阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

56件中 1～20件表示

[ 1 | 2 | 3 | 全 3 ページ ]
次の20件

サービス5

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2015年08月31日 09:57:11

ホスピタリティを感じる宿。湖側の部屋からの景色は最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年08月

阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:43:24: このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: １泊朝食付き　お得プラン♪
ご利用のお部屋: 【和室又は和洋室】

サービス5

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2015年07月17日 19:05:43

囲炉裏付の落ち着いた部屋でくつろげましたが、夕食が一品づつ出てくるのはまだしも、その間が空きすぎて、だらだらと料理がでてきたので、食欲がなくなってしまい、途中退席してしまいました。一気にすべて並べるか、こちらの食べるペースに合わせるかしてもらいたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年07月

阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘 2015年08月05日 11:39:32: このたびはお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様の食事のペースでお料理をお出しできなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
再度、社員教育を徹底してご満足いただけるように努めてまいります。
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 【囲炉裏部屋限定】里山会席プラン
ご利用のお部屋: 【大好評！お二人専用囲炉裏部屋】

サービス5

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2010年09月10日 10:34:06

１階ロビーに無料（セルフ）でコーヒーが自由に飲めるようになっていて
すごく良かったと思います。
近くにもおいしいお寿司屋さんがあり満足でした。
ただ唯一ある露天風呂に虫が浮いていて、掃除しているのかな？と
思ってしまう程度だったのだけが残念に思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年09月

ご利用の宿泊プラン: １泊朝食付き　お得プラン♪
ご利用のお部屋: 【洋室　ツイン】

サービス4

ｍａｒｉ222222さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

ｍａｒｉ222222さん [60代/女性] 2022年09月22日 11:16:35

囲炉裏が，興味深く、コーヒー，アイスサービスがありがたかった。
綺麗なお庭を、もっと活かしたり、ナイトツアーを，少し割引きしてくれたら，参加した。

メロンパンは、朝食に，入れてくれた方が欲しい人は持ち帰るし、うれしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年09月

ご利用の宿泊プラン: ◆【☆９月限定☆】お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋: 【◆湖側囲炉裏部屋（ツインベッド＋囲炉裏）【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2022年07月19日 11:20:23

ロビーでコーヒーやソフトクリームが無料で食べられるのがよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年07月

ご利用の宿泊プラン: ◆【☆７月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【素泊り】
ご利用のお部屋: 【◆お部屋無指定【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2022年05月24日 07:42:27

5月3日に宿泊させていただきました。昔からあるホテルで設備等古いのは仕方ないと思います。ただ、部屋の入り口付近の壁に穴が空いているのを壁と同系統色のテープで塞いでいるだけだったのが残念でした。安くない金額を払っているのにって。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘 2022年06月25日 10:46:35: このたびは当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後の参考、改善するよう努めます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【☆５月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
ご利用のお部屋: 【◆お部屋無指定【禁煙】】

サービス4

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 08:28:38

大浴場の湯船のところの段差が気になりました。お年寄りや足の不自由な方が入る場合ちょっと高いような気がします。もう一段スノコのようなものがあるといいです。夕食の時私たちのようにお酒を飲まない場合は釜飯ができるまで30分は長すぎます。ちょっと早めに火をつけて欲しいです。朝食の時の男性の対応が不快でした。その他は大満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘 2020年11月09日 09:55:22: このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
改善していけますよう心がけしてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ◆お手軽に温泉旅行！阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋: 【◆眺望無指定和洋室（ツインベッド＋６畳）】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 12:14:05

部屋に加湿器があったのは良かったんですが、洗ってないみたいで水垢だけではなくカビまでついて汚れていました。それと子供がモノを落とし探そうとベッドを動かしたんですがいつから掃除してないんだって位埃やゴミ、髪の毛が溜まってました。最悪です。
餅つきや温かいスープのサービスなど良いところが沢山有っても部屋の清掃が行き届いてないと結果マイナスイメージです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年03月

阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘 2017年03月30日 13:58:47: この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
サービス面、清掃面での不手際、誠に申し訳ありませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ◆【５０歳以上限定】プラス１品の幸せ！毛ガニorあわびor道産和牛ステーキ！【夕朝食付】
ご利用のお部屋: 【◆お部屋無指定】

サービス4

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 14:44:39

台風の最中であったが、最上階の各所（部屋も）で雨漏りがしていた。
夕食を頼んでなく、雨の中を歩きたくなかったので追加を依頼したが断られた。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年08月

阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘 2016年11月14日 11:10:14: お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに数々の不備大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を尊重し改善してまいります。
.

ご利用の宿泊プラン: ◆【５０歳以上限定】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫！【朝食付】
ご利用のお部屋: 【◆湖側和室（１２．５畳）】

サービス4

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2015年11月07日 08:40:04

11/5に泊まりました。場所・部屋は良かったです。食事がいまいち！

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年11月

阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘 2015年11月10日 19:21:27: ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事についてご期待に応えられず申し訳ございませんでした。
お客様がご満足いただけるように今後改善をしていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: お客様感謝企画【温泉でゆっくりプラン】スタンダード
ご利用のお部屋: 【和室又は和洋室】

サービス4

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2015年10月20日 02:57:24

The open onsen was closed due to typhoon.

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2015年10月

阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘 2015年11月06日 09:00:16: Thank you for accommodation.
Open-air bath was Sorry can not be used in high winds.
Since we were allowed to closure because there is a risk of fallen trees and look forward to your understanding as I ask.

ご利用の宿泊プラン: 【得々☆プラン】1泊2食スタンダード♪
ご利用のお部屋: 【和室又は和洋室】

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tyヨシさんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

tyヨシさん [60代/女性] 2015年09月22日 18:02:34

立地。サービスはすごくいいのに、女性大浴場での清掃が不備で、浴槽そばの床はカビが生えてぬるぬる、浴槽の表側たいるにはキノコのようなものが生えていて、気持ち悪くて２度目にお風呂に入るきがしなかった。せっかくの立地のほてる、これではもったいないきがしました。浴室清掃の点検を毎日してないのでしょうか？今までいろいろな温泉にはいりましたがこんな浴室ははじめてでした。お餅つきやコーヒーサービスなどいろいろされてるのにとても残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年09月

阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:57:47: このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
浴場の清掃について不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日々清掃、お湯の入れ替えを実施しておりますが不十分なところがあり重ねてお詫び申し上げます。
今後はお寛ぎいただけるように点検を重ねてまいります。
また機会がありましたら阿寒湖へお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 《おすすめ！》お得な部屋食プラン！
ご利用のお部屋: 【和室又は和洋室】

サービス4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

9109901さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

9109901さん [30代/男性] 2015年08月20日 08:11:50

新生児連れだったので貸切風呂のあるホテルを選択肢として探しこちらに泊まることになりましたが、確認すると貸切風呂には洗い場がないとのこと。

もしかすると何処かに表記がありそれを見ていなかったのかもしれませんが、結局使いませんでした。
そもそもそんな貸切風呂って意味ありますかね？

立地は遊覧船乗り場のすぐ横で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2015年08月

阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘 2015年10月04日 13:29:31: このたびはご投稿いただきましてありがとうございます。
貸切露天風呂をご選択いただきご宿泊をしていただきましたが洗い場の件でご迷惑をおかけいたしました。当館での貸切はお湯をゆっくり楽しんでいただく為だけにしておりましたが、お客様のご意見を最重要事項として今後に生かしてまいりたいと思います。
ご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: 《おすすめ！》お得な部屋食プラン！
ご利用のお部屋: 【和室又は和洋室】

サービス4

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2013年05月05日 21:32:49

立地はコンビニが徒歩圏内、湖畔と便利です。お風呂の脱衣場は温泉ホテルとしては狭いと思いました。部屋は綺麗で湖の眺望が良かったですがトイレ、水回りは狭かったです。マッサージブースがあり利用しましたがスタッフの方は感じの良い方で利用して良かったです。食事はどうも中居さんたちが忙しそうでテンパった感じというかガチャガチャしてました。ホテルスタッフの方は総じて対応は良くしていただき、到着、出発の際にお土産をいただけるのは嬉しいです。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年05月

ご利用の宿泊プラン: お客様感謝企画「温泉でゆっくりプラン」スタンダード
ご利用のお部屋: 【洋室ツイン】

サービス4

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2010年07月13日 11:14:26

建物や設備全般は古いものの、フロントの対応は非常に丁寧でしっかりとしており
気持ちよく滞在させていただきました。
湖側の部屋へアップグレード、部屋食への変更等のサービスも嬉しかったです。
残念だったのは、
①清算時に料金計算が相違していたこと(清算後に気づき訂正してもらいましたが)
②部屋食の時間が集中したためと思いますが、料理の配膳に時間がかかったこと
③貸切露天風呂利用者にはか「ミネラルウォーターサービス」と表示してありましたが
何もなかったこと
全体としては、気持ち良い対応でしたので機会があれはまた利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年07月

ご利用の宿泊プラン: お客様大感謝特別企画！「温泉でゆっくりプラン」
ご利用のお部屋: 【和室】

サービス4

投稿者さんの阿寒湖畔温泉　ホテル阿寒湖荘のクチコミ

投稿者さん 2010年06月08日 22:37:05

建物は古いです。お部屋は和洋室でしたが、あまり広く感じませんでした。部屋の配色が落ち着けない感じです。（エンジ色が多い）食事は茹で立ての毛蟹はサイズも大きく、おいしかったです。ですが、他はあまりおいしくなかったです。サービスはとても良かったです。ウエルカムデザートの牛乳プリンはとてもおいしかった！夜はつきたてのお餅をふるまってもらえたし、帰りにはメロンパンのお土産も頂きました。もう少し、食事が良ければまた泊まってもいいかなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する