囲炉裏が，興味深く、コーヒー，アイスサービスがありがたかった。
綺麗なお庭を、もっと活かしたり、ナイトツアーを，少し割引きしてくれたら，参加した。

メロンパンは、朝食に，入れてくれた方が欲しい人は持ち帰るし、うれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

食事に髪の毛が入っていました。
部屋も全体的に暗い。
空気清浄機も、使用開始と合わせてフィルター清掃のエラー

朝食会場も、料理が無いものが補充されない、スタッフの方が　何時に上がると同僚に話をしていたら、誰々何時に上がるってよと　大きな声でお客が居るのに、もう少しサービスっ事を指導されては。

建物が古いとかではなく、スタッフ教育大丈夫？

家族で行きましたが、次はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

電車の運休で別の場所に行けなったため急遽当日に予約できて助かりました。ベッドの部屋を予約したら湖に面した部屋で囲炉裏があり広々でした。ロビーで飲み物とソフトクリームの無料サービスがあり感激でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

阿寒湖畔の宿で立地条件は申し分ない。遊覧船乗り場も目の前で、チェックアウト後であったが車も預かってもらえた。設備はかなり古臭いが、それ以上に手入れがなされていない。部屋のいたるところの塗装がはげかけていて昭和の安アパートのような残念さ。ホテル全体が活気がない。
温泉は申し分なく良い。設備はやはり古臭いがこれは風情ということで我慢の範疇。
夕食は朝食で出されたら許せるレベル。コース仕立てで色々出てきたが一つ一つの仕事が雑。鍋は舌がしびれるほどしょっぱく、ローストビーフは筋張っているし、付け合わせのマッシュポテトと思われる物体は水分とポテトが完全に分離している。調理場の人間は味見をしないのだろうか。デザートの果物が一番おいしかったという残念さ。
朝食に至ってはさらにひどく、品数も少なく当たり前のありきたりなものばかり。パンや飲茶も置いているが品数だけはあってもおいしくないのは夕食と同じ構造。朝食はしっかり食べる主義だが食べる気がしなかった（実際残した）。
お土産にもらったパンは普通に食べられるレベル。これを朝食にしたかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ボッケ遊歩道に近くお散歩も楽しめます。
湖側のお部屋で夕陽がキレイでした。
夕食はボリュームあり美味しく満足です。
夜の露天風呂は暗くてメガネ外して歩きにくいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8/22雌阿寒岳登山の後、宿泊。
お風呂で汗を流して、夕食、生ビール2杯。気持ちよく就寝。
朝は露天風呂でまったり、霧雨がまた気持ち良い。また行きます。
ちなみに山頂からのネット予約でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの対応で家族旅行が台無しになった。二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

ウェルカムスイーツやドリンクサービスなど、至れり尽くせりで
幸せな気分にさせてくれる素敵なお宿です。
予約したのがお盆休み直前という事で、希望のプランは売り切れでした。
しかしお部屋でのんびりとお食事もまた良いもので、次回も
同じプランで良いかも？と大変満足できる内容でした。
予定よりかなり早く到着してしまいましたが、快く対応して頂き
おかげさまで阿寒湖周辺を
存分に探索する事ができました。
立地もボッケの散策道の隣りにあり、阿寒湖好きには最高のシチュエーションです。
毎年阿寒湖荘さんにはお世話になっていますが、いつも
期待以上のおもてなしで
心も身体も癒されています。
スタッフの皆様ありがとうございました。くれぐれもお体にお気をつけてご自愛下さいませ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

当日飛び込みでお願いしたため夕食の設定は、なかったが朝食のバイキングメニューをみると夕食食が豪華である事が想像する事ができる。再来する時は2食付きで予約したいと思っています。
部屋は、リニューアルはしていないがコスパを考えると良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋、特に水回りの掃除があまりされてなくて、ボディソープなどの回りに液が残っていたりした。
大浴場も、化粧品類のアメニティがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

7月上旬に家族旅行で阿寒湖へ行った際にお世話になりました。
早朝、ホテルの前庭でキタキツネに遭遇☆
お見送りをしてくださった社長さんによると、野生のエゾシカの群れが来ることもあるそうです。
ホテルの周囲は阿寒湖遊歩道が続いており、そこが夜はカムイルミナのコースになっています。またボッケという泥火山やラワンブキが見られる素敵な立地。
阿寒湖が一望できる最上階の和室で、いぐさの香りも気持ち良いお部屋で、とにかく眺めが良くて、観光船が行き交う様を子供と喜んでみていました。
アイヌコタンへもお土産やさんを見ながら徒歩で15分ほど。
大浴場も露天風呂もとても気持ち良く過ごせました。
ウェルカムアイスや、朝夕の食事も美味しく、たくさんの種類名物名産があり、ボリュームがありすぎるほど。
売店も阿寒湖荘オリジナルの4個入りのマリモ羊羹やマリモ茶(昆布茶)、白樺樹液などユニークなものがあり、楽しいホテルでした。
また道東に行く機会があればお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

ロビーでコーヒーやソフトクリームが無料で食べられるのがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

係の方の接客態度も良く、気分良く宿泊できました。部屋も清潔に保たれ、温泉施設もよかったです。今度は是非家族で泊まりに来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

ホテルを取り忘れて当日急遽宿泊しました。
囲炉裏のある部屋で冬に泊まったら雰囲気と合わせて楽しそうでした。ポットなどが汚れていて使えなかったのは残念でした。
大浴場は屋内と露天風呂が別の浴場となっており、露天風呂は体を体を洗う場所がありません。屋内だけでも阿寒湖を眺めながら浸かることができます。
カムイルミナまで徒歩ですぐの距離にあるのが便利でした。アイヌコタンも車なら遠くないです。
チェックアウト時にメロンパンのサービスがありました。美味しくいただきました、ありがとうごいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月