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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 クチコミ・感想・情報

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阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.35
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.14
  • 食事3.85
宿泊年月
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488件中 1~20件表示

総合3

初恋の来た道さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

初恋の来た道さん [60代/男性] 2019年07月22日 17:36:17

7月14日に宿泊しました。阿寒湖側の部屋で、部屋も広くてよかったです。しかしながら、アイヌ古式舞踊チケットプラン付きだったのに、何も無かったです。そのかわりなのか、チェックアウトの時、メロンパンをいただきました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【北海道復興!トク旅】◆【アイヌ古式舞踊】公演チケット付きプラン【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

alexmayuさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

alexmayuさん [60代/男性] 2019年07月18日 20:37:28

The hotel maybe a bit old but still it comfortable. We especially like the free ice-cream!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆7月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月14日 19:21:15

部屋指定無しのプランでしたが、阿寒湖側の広い部屋でした。価格の割には、夕食は量、質ともよかったと思います。
朝食バイキングも品数が多く満足でした。コーヒーやソフトクリームサービスやチェックアウト時のメロンパンのお土産も良かったです。お風呂も遅い時間に入ったせいか、人も少なくゆっくり出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆7月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

ミッキー1911さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

ミッキー1911さん [60代/女性] 2019年07月14日 10:47:32

嬉しいサービスは ソフトクリーム無料 お風呂上がりに頂きました。
チェックアウトの時に メロンパンを頂いて 車の中で食べました。
予定より早く着いたのですが 車を預かってもらえたので 観光も出来て
駐車場代が助かりました
サービスは 良かったです。
残念なのは 露天風呂で 狭く汚なかったので イメージと違って 残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
◆【☆7月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

総合4

湯ダヌキさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

湯ダヌキさん [50代/男性] 2019年07月07日 22:32:06

湖側の部屋に泊まりました。展望がよく気持ちがよかったです。
展望大浴場には陽が落ちる前に入りました。売り物の展望だと思いますが、窓が水滴でよく見えませんでした。お湯でもかけようかと思いましたが、ちょっと躊躇してしまいました。
でも翌日の朝は窓もきれいで展望が素晴らしかったです。露天風呂の「鹿鳴の湯」も趣があり素晴らしかったです。
食事もおいしく満足でした。無料のソフトクリームもおいしく、3杯も食べてしまいました。ソフトクリームのサービスとはとても良いアイデアですね。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:54:13

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備の老朽化で、窓の結露が景色を邪魔してしまうことになり申し訳ございませんでした。
清掃の際にできる限り配慮できるよう努力いたします。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

総合5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月02日 13:33:30

6月22日、一泊のみ。ホテルの庭が森林公園につながっており、朝の散歩には抜群の立地。部屋もおちつきがあり、よかった。コーヒー、ソフトクリームの無料サービスがあり、ゆっくできる。
露天風呂は、開放感があり、温泉の質もよく、よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:51:13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお言葉ありがとうございます。
是非また阿寒湖へ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 19:49:43

温泉でゆっくりとくつろぎました。
朝食も美味しかったです。
阿寒湖の眺めも癒されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:48:55

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

しんちゃんS30さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

しんちゃんS30さん [60代/男性] 2019年06月24日 23:01:03

WIFIが使えなくて困りました。TVも受信状況が悪かった。部屋は清潔で良かったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:47:48

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
設備面でご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見を尊重し改善してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただき感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 18:48:06

部屋指定なしのプランにもかかわらず、オフシーズンという事もあるかとは思いますが阿寒湖を一望できる部屋を割り当てていただき大変うれしく思います。
お風呂については、泉質は大変満足ですが、個人的にはもう少し熱めの浴槽もあると良かった化と思います。当日天気も悪く寒かったためアイヌコタンまでもう少し近いと良いなとは思いましたが、天気が良ければ全然問題有りません。
総合的には大変満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:45:45

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【素泊り】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合3

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月14日 18:03:12

お風呂は透明でとろみのあるお湯ですが、身体がぽかぽか温まるお湯でとても良かったです。
朝食のみのプランですが、バイキングの種類もそれなりに揃っているので、2泊しても飽きませんでした。
しかし、建物の老朽化が感じられるお部屋で、掃除もそれなりの感じでした。敷布団は薄めのものが1枚のみ敷かれており、枕も薄めのものしか無く、予備もありません。
食事の際もこちらから言わないと子供用の椅子を出してもらえないなど、サービス面ではいまいちな印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:44:24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際、不快な気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
お客様が気持ちよく滞在できるよう今後改善してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合5

koromokoronさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

koromokoronさん [30代/女性] 2019年06月09日 19:56:27

昨日とまりました!スタッフの方も感じがよく、ソフトクリームやウェルカムスイーツなどおもてなしやあたたかさ感じるよいホテルでした!
ホテルの裏にボッケや阿寒湖をみることができる小道とつながっていてびっくり!!朝散歩して部屋にもどって休憩することもできてよかった!
フロントで湿布をもらうことができて急に腰がいたくなった母助かりました。
食事もおいしかったです!
帰りにメロンパンのおみやげまでいただきました。以外とコンビニがない北海道。なんか小腹すいてどうしようというときにメロンパン助かりました!
観光船のりばも近いしめちゃくちゃいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:43:00

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆6月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 19:32:11

一泊二食付き、部屋無指定で予約。平日で客が少ないようだったので、湖側の部屋に泊まれるかと期待したが、残念ながら通されたのは山側。ただし、広々とした和洋室で、古いながらも清掃が行き届いていたので、ゆっくり快適に過ごすことができた。温泉大浴場に行くと、中国人らしきグループ客が騒いでおり、入る気分が萎えてしまったため、諦めて部屋付きのバスを使用。ところが、シャワーカーテンの遮水性が低く、トイレ周りまで水浸しになって大変だった。夕食は上品な懐石料理で、品数も十分だったが、九州から訪れた私たち夫婦の味覚には合わず。そのような期待外れな点はあったものの、2人で1万4千円というリーズナブルな価格や、チェックイン時のウエルカムスイーツ、ソフトクリームとコーヒー・紅茶類の無料サービス、チェックアウト時のメロンパンのお土産など、評価できる点も多く、全体的には満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:42:13

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
設備に不備があり大変申し訳ございませんでした。早急に見直し致します。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合5

センテイシさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

センテイシさん [60代/男性] 2019年05月22日 12:54:23

5/19に2家族で宿泊致しました。予約の際日にちを5/18で申し込んでしまいました。
楽天でキャンセルすれば問題が無かったのでしょうが、上手く出来ず電話でキャンセル致しました。ホテルの方より受け付けましたとのことで、再度5/19で申し込みを致しました。
5/18ホテルよりご連絡を受けましたが、電話でキャンセルした旨を説明いたしましたが余り納得されていない様子でした。自分の携帯にキャンセルした電話の履歴が残っておりましたので
5/19チェックインの際履歴をお見せ致しました。前日の担当者さんの方でキャンセル扱いしておりますとの事で、一安心致しました。小竹課長さんの気持ち良い対応に感謝しております。
料金の割には朝夕とも食事は大満足でした。また、アイスクリーム無料サービスにチェックアウトの際、メロンパンのお土産等至り尽くせりのおもてなしを受けました。友人にもおすすめしようと思って居ります。有難う御座いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:39:29

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆眺望無指定和洋室(ツインベッド+6畳)】

総合2

じょうまるさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

じょうまるさん [40代/男性] 2019年05月22日 12:37:32

部屋のトイレや洗面所がかなり使いにくかった。
高齢者は特に使いにくいと思います。
ソフトクリームサービスは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:37:09

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
期待を持ってご宿泊いただいたのにご不便な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
設備を見直しお客様がごゆっくりご滞在できるように取り組んでまいります。
是非また阿寒湖へ起こしの際はお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】阿寒湖を一望する大浴場で温泉を満喫!【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 18:46:43

5月19日に夫婦で宿泊しました。季節の夕食和膳との謳い文句を楽しみにしていましたが、出て来たのは、こんなに小さく切れるかと思うような刺身や、何故かビーフシチュー?のようなものでした。部屋は古いのは仕方ありませんが、ソファは潰れていて危険でした。これで一万円は無いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:35:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お泊りいただいたのにも関わらずご期待に沿えないかたちになり大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様によろこんでいただけるように社員教育を再度徹底してまります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆湖側和室(12.5畳)】

総合4

や0313さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

や0313さん [50代/男性] 2019年05月19日 17:58:21

露天風呂と大浴場が別々の階でなく、いっしょがよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:34:03

ご宿泊いただきまましてありがとうございます。
ご指摘いただきました露天風呂の位置は、設備上の都合によりお客さまにはたいへんご不便をおかけしており申し訳なく思っております。
その分サービスで、お客様をおもてなしさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また、機会がありましたらぜひ、お越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合5

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 14:29:38

ラッキーなことに湖が見える部屋、これだけでもテンション上がりまくりです。
食事は値段相応でしょうか、いいものが食べたければもっとお金を出せばいいと主義ですので十分満足。到着後のデザートに出発前のメロンパン、隠されたサービスに心打たれます。
お薦めですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年07月12日 15:24:36

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【☆5月限定☆】お手軽に温泉旅行!阿寒湖を望む温泉と季節の和食膳【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合5

norako1092さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

norako1092さん [40代/女性] 2019年05月08日 08:24:38

阿寒湖畔に面しており眺めも良く、サービスがとても良くて満足しました。コーヒー、ソフトクリームの提供やそのときは餅つきのイベントがありホテルのもてなしの気持ちが感じられてこちらもまた来ようと思わせてくれる旅館でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:55:09

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお褒めのお言葉がいただけるように
がんばってまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆プラス1品の幸せ!毛ガニorあわびor星空の黒牛ステーキ!【夕朝食付】
ご利用のお部屋
【◆お部屋無指定】

総合4

投稿者さんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 22:29:23

急遽取れたお休みでバタバタと予約しましたので、あまり期待しないでおりましたが、想像以上にいい宿でした。
スタッフの方はみなさん笑顔で疲れた顔を見せる方は一人もいませんでした。びっくりしました。
部屋の景色は駐車場側で寂しいものでしたが室内は清潔感あふれるお部屋で気持ちよく過ごせました。
また伺いたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:54:41

ご宿泊いただいまして誠にありがとうございます。
そのお言葉に恥じないよう今後ともがんばってまいります。
また阿寒湖にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。

総合5

とっちんずさんの 阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 のクチコミ

とっちんずさん [20代/女性] 2019年05月06日 14:50:34

大人4人と5歳と3歳の子供を連れての利用でした。
まず外観は、古く少し心配でしたが中はしっかり清掃が行き届いてるイメージでしたが、ウェルカムサービスで牛乳プランをいただけるのですが、ロビーで案内された席の机が汚くて食べる気が失せてしまいました。

部屋の方はしっかり清掃されていて綺麗でした。
部屋にもう少しアメニティがあるといいなという印象です。

それ以外は全て大満足です!
とにかく料理が美味しい!
大食いの旦那も食べきれない!と言うほど全部が美味しい!
子供たちのご飯も全部美味しい!とばくばく食べてました!

最高でした
お風呂も熱めで長くは入れなかったですが、気持ちよくて4回お風呂入っちゃいました。

露天は別の階なのですが、
朝風呂で露天気持ちよかったです!

ご褒美にマッサージを受けました。メニューがとても豊富で値段も高くなく、70分のフット、ハンド、ヘッドマッサージとても気持ち良く寝てしまいました。

絶対にまた来たいと思えた宿で、大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
阿寒湖畔温泉 ホテル阿寒湖荘 2019年05月13日 14:54:22

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様によろこんでいただけるように頑張ってまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

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