館です。部屋無指定のプランでしたが広めの和室を割り当ててもらい、源泉かけ流しの露天風呂と毛ガニが付いた夕食プランで充実した宿泊でした。バイクも玄関の軒下に置かせていただき(台風の影響で雨だった)、ウエルカムデザートなど、サービスも良いと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 11:39:50

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
このプランは発売から高評価をいただいておりまして北海道の食を前面にだしております。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆プラス1品の幸せ!毛ガニorあわびor道産和牛ステーキ!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

オリジナルミックスさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

オリジナルミックスさん [40代/男性] 2016年08月02日 16:51:13

施設の老朽化は否めませんが、足湯のある中庭などもよく手入れされており、宿泊費も大変リーズナブル、古い旅館も乙だなと思えました。阿寒湖畔温泉は源泉かけ流しが多いですが、ここも5階の内湯は棚田式湯畑、2階の野天は野趣があり、いい湯感に浸れます。阿寒湖遊覧船の乗り場が徒歩2分というのもここでは存外ポイント。朝食は通り一辺倒ですが、サラダは食べ放題であり、北海道の旅の重点を観光と立ち寄った先で出会う美味いものに置くのであれば、こんなんで十分かも。ウェルカムデザートや帰り際のフェアウェルスイートなど接客にも手作り感あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:51:00

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら冬の阿寒湖へ是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【楽天ポイント10倍】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 21:34:50

施設が古いのは仕方がないとして、限られた予算でお料理は工夫されています。ただ、サーブしてくださる方が少なく、料理が来なかったり、席に着いてご飯を持って来てくださらなかったりしたのが残念です。また、6時からの散歩ツアーは人数が多いからと場所まで連れて行ってもらってそこで解散。何も解説がありませんでした。
 とはいえ、餅つきなど涙ぐましい努力をされており、今後ともがんばっていただきたいと思います。機会があればまたよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 14:07:09

このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
食事についてご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
また折角早起きをして散策にご参加いただきましたが不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様によろこんでいただけるように社員教育を再度徹底してまります。
機会がありましたらまたお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝企画【温泉でゆっくりプラン】スタンダード
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月24日 15:03:22

総合的に見てコストパフォーマンスはとても高い。受付の対応も丁寧で、夜に餅つきのイベントをする等、子供にはとてもいい経験になったと思う。ちょっと古いので、部屋の玄関の電気が廊下についているとか、意味不明なつくりもあるが、特に問題なし。部屋のトイレは狭いユニットバスだが、まぁ値段を考えればそんなもんでしょう。汚い印象は一切なかった。
一方で、部屋食にしたが、持ってくる人の対応がすこぶる悪かった。料理の説明なし、ドリンクの注文をしたかったが、メニューがないことを言うと「え?そこにありますよね?」としかめっ面(無いから言ってるんですが)。結局無いので無言で取りに行くなど、なかなか不快感を覚えた。受付の対応が非常に良かっただけにこのギャップには驚いた。総合的に見て、ファミリーにはおすすめ。高級旅館を基本としている人は、まばらなサービス力を鑑みればちょっと避けた方がいいかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 14:02:24

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
給仕の係の対応についてご迷惑をご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
再度社員教育を徹底しお客様がよろこんでご滞在いただけるように指導してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のお部屋
【和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月20日 18:56:45

阿寒湖のふもとで景色は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:39:55

ご宿泊いただきまましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
「あるく夏まつり」特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月16日 17:52:46

阿寒湖のほとり,部屋からの眺めがよく温泉も露天・室内共に気持ちよかったです.一点だけ残念だったのが,お盆という繁忙期とはいえ,レストランのアルバイトと思しきスタッフが,料理が2品以上出ていないのにデザートを運んできたり,忘れられた揚げ物を10分以上待たされたり..当該スタッフは他のテーブルでも同じ過ちを繰り返していました.コース料理の基本ぐらい,しっかり教育しましょう.☆1つマイナスは,その分です.到着時の案内やチェックアウト時のお土産等,全体的には大満足です.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:24:20

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
食事の際には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。再度接客教育を見直してお客様によろこんでいただけるように徹底していきます。再度ご宿泊の時は★がもう一ついただけるように頑張ってまいります。

ご利用の宿泊プラン
お客様感謝企画【温泉でゆっくりプラン】スタンダード
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン】

設備・アメニティ4

naoterumina7032さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

naoterumina7032さん [60代/男性] 2015年07月14日 11:41:38

お風呂から見る阿寒湖の眺めが良いですね。近隣にある高級ホテルよりも。
生ビール付きのプランでコストパフォーマンスは抜群でした。
フロントのスタッフは親切で好感が持てましたが、食事のときのスタッフはちょっと愛想が無かったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年07月15日 13:30:48

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
再度、社員教育を行いお客様がごゆっくりご滞在できるように取り組んでまいります。
是非また阿寒湖へ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
生ビール付!シングルビジネスプラン
ご利用のお部屋
【一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル】

設備・アメニティ4

わがまま ままさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

わがまま ままさん [50代/女性] 2015年02月19日 21:25:56

囲炉裏部屋、良かったです。
食事も豪華で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年05月02日 12:21:25

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館一押しのプランです。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら夏の阿寒湖へ是非お越しくださいませ。

ご利用のお部屋
【大好評!お二人専用囲炉裏部屋】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月20日 18:46:16

湖畔の東側にあり夕焼けの湖畔がとてもきれいでした。
朝もホテル周りにお散歩コースがあったりゆったりできました。
ロビーでのお餅つきも楽しかったです。
良いホテルでした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年01月26日 19:42:39

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
1/31から夜は毎日花火が上がります。寒いですがぜひ、冬の花火を見に来てください。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【得々☆プラン】1泊2食スタンダード♪
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月08日 23:25:38

ウェルカムスイーツやチェックアウト時にマフィンも戴き、またスタッフさんの対応も良くてサービス面については、結構良かったです。
部屋も広くて、また眺望も良く、ゆっくり出来ました。
食事もボリュームがあって美味しく戴けたのですが、ただ一点、ビーフシチューにビニールの様な物が混入していたのが、とても残念でした。スタッフさんに言うと、謝られてましたが、一歩間違うと大変な事故にも繋がりますので、絶対にこのような事が無い様、気を付けて頂きたいと思いました。
お風呂は広くて快適でした。露天風呂もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2014年07月17日 14:08:03

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 また、食事でのご指摘の件、大変申し訳ございませんでした。調理過程、配膳時においてダブルチェックを行い二度と同じことがないように指導してまいります。
 このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【得々☆プラン】1泊2食スタンダード♪
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月14日 10:47:38

10月7日宿泊しました。阿寒湖のすぐそばで朝湖畔の周りを散策して以前ツアーで行かなかったボッケをみたりクルーズしたり阿寒湖のイメージがかわりました。クルーズ船に間に合わず諦めてたらホテルの車で次の乗船場まで追いかけていただき本当に素晴らしい思い出になりました。又阿寒に宿泊する時は利用します。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
【得々☆プラン】1泊2食スタンダード♪
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月24日 18:45:03

無料のコーヒーや帰りには大変美味しいマフィー(ケーキ)を用意するなど、ホテルの気配りは大変良かった。また、お風呂も、大浴場、露天風呂共に大変良かった。ただ、値段が安かったので仕方ないが料理は全体的に物足りなかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
お客様感謝企画【温泉でゆっくりプラン】スタンダード
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン】

設備・アメニティ4

KUMA0383さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

KUMA0383さん [100代/男性] 2013年09月08日 00:07:52

ホテル自体には十分満足していますがレストランが併設してあると思い自分の好みの食事をしたかったので食事なしのプランを選びレストランに行ったところ予約がなければ駄目とのこと、雨の中を夜道でうろうろしながら尋ね歩いて1軒の食堂に入ることが出来ました。これは客に対して心遣いがあるといえるでしょうか?
もしそういう決まりなら楽天の案内にそう記入されてしかるべきではないでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ご利用の宿泊プラン
おまたせしましたお得な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【洋室 ツイン】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月12日 17:42:02

阿寒の中心部に存在し、場所は問題なしでした。部屋の古さは多少感じましたが、値段を考えたら全く問題ありません。
お土産で頂いたマフィンが手作り感の味が出ていてとても美味しかったです。
機会があればまた利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
【得々☆プラン】1泊2食スタンダード♪
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室】

設備・アメニティ4

美男子77kgさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

美男子77kgさん [50代/男性] 2013年07月23日 16:52:21

年寄り仲間グループ旅行 一番お安い部屋食プランでしたが、わかさぎの天ぷら・イカと甘エビの刺身・豚肉の鍋・茶碗蒸し・釜めし 等など 量は十分でした。釜めしの具が海鮮系なら更に申し分ありません。お吸い物は電話をすると持って来るシステムで、熱いまま頂けました。朝ごはは部屋食ではありませんでしたが、十分だと思います。アイヌコタンから最も離れた立地ですが、ボッケ遊歩道に最も近いので、プラスマイナス0でしょうか?ロビーに無料のコーヒーだ置いてありますが、正直言って美味しくはありません。それでも有ると無いでは大違いと思います。お風呂は特に露天がお勧めです。温度 泉質 清潔度 すべて満足できました。部屋は最上階の湖側でしたが、網戸が無く虫が入るため開けられず 4人で泊ったからかエアコンの効きが良くありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
《おすすめ!》お得な部屋食プラン!
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 20:06:41

部屋に入った瞬間に感嘆の声が出るほど眺めが良いです。
チェックイン後に頂いたプリンも美味しかったです。
お風呂も、大浴場、貸切露天、庭園風呂と入りましたが
貸切露天が特に良かった…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【湖側客室限定】花風会席 リラックス満喫部屋食プラン
ご利用のお部屋
【和室】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月12日 05:19:44

何度も宿泊させていただきました。今回も、ゆっくりと温泉、花火を楽しむことができました。ほかの団体が何組かあったせいか、夕食が部屋食となり、のんびりと食べることができて、すごくよかったです。花火プランではなかったので、花火が部屋から見づらいといわれましたが、それでも、しっかりと見ることができたので、部屋の中でのんびりとゆっくりと過ごすことができました。
また、何かの機会で使わせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【2月限定】晩冬の得々プラン
ご利用のお部屋
【和室】

設備・アメニティ4

1173383さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

1173383さん [60代/男性] 2012年10月15日 16:30:44

10月13日紅葉狩り旅行で1泊しました。格安料金の予約でしたので余り期待しなかったのですが、部屋に案内されて驚きました。ツインベッドの隣は畳部屋の真ん中に囲炉裏を設えた2間続き、しかも、この囲炉裏には炭と鉄瓶が用意されており実際にお湯を沸かす事ができました。定番の茶菓子の他に「干し芋」、ドリップコーヒー、湯沸かし器と氷水のポットと至れり尽くせり。また、空気清浄機、CDプレイヤーまで設置されているのには驚くばかり。風呂は源泉掛け流しの大浴場(5F)には熱湯、中間、ぬる湯の3浴槽と広々とした露天風呂(2F)に感激、しかも露天風呂は清潔で落ち葉も浮かんで無く、良く清掃されています。宿泊したフロアには団体が宿泊しておりましたが、一番奥の部屋でしたので廊下の喧噪は聞こえず静かに過ごせました。毎年この時期に阿寒周辺の撮影旅行の際、阿寒湖畔のホテルに泊まりますが、此程快適に過ごせたホテルは初めてです。次回にも是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月
ご利用の宿泊プラン
【10月限定】錦秋の得々プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

設備・アメニティ4

dr1945さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

dr1945さん [30代/男性] 2012年08月20日 02:39:15

立地もよく、料理も個人的にはちょっと「?」と思うものもありましたが、それなりに良かったと思います。
ただ、お部屋について。寝室は改装されていて大変快適になっているのですが、洗面台がちょっとお粗末です。スペースの問題はあるとは思いますが、貸切風呂が使えるのですし、部屋風呂を取っ払ってしまい、もっと広々とした洗面台を入れてもよいのではないかと思います。部屋風呂を残したのは貸切風呂には洗い場がないことへの配慮でしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ご利用の宿泊プラン
大人の☆休日 〈女性の休日プラン〉
ご利用のお部屋
【大好評!お二人専用囲炉裏部屋】

設備・アメニティ4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2012年08月18日 14:46:22

プランが充実しており、かつリーズナブル。とても努力されている感じが好感持てました。ホテルの方も、気さくで親切。大きな宿の割りに、落ち着いて過ごせました。
温泉は露天がお気に入り。湯は熱いですが、広めの湯船で上手に温度設計されており、ゆったり出来ます。露天からの景色はいいですね。広い芝生と白樺、夜は気づきませんでした。

残念だったのが食事。量は問題ないですが、大広間調にテーブルはちょっと違和感があり、天ぷら等も、席に着いたら置いてあり、案の定冷えてました...。安いプランなので致し方ないのかもしれませんが、改善するともっと評価があがると思います。関東から家族で北海道旅行でしたが、食事も大きな楽しみなので。朝食も是非バイキングになるとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
ご利用の宿泊プラン
遊覧船に乗って阿寒湖満喫プラン
ご利用のお部屋
【和洋室】

180件中 61~80件表示

宿泊プラン一覧

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