8/9に一泊させて頂きました。
到着前から持病の腰痛が悪化し、5階の大浴場には行けたものの、2階の露天風呂に行く体力がなかったのが残念です。温泉そのものは若干温めでゆったり浸かることができ、阿寒湖の眺望もバッチリでした。
一晩寝た翌朝も腰の状況はあまり変わらず、カートを部屋の前まで持ってきていただいたり、朝食会場ではバイキングにも関わらず用意をしてくださり、チェックアウト時も荷物の積み込みまでお手伝いいただき、非常に助かりました。
次回は調子を万全にして、露天風呂もしっかり堪能したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

最高でした！また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

フロントやレストランのスタッフの対応がとてもよかったです。夜の「カムイルミナ」のアクティビティがついたコースでの料金もコストパフォーマンスが高くお得感がありました。「カムイルミナ」のスタート地点にもっとも近いホテルです。
　食事も地場の食材を中心にしてあってとてもおいしかったです。とくに朝食バイキングはコロナ禍にも関わらず、対策がきちんととられ、おかずの種類も多くてとても満足でした。
　温泉も100％かけ流しが心地よく、何度も入りました。帰りにいただたいたメロンパンは長距離ドライブのおやつとしておいしくいただきました。
　次に阿寒湖へ来るときにはまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

4月29日に宿泊しました。
営業の仕事をしている者として、食事会場のスタッフや、廊下でお会いしたスタッフの方の気配りには感心を致しました。とても気持ちが良かったです。
スタッフの方々の対応次第で施設のランク、満足感が上がりますね。豪華な施設は関係ないですね。
また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

前日までは快晴で、夜には花火も楽しみましたが、チェックアウト時には雪が降っていました。
バスセンターまで、歩いて10分もかからないのに車で送っていただき、急いでいたこともあり大変有難かったです。
親切心に触れ、その日は予定していた航空便が飛ばす陸路関東まで移動するはめになりましたが、とても穏やかな気持ちで１日を過ごすことができました。
機会を設けて、また夏に行きたいと思います！
お土産でいただいたメロンパンも美味しかったです！
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

ここの風呂が気に入ったのと格安でお得なので、今月2回目の利用でした。
食事はどれもおいしくいただきました。また、一つひとつは少量ですが、種類が多く満足です。
小鉢にすることで、ふたを合わせると合計30弱あり、洗浄が大変だろうなと思います。
たぶん、お客が満足する、喜ぶのをイメージしながらアイデアと工夫しているのだと思います。
ここの露天風呂は、約1ｍ位あると思います。深さがあり、とても快適です。
道民特典で今回もレトルトのビーフカレーやミートソース（購入すると1500円相当）もいただけ、
お得感満載でした。
今回もさりげなく部屋をランクアップしていただけ、総額倍以上の価値の宿泊になりました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

素泊まりでしたけど、スタッフさんの対応も泉質もよくチェックアウト時に家族分の焼きたてのメロンパンまでいただき最高の小旅行となりました！また、宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

阿寒湖半にはいろいろなホテルに泊まりましたが、阿寒湖荘が一番くつろぐことができます。ここに泊まってからは、よそには行かず、何度もリピートしています。まず、車をホテルの前に停めておくことができること。他の有名ホテルでは、出迎えは仰々しく車を玄関で預け、朝出発するときは遠くの駐車場にセルフで取りに行かされる。こちらの風呂は大浴場も露天も貸切湯もゆったりとくつろいで浸かることができる。他の有名旅館は芋の子を洗うように犇めいて入っていて、おちおちとゆったり寛げない。食事も値段の割にリーズナブル。今回のお膳も、大人２人子供３人でタラバガニ一杯がドーンとついていてびっくりしました。朝食も手袋、パーテーション使用の上、料理も取り分けたものを取っていくことになっていて、コロナ対策万全でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年12月

昨年も宿泊させて頂きました。今回も静かで落ち着けました。ソフトクリームもおいしかったですが、もう少し遅くまでやって頂けたらありがたいですね。

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家族

宿泊年月

2020年09月

阿寒で一番好きな宿です。

今回はコロナの影響もあり、お弁当プランでゆっくり過ごしました。
繁忙期でしたので、予約時には最後の一部屋ということもありお部屋は期待していなかったですが、囲炉裏の趣ある部屋に通していただきありがとうございました。
湖も見えて、よい時間を過ごせました。

予約サイトには満室とのようなことが書いてありましたが、実際は人混みになっているわけでもなく、適度にソーシャルディスタンスが守られていて安心感がありました。

お弁当は牛ステーキのボリュームある夜ご飯と、幕の内のような朝ご飯でした。美味しかったです。

お風呂も、大浴場の他に大きな露天風呂や家族風呂(有料)があり、楽しめます。

また冬に利用したいと思います。

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家族

宿泊年月

2020年08月

夕朝食共おいしいです。
仲居さんもよく働くし気が利く方でよかったです。
露天風呂も水がブルーで気持ちよかったです。
また機会があれば伺います。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2020年09月

庭園風の露天風呂が最高でした。

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一人

宿泊年月

2020年07月

禁煙の指定はできないということでしたが、ダメもとで禁煙の要望を出していたら禁煙室でした。
おかげで快適に過ごせました。

料理は夕食・朝食ともに美味しく、いろいろスタッフの方の気遣いもありがたかった。

展望風呂は言うまでもなく最高。
寒かったこともあり露天風呂にはいきませんでしたが、次回は行こうと思います。

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同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

凄く良いし、
リーズナブルな価格でした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

部屋は古めでしたが、湖側で眺望も良くきれいに整理整頓されて気持ちよく宿泊できました。また食事、風呂も良かったです。チェックアウトの際に頂いたメロンパンとても美味しかったです。機会があればまたお世話になりたいです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

お風呂も食事も部屋も従業員のおもてなしもすべて最高、、、でおわるはずでしたが、たった一人の従業員の乱暴な行動で台無しになりました。帰りの精算を終えて出発前に車を車寄せにおいてトイレに行ったのですが、急いで戻ると車を出さないことに苛立った従業員が誰もいない車を叩いてました。私が戻るとやめたのですが、こんな方がこの宿にいたと思うとゾッとした次第です。良い宿でしたので非常に残念です。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

湖側の部屋に泊まりました。展望がよく気持ちがよかったです。
展望大浴場には陽が落ちる前に入りました。売り物の展望だと思いますが、窓が水滴でよく見えませんでした。お湯でもかけようかと思いましたが、ちょっと躊躇してしまいました。
でも翌日の朝は窓もきれいで展望が素晴らしかったです。露天風呂の「鹿鳴の湯」も趣があり素晴らしかったです。
食事もおいしく満足でした。無料のソフトクリームもおいしく、3杯も食べてしまいました。ソフトクリームのサービスとはとても良いアイデアですね。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2019年06月

ラッキーなことに湖が見える部屋、これだけでもテンション上がりまくりです。
食事は値段相応でしょうか、いいものが食べたければもっとお金を出せばいいと主義ですので十分満足。到着後のデザートに出発前のメロンパン、隠されたサービスに心打たれます。
お薦めですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

阿寒湖畔に面しており眺めも良く、サービスがとても良くて満足しました。コーヒー、ソフトクリームの提供やそのときは餅つきのイベントがありホテルのもてなしの気持ちが感じられてこちらもまた来ようと思わせてくれる旅館でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

またの機会があれば
また、お世話に為りたいです。

夕食も朝食(バイキング)も食べきれない位のボリュームでとても満足

ホテルの方の接客も安心出来るホテルでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月