食事3
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 12:14:05
-
部屋に加湿器があったのは良かったんですが、洗ってないみたいで水垢だけではなくカビまでついて汚れていました。それと子供がモノを落とし探そうとベッドを動かしたんですがいつから掃除してないんだって位埃やゴミ、髪の毛が溜まってました。最悪です。
餅つきや温かいスープのサービスなど良いところが沢山有っても部屋の清掃が行き届いてないと結果マイナスイメージです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2017年03月30日 13:58:47
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面、清掃面での不手際、誠に申し訳ありませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月20日 02:57:24
-
The open onsen was closed due to typhoon.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年11月06日 09:00:16
-
Thank you for accommodation.
Open-air bath was Sorry can not be used in high winds.
Since we were allowed to closure because there is a risk of fallen trees and look forward to your understanding as I ask.
- ご利用の宿泊プラン
- 【得々☆プラン】1泊2食スタンダード♪
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
食事3
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投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月06日 14:58:12
-
仲居さんの接客態度が良くない。言葉使いなどもう少し気を使ってくれないと。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年05月09日 19:22:11
-
このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
社員教育を徹底し、おもてなしの心をもてるような社員を育ててまいります。
ご気分をこわされたことお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月09日 11:57:06
-
値段が安かったので、食事の内容は仕方ないとしても、食事中に食器を適切なタイミングで下げてくれなかったり、汁物をビールのんでいる人に断りなく持ってきたりと配慮のなさが気になりました。最後にマフィンをプレゼントしてくれたのは嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
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- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月09日 22:51:08
-
部屋は、和室が付いた洋室ツインで価格から考えたらとてもいい部屋。大浴場・露天風呂はゆったり入ることが出来たのですが、大浴場と露天風呂が違う階にあるため移動が面倒でした。
団体客が多いため、少々騒がしいかも！
ホテルの庭から阿寒湖畔を散策する遊歩道に出ることが出来、素敵な朝の散歩になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- 【洋室 ツイン】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月04日 18:21:03
-
１０月２日から１泊で利用しました。
チェックイン時に牛乳プリン、
そしてチェックアウト時にはメロンパンをくださるなど、
色々とサービスに努力されている姿勢はよく伝わってきました。
ただ、肝心の「囲炉裏部屋」については正直ガッカリしました。
たしかに囲炉裏はありましたが、置いてある炭はたったの二つ。
固形燃料がなくなれば、炭の火も消えてしまいました。
もう一度固形燃料をいただきましたが、やっぱり炭には火はつかず。
そもそも炭がたったの二つでは無理があるのでは・・・。
部屋の電気を消して、炭火をじっとみながら秋の夜長を過ごそうと思ったのですが、
結局できずじまいでした。
お風呂や夕食に特に不満はありませんが、
朝食は何の変哲もない「普通の朝食」といった感じで、
こちらももう少しなんとかならないかと思いました。
量を増やして欲しいというわけではありません。
その土地ならではの「らしさ」を感じさせる一品があるだけで
印象がだいぶ違うと思います。
もしなければ、
これから開発してその土地の特産品に
育てていくぐらいの気構えで、観光地一体を盛り上げていって欲しいです。
オンシーズンではなかったのかもしれませんが、
日曜日だというのに周辺が寂しい感じがしたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年10月
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食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月10日 10:34:06
-
１階ロビーに無料（セルフ）でコーヒーが自由に飲めるようになっていて
すごく良かったと思います。
近くにもおいしいお寿司屋さんがあり満足でした。
ただ唯一ある露天風呂に虫が浮いていて、掃除しているのかな？と
思ってしまう程度だったのだけが残念に思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年09月
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- 【洋室 ツイン】
食事3
koraboさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- koraboさん [50代/男性] 2010年07月17日 12:58:33
-
前々日10000円で宿泊したのが、7000円のプランで泊れラッキーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 生ビール付！シングルビジネスプラン
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- 【一人旅、ビジネスに温泉でのんびりシングル】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月13日 11:14:26
-
建物や設備全般は古いものの、フロントの対応は非常に丁寧でしっかりとしており
気持ちよく滞在させていただきました。
湖側の部屋へアップグレード、部屋食への変更等のサービスも嬉しかったです。
残念だったのは、
①清算時に料金計算が相違していたこと(清算後に気づき訂正してもらいましたが)
②部屋食の時間が集中したためと思いますが、料理の配膳に時間がかかったこと
③貸切露天風呂利用者にはか「ミネラルウォーターサービス」と表示してありましたが
何もなかったこと
全体としては、気持ち良い対応でしたので機会があれはまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- お客様大感謝特別企画！「温泉でゆっくりプラン」
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月03日 15:17:44
-
男性スタッフの接客が大変よかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
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- 活毛蟹丸ごとプラン
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- 【和室】
食事2
ｍａｒｉ222222さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- ｍａｒｉ222222さん [60代/女性] 2022年09月22日 11:16:35
-
囲炉裏が，興味深く、コーヒー，アイスサービスがありがたかった。
綺麗なお庭を、もっと活かしたり、ナイトツアーを，少し割引きしてくれたら，参加した。
メロンパンは、朝食に，入れてくれた方が欲しい人は持ち帰るし、うれしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆湖側囲炉裏部屋（ツインベッド＋囲炉裏）【禁煙】】
食事2
AA0740さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- AA0740さん [60代/男性] 2020年09月05日 07:15:13
-
食事について １８時スタートを希望するも、６時５０分でないとできないとのことだった食事スタートすると、冷たい茶碗蒸しが出てきた、係の人いわく 調理場から冷めたものが来たと
刺身、にぎり寿司、てんぷらがメニュにあったが、これ何時作ったの？皆 干乾びて新鮮さなし、せっかくの料理が台無しです 昼頃作ったものを出すなら 何時スタートでもいいんじゃない？
大幅減点です
ステーキ、すき焼きはOK- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月25日 10:12:24
-
近年のホテル宿泊価格の上昇を考慮すると、今回、抑えた価格から、あまり辛口な評価は気が引けますが・・・。
お風呂総合評価は「３」ですが、お湯は熱めの源泉で、そこはだけは「５」です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:56:25
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
食事2
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 17:23:05
-
夕食がさめていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年01月08日 09:46:58
-
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事についてご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
お客様がご満足いただけるように今後改善をしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【くしろを体感！】◆プラス１品の幸せ！毛ガニorあわびor星空の黒牛ステーキ！【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆湖側囲炉裏部屋（ツインベッド＋囲炉裏）】
食事2
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 22:38:02
-
周辺環境と風呂はよかったです。
食事だけ何とかしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 11:06:33
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお言葉ありがとうございます。
お客様から美味しかったと言っていただけるよう取り組んでまいります。
是非また阿寒湖へ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆お部屋無指定】
食事2
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月04日 15:40:59
-
５月２日に宿泊しました、温泉は本当に最高でした！
ただ食事会場の従業員の対応がまったくダメですね
フロント等の方々は丁寧な対応を感謝しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 10:43:38
-
このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
期待を持ってご宿泊いただいたのに不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
再度、社員教育を行いお客様がごゆっくりご滞在できるように取り組んでまいります。
是非また阿寒湖へ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽１４】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆眺望無指定和洋室（ツインベッド＋６畳）】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月16日 10:37:22
-
阿寒糊荘に半年以上前に予約を入れていました。行く１週間前ぐらいだったか、ブッキングしたので同じ系列のホテルのご案内で・・・っということになりました。
半年前に予約しているのにブッキング？？？
系列ホテルの方は、平謝りで接客は良かったです。食事は、一番いい？？毛ガニ以外は、普通・・・飲み物は、フリーっという話だったのですが、日本酒はダメ・・・？？
なんかやられたって感じでした。
楽しみの旅行。ホテルもここがいい。っと思って予約をしているのでブッキングなんてありえません。もう少し考えて団体客（アジア系）を入れて頂いた方がいいのでは？？？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年11月06日 09:13:12
-
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
折角ご予約をいただきましたのに当ホテルのコントロールミスで宿泊先の変更をいただき改めてお礼申し上げます。
変更先の宿に内容が十分に伝わっていなかったことで楽しみにしていただいていたのに、満足にご提供できず重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- お客様感謝企画【温泉でゆっくりプラン】スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【洋室 ツイン】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
AB-DASHさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- AB-DASHさん [40代/男性] 2015年08月12日 22:14:28
-
従業員の方々は若いアルバイトが多く、一生懸命やってはいましたが、敬語も正しく使えず、おもてなしの言葉と態度が一致してませんでした。教えてあげないからだと思います。大人がしっかり教育した方が良いと思います。オリジナルのサービスは工夫されていて良かったですが、食器の洗い残しやテーブルクロスの汚れが目立って折角の料理が台無しでした。改善出来た、きっと良い宿になると思います。期待したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:07:33
-
このたびはお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
食事、お出迎えなど細部までに気をつかえるように再度スタッフの教員を見直しお客様に喜んでいただけるようにがんばります。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 遊覧船に乗って★阿寒湖周遊満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
食事2
kaba01_01さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
- kaba01_01さん [40代/男性] 2014年08月17日 11:16:23
-
8月11日に久しぶりに宿泊しました。食事に関してですが、会食場が暑くて暑くて食欲がダウンしました。あと、コストダウンでバイトを使っている様ですが、基本的な事はしっかり教育して欲しいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【得々☆プラン】1泊2食スタンダード♪
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室】
食事3
投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ
風呂が熱すぎて入れなかった。
価格なりの対応と認識した。
部屋からの眺望は良かった。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の件では不快な気持ちにさせてしまったこと申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。