施設は懐かしい昭和を彷彿とさせますが、掃除が行き届いていて気持ちよくゆっくり過ごせました。少し早い到着でしたが、部屋の状態を確認した上で早めのチェックインとなり、大変助かりました。またこちらの方面に来たときにはお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

フロントやレストランのスタッフの対応がとてもよかったです。夜の「カムイルミナ」のアクティビティがついたコースでの料金もコストパフォーマンスが高くお得感がありました。「カムイルミナ」のスタート地点にもっとも近いホテルです。
　食事も地場の食材を中心にしてあってとてもおいしかったです。とくに朝食バイキングはコロナ禍にも関わらず、対策がきちんととられ、おかずの種類も多くてとても満足でした。
　温泉も100％かけ流しが心地よく、何度も入りました。帰りにいただたいたメロンパンは長距離ドライブのおやつとしておいしくいただきました。
　次に阿寒湖へ来るときにはまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

囲炉裏部屋だったので、火はどうするんだろう？と思ってました。
着いてみると、とても雰囲気の良い囲炉裏！…と、鍋料理とかでよく見るあの青い小さな固形燃料。ふ、風情が台無し…。
夏だから？と思いましたが、天井に排煙設備もないので、いつでもこの固形燃料なんだろうなと思いました。もちろんすぐ消えます。
せめてダウンライトがもっと炎色だったら気分も出ていたかも。照明全体が暖色系ではあるものの、炎色ではないのであまり雰囲気は出せませんでした。

大浴場は「阿寒湖を一望！」という謳い文句ですが、すりガラスシートみたいなのが貼られていてなにも見えません。窓から空が見えるだけ。
露天風呂に期待するか…と思って髪を乾かすためにドライヤーをつけましたが、壊れているのか冷風しか出ませんでした。寒い。
2つあったのでもう1つが使えたかもしれませんが、部屋に戻って客室備え付けのドライヤーを使いました。

そして期待の露天風呂ですが…
ものすごい大量の羽虫が浮いていました。虫嫌いには辛い。

ここからも湖は見えません。木や低木などの植物で空すらあまり見えないので、閉塞感が凄い。

それよりも虫…夏だし昼間だし緑豊かだし、仕方ないことなのか…！？と思いつつも躊躇していたら、「洗い場は無い」と聞いていた露天風呂にもシャワーは一つだけありました。体に虫がついても、最悪ここで流せる。

かなりの勇気と覚悟を持って入りました。
泉質は肌触りよく、気持ちよかったです。
湖を眺めながらの入浴は叶いませんでした。

従業員の皆さんの印象はとても良かったです。
団体客に「ゴミ箱はどこですか？」と聞かれて「預かりますよ！」と答えた従業員さん。
周りの人達が「じゃあこれも！これも！」と次々にゴミを押し付けていて、見ていた私はホテルスタッフはゴミ箱じゃないぞ！？と怒ってしまいそうでしたが、終始笑顔で丁寧に接客されていて「さすがプロだな…」と思いました。
ゴミはゴミ箱へ！

そのほかの困りごとにも丁寧に対応してくれて、帰り際にはメロンパンまで差し入れてくれました。
「焼きたてをどうぞ！」と素敵な笑顔でお声掛けしてくださって、とても良い帰路のはじまりになりました。

阿寒湖荘のみなさま、本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2021年07月

こちらの目算違いでチェックイン予定時間外に到着してしまいましたが、大変丁寧に対応していただき感謝しています。
また、お部屋は指定なしでしたが、湖側を準備していただき時間経過で移り変わる湖の展望に大変満足しました。
湖を展望できる浴場も泉質を含め非常に良かったです。
唯一気になったのは夜間窓を閉めていても小さな虫が室内に入り込むことですが、立地と建物の歴史上ある程度は仕方がないでしょう。（清掃は行き届いていました）
これまで何度か阿寒に宿泊したことはありましたが、こちらを利用させていただいたのは初めてでした。全体的に宿泊料金以上の満足感を得ることができました。また阿寒に宿泊する際には利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

今回カムイルミナ目的で気になってた、阿寒湖荘さんに初めて宿泊。
到着し、熊出没の為いきなり中止と知り、残念過ぎました。。何の為に遠くから来たんだと、落胆してたところ、お部屋はグレードアップ、支配人さんとの楽しい会話、肉たっぷりのステーキ弁当、貸し切り風呂のサービスと、至れり尽くせりの最高の宿泊となり、大満足！道内、本州様々なホテルや旅館に泊まったが、ハード面は古くても、中身がいい方がまた来たいと思えると再確認できた、いい1日でした♪
お風呂は源泉掛け流しなので、熱くてたまりませんよw泉質も最高。帰りには社長さんとの話も楽しかったですよw寒い時期にまて行こうと思ってるが、近いうちにリベンジにいくかもしれませんw
阿寒湖いくときは、ここに決めました♪本当に楽しい時間をありがとうございました。皆さんもいく時は立地もカムイルミナすぐ横で最高だし、車も敷地に停めれるし、いいですよ～。夏場で近くの大型ホテルはエアコン付けないけど、ここはしっかり涼めます♪

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年07月

4月29日に宿泊しました。
営業の仕事をしている者として、食事会場のスタッフや、廊下でお会いしたスタッフの方の気配りには感心を致しました。とても気持ちが良かったです。
スタッフの方々の対応次第で施設のランク、満足感が上がりますね。豪華な施設は関係ないですね。
また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

前日までは快晴で、夜には花火も楽しみましたが、チェックアウト時には雪が降っていました。
バスセンターまで、歩いて10分もかからないのに車で送っていただき、急いでいたこともあり大変有難かったです。
親切心に触れ、その日は予定していた航空便が飛ばす陸路関東まで移動するはめになりましたが、とても穏やかな気持ちで１日を過ごすことができました。
機会を設けて、また夏に行きたいと思います！
お土産でいただいたメロンパンも美味しかったです！
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

ここの風呂が気に入ったのと格安でお得なので、今月2回目の利用でした。
食事はどれもおいしくいただきました。また、一つひとつは少量ですが、種類が多く満足です。
小鉢にすることで、ふたを合わせると合計30弱あり、洗浄が大変だろうなと思います。
たぶん、お客が満足する、喜ぶのをイメージしながらアイデアと工夫しているのだと思います。
ここの露天風呂は、約1ｍ位あると思います。深さがあり、とても快適です。
道民特典で今回もレトルトのビーフカレーやミートソース（購入すると1500円相当）もいただけ、
お得感満載でした。
今回もさりげなく部屋をランクアップしていただけ、総額倍以上の価値の宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

阿寒湖温泉街の端で、ボッケの森に一番近く、静かに湖と森を楽しめました。やはり露天風呂が最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

素泊まりでしたけど、スタッフさんの対応も泉質もよくチェックアウト時に家族分の焼きたてのメロンパンまでいただき最高の小旅行となりました！また、宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

阿寒湖半にはいろいろなホテルに泊まりましたが、阿寒湖荘が一番くつろぐことができます。ここに泊まってからは、よそには行かず、何度もリピートしています。まず、車をホテルの前に停めておくことができること。他の有名ホテルでは、出迎えは仰々しく車を玄関で預け、朝出発するときは遠くの駐車場にセルフで取りに行かされる。こちらの風呂は大浴場も露天も貸切湯もゆったりとくつろいで浸かることができる。他の有名旅館は芋の子を洗うように犇めいて入っていて、おちおちとゆったり寛げない。食事も値段の割にリーズナブル。今回のお膳も、大人２人子供３人でタラバガニ一杯がドーンとついていてびっくりしました。朝食も手袋、パーテーション使用の上、料理も取り分けたものを取っていくことになっていて、コロナ対策万全でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

夕朝食共おいしいです。
仲居さんもよく働くし気が利く方でよかったです。
露天風呂も水がブルーで気持ちよかったです。
また機会があれば伺います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

源泉でお湯が最高に良い
お食事もお値段以上美味しいです
スタッフサービス優しいです
古いですがそれ以上に暖かい気配りのあるお宿でした・
本物の温泉につかりたいならならここおすすめです・

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

庭園風の露天風呂が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

料理全体の味付けが、塩辛くなく、あっさりしてて、食材の味が楽しめる料理なので、美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

禁煙の指定はできないということでしたが、ダメもとで禁煙の要望を出していたら禁煙室でした。
おかげで快適に過ごせました。

料理は夕食・朝食ともに美味しく、いろいろスタッフの方の気遣いもありがたかった。

展望風呂は言うまでもなく最高。
寒かったこともあり露天風呂にはいきませんでしたが、次回は行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

値段が安いのでビックリしました。お部屋も広かったし、食事も最高でした。フロント対応も素晴らしいかったです。最後にメロンパンいただいていいホテルでした。またきます

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

一言で言うと、とても良いホテルです。
チェックイン時のウェルカムスイーツに始まり、ロビーでのソフトクリーム食べ放題、コーヒー飲み放題。チェックアウト時には、メロンパンのお土産までいただきました。

食事は季節の和食お膳でした。
変に凝った小鉢や変わった味付けのものなどはなく、どれも食べやすいものでしたので、子供も安心して食べられました。
夕食担当の女性の気配りが素敵でした。子供がビーフシチューをご飯にかけて食べたいと言うのでお願いしたところ、よそったご飯にくぼみをつけてくださり、シチューをかけやすくしてくださいました。帰り際も、明るく声をかけてくださったり。
さりげないことですが、このような気配りは本当に心があたたまります。

テレビゲーム機の貸し出しも、子供が退屈せずに楽しく過ごすことができてありがたかったです。

お風呂は源泉かけながしの本当に良いお湯だと思います。熱い、ぬるい、両方楽しめます。サウナもありました。
露天風呂は大浴場とは別の階にありますが、ホテル自体大きくないので移動は簡単でした。
貸し切り家族風呂に洗い場はありません。凍結防止の為に、水道を止めているそうです。

中には汚い、古い、不便とおっしゃる方もいますが、そのような方は大型リゾートホテルや高級旅館へ行けば良いのです。

少ないスタッフの中で良いサービスを心がけているように見えました。
ただひとつ、深夜にポットの使い方がわからずお湯がほしいとフロントに電話したところ、面倒そうに「じゃあ取りに来てください」と投げやりな言い方でこちらがまだ喋っているのに電話を切られたのが残念でした…
深夜でしたので、こちらも申し訳なかったと思っておりますが…。

今まで泊まったホテルの中でも、とても好印象のホテルでした。
また利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

凄く良いし、
リーズナブルな価格でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

部屋は古めでしたが、湖側で眺望も良くきれいに整理整頓されて気持ちよく宿泊できました。また食事、風呂も良かったです。チェックアウトの際に頂いたメロンパンとても美味しかったです。機会があればまたお世話になりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月