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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 クチコミ・感想・情報

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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.37
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂4.14
  • 食事3.85
宿泊年月
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127件中 1~20件表示

総合4

alexmayuさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

alexmayuさん [60代/男性] 2019年07月18日 20:37:28

The hotel maybe a bit old but still it comfortable. We especially like the free ice-cream!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆7月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 19:21:15

部屋指定無しのプランでしたが、阿寒湖側の広い部屋でした。価格の割には、夕食は量、質ともよかったと思います。
朝食バイキングも品数が多く満足でした。コーヒーやソフトクリームサービスやチェックアウト時のメロンパンのお土産も良かったです。お風呂も遅い時間に入ったせいか、人も少なくゆっくり出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆7月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

ミッキー1911さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ミッキー1911さん [60代/女性] 2019年07月14日 10:47:32

嬉しいサービスは ソフトクリーム無料 お風呂上がりに頂きました。
チェックアウトの時に メロンパンを頂いて 車の中で食べました。
予定より早く着いたのですが 車を預かってもらえたので 観光も出来て
駐車場代が助かりました
サービスは 良かったです。
残念なのは 露天風呂で 狭く汚なかったので イメージと違って 残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆7月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

総合4

湯ダヌキさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

湯ダヌキさん [50代/男性] 2019年07月07日 22:32:06

湖側の部屋に泊まりました。展望がよく気持ちがよかったです。
展望大浴場には陽が落ちる前に入りました。売り物の展望だと思いますが、窓が水滴でよく見えませんでした。お湯でもかけようかと思いましたが、ちょっと躊躇してしまいました。
でも翌日の朝は窓もきれいで展望が素晴らしかったです。露天風呂の「鹿鳴の湯」も趣があり素晴らしかったです。
食事もおいしく満足でした。無料のソフトクリームもおいしく、3杯も食べてしまいました。ソフトクリームのサービスとはとても良いアイデアですね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:54:13

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備の老朽化で、窓の結露が景色を邪魔してしまうことになり申し訳ございませんでした。
清掃の際にできる限り配慮できるよう努力いたします。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 19:49:43

温泉でゆっくりとくつろぎました。
朝食も美味しかったです。
阿寒湖の眺めも癒されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:48:55

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

しんちゃんS30さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

しんちゃんS30さん [60代/男性] 2019年06月24日 23:01:03

WIFIが使えなくて困りました。TVも受信状況が悪かった。部屋は清潔で良かったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:47:48

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
設備面でご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見を尊重し改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 19:32:11

一泊二食付き、部屋無指定で予約。平日で客が少ないようだったので、湖側の部屋に泊まれるかと期待したが、残念ながら通されたのは山側。ただし、広々とした和洋室で、古いながらも清掃が行き届いていたので、ゆっくり快適に過ごすことができた。温泉大浴場に行くと、中国人らしきグループ客が騒いでおり、入る気分が萎えてしまったため、諦めて部屋付きのバスを使用。ところが、シャワーカーテンの遮水性が低く、トイレ周りまで水浸しになって大変だった。夕食は上品な懐石料理で、品数も十分だったが、九州から訪れた私たち夫婦の味覚には合わず。そのような期待外れな点はあったものの、2人で1万4千円というリーズナブルな価格や、チェックイン時のウエルカムスイーツ、ソフトクリームとコーヒー・紅茶類の無料サービス、チェックアウト時のメロンパンのお土産など、評価できる点も多く、全体的には満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:42:13

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備に不備があり大変申し訳ございませんでした。早急に見直し致します。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

や0313さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

や0313さん [50代/男性] 2019年05月19日 17:58:21

露天風呂と大浴場が別々の階でなく、いっしょがよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:34:03

ご宿泊いただきまましてありがとうございます。
ご指摘いただきました露天風呂の位置は、設備上の都合によりお客さまにはたいへんご不便をおかけしており申し訳なく思っております。
その分サービスで、お客様をおもてなしさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また、機会がありましたらぜひ、お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 22:29:23

急遽取れたお休みでバタバタと予約しましたので、あまり期待しないでおりましたが、想像以上にいい宿でした。
スタッフの方はみなさん笑顔で疲れた顔を見せる方は一人もいませんでした。びっくりしました。
部屋の景色は駐車場側で寂しいものでしたが室内は清潔感あふれるお部屋で気持ちよく過ごせました。
また伺いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:54:41

ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

総合4

★★★とんちゃん★★★さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

★★★とんちゃん★★★さん [50代/男性] 2019年04月17日 20:14:41

閑散期の平日なので、ひっそりとした雰囲気を想像していたけど、阿寒湖周辺は中国でとても人気があるらしく、中国人がわんさか。朝食会場など賑やかでした。

禁煙室が無いというのは承知してましたが、やはり部屋がタバコ臭い。。。
今時、禁煙がないのはいかがなものか。。。

ですが、景色が最高な、広い部屋ということで、しっかり寛げました。ありがとう。
窓にかかるのが障子のみなので、朝は部屋が明るくなります。
今回は雨が降っていたのであまり問題はなかったけど、夏とか、寝坊の人は要注意です。

食事は美味しく、豪華ではなくても料金を思えばとても満足です。

大浴場は、屋根のない正真正銘の露天風呂(かなり広いし、朝は景色を見れる)と、展望内風呂で、充実しています。
でも、やはり露天と内風呂が別フロアというのは不便ですね。特に私は、暑くなってきたら露天に行って、体を冷ますことをやるので。
また、露天には洗い場がありません。ここに来る人すべてが、事前に内風呂で体を洗っていたということを願いたい。(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:52:15

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お泊りいただいたのにも関わらず、ご期待に沿えない形になり大変申し訳ございませんでした。全てのサービス面を見直して、お客様が気持ちよく過ごしていただけるように徹底してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆4月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月13日 09:23:40

妻と泊まりました、部屋・設備・サービス等特に問題なく満足でした。
食事は量も多く食べきるのに苦労しましたが妻とは今でも話題になり楽しい思い出です。
尚、露天風呂は温度が低く少し残念でしたが総合的には大満足でした、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:34:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお言葉ありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら阿寒湖へ是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆贅沢に北海道を満喫!タラバガニ・寿司・天ぷら・すき焼き~豪華4大夕食プラン【夕朝食付】【美味旬旅】
ご利用のお部屋
【◆湖側囲炉裏部屋(ツインベッド+囲炉裏)】

総合4

kaido777さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

kaido777さん [40代/男性] 2019年01月29日 12:37:16

施設自体古いですが綺麗に保たれてると思います
夕食時、注文した飲み物をテーブル上の食べ物にこぼされたのはちょっと辛かった
飲み物の替えはもらえましたが、お酒がかかった料理はそのままだった
お風呂はよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年12月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年02月08日 12:48:48

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お泊りいただいたのにご夕食の際は大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよくお食事いただけるように徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

総合4

moiwa3110さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

moiwa3110さん [50代/男性] 2019年01月22日 09:51:48

ふっこう割を利用して二泊利用させて頂きました。温泉街の端の方に位置しますが、車なので不便は感じませんでした。露天風呂はありませんが、大浴場からのあの景色は最高です。ソフトクリーム、コーヒーの無料サービスもありました。ただ2泊目の夕食はちょっと残念。明らかに1泊目より品数が少ないので近くの外国人スタッフに訊いたら連泊ですからーと(笑)なんじゃそりゃーと爆笑しましたが、出し忘れていたようで後から出てきたのはご愛敬ってことで。また年末に阿寒行く予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年02月08日 12:43:09

このたびはご連泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際に手違いがありましたことたいへん申し訳ございませんでした。スタッフ教育を見直しお客様がよろこんでお食事いただけるように徹底してまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 18:09:50

いつも利用している友人から良いと聞いていたので初めて利用しました。スタッフの方々は丁寧な応対をして下さいました。部屋は無指定だったのですが、湖側の囲炉裏の部屋にしてくださりお礼を申し上げるとランダムに決めているのでとなんとも謙虚な受け答えでした。食事は冷凍食品はなくしいていえば育ち盛りの子には足りないかなと思いました。古い施設ですが落ち着きがあり、外国人旅行社者も静かに過ごされていてゆっくりできました。雌阿寒岳を違う角度から見られまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 10:05:54

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお言葉ありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら阿寒湖へ是非お越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆1月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

購入者50833938さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

購入者50833938さん [40代/女性] 2018年12月01日 21:11:24

今回二度目の宿泊です。
決して派手さは無いのですが、丁寧な接客サービスとゆったりとした清潔な館内、温泉街の一番端でボッケや散策路など近い静かな立地ということもあり、のんびり素敵なひとときを過ごすことができました。
結構おいしい(前回の宿泊で堪能した)朝食付きのプランなのに夜に温泉街で飲み過ぎ寝坊してしまったのは自分の反省点です。でも内地と違って夜になっても全然治安が悪くならない温泉街って良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 10:04:34

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事、景観などの嬉しいお言葉感謝申し上げます。そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆10月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 23:36:07

ローストビーフはとても美味しいです。
部屋と大浴場が同じ階だったので直ぐに入れて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 10:03:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉感謝申し上げます。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 16:07:04

お部屋も広く、スタッフ皆さんもとても感じが良く、大変快適に過ごす事が出来ました。
ウェルカムデザートのプリンも大変美味しく、夜のコ—スはボリューム満点で、完食することが出来ませんでした。申し訳ないです。
また、お土産のメロンパンまで頂き、とても感動しました。
またお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:58:53

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々の嬉しいお言葉感謝申し上げます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

総合4

yochiakiさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

yochiakiさん [60代/男性] 2018年10月03日 17:39:33

ホテル街の端にあるがフロントのスタッフの応対が凄くよく、ロビーにはウエルカムコーヒーとソフトクリームがありチェックイン時の印象はグッド。料理は味はよかったのだが、
席が相席に近い状態でゆっくり食事ができなかったのが残念。給仕のスタッフも一人しかおらず70歳を過ぎたと思われる女性で、お茶も頼みにくかった。人手不足がこの地まで
およんでいると再認識した。全般的には宿泊料金に見合ったサービス内容であった。次回
も利用したいホテルのひとつである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:57:37

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお言葉ありがとうございます。
是非また阿寒湖へ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆9月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 06:02:18

思いがけず早くついてしまいましたがチェックイン対応していただき感謝しています。お疲れでしょうからとウェルカムデザートを用意していただきホッと一息させていただきました。おかげで夫婦でのんびりすることが出来ました。帰りも道中お食べくださいとメロンパンをいただきました。スタッフは少ないですが心遣いがとてもうれしい宿でした!!15年ぶりに思い出の阿寒湖壮にもう一度宿泊できて良かったです。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:55:18

ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆9月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月08日 15:21:44

阿寒湖の湖畔に立地しており、散策コースもあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:50:41

ご宿泊いただきまましてありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆8月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

127件中 1~20件表示

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