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川崎グリーンプラザホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
館内の廊下、部屋のたばこのにおいが気になる。駐車場がホテルから遠くしか止めれなかった。しかも有料、数台限定で無料のとこるもあるみたいですが、これでいいのですか。それとテレビが小さすぎて見にくいです。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回当ホテル駐車場が満車でしたので、お客様にはご面倒をお掛けしました。当ホテル駐車場ですが、楽天トラベルの基本情報にも記載しております通り【平面20台 無料 先着順(予約、確保は不可) 満車の場合は近隣有料駐車場をご案内いたします。】のシステムでお客様にはご利用頂いております。この駐車場のシステムに関しましては、ネット予約、お電話予約といった予約経路に関わらず、また、1泊のお客様であっても、10泊20泊のお客様であっても同様でございます。現在、当ホテル駐車場に関しましては無料でのご提供としておりますので、このシステムが駐車場をご利用されるお客様皆様に一番公平であると考えております。また、満車の場合は近隣駐車場マップをご用意しておりますので、出来る限りホテルより近隣でご案内しております。御理解頂ければ幸いです。お部屋に関しましては御投稿から察するに禁煙室をご希望だったのでしょうか?お部屋に関しましては現在全10フロア中、5フロアを禁煙フロア、禁煙室としてご案内しておりますが、年々禁煙室ご希望のお客様が増えており時期によっては早くにご予約で埋まってしまう場合もございます。お客様が御宿泊になられた日も数日前より禁煙室はご予約で埋まってしまっておりました。ご予定の都合もあるかと思いますが、お早目のご予約をお勧め致します。ご意見ありがとうございました。
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館内の廊下、部屋のたばこのにおいが気になる。駐車場がホテルから遠くしか止めれなかった。しかも有料、数台限定で無料のとこるもあるみたいですが、これでいいのですか。それとテレビが小さすぎて見にくいです。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回当ホテル駐車場が満車でしたので、お客様にはご面倒をお掛けしました。
当ホテル駐車場ですが、楽天トラベルの基本情報にも記載しております通り【平面20台 無料 先着順(予約、確保は不可) 満車の場合は近隣有料駐車場をご案内いたします。】のシステムでお客様にはご利用頂いております。
この駐車場のシステムに関しましては、ネット予約、お電話予約といった予約経路に関わらず、また、1泊のお客様であっても、10泊20泊のお客様であっても同様でございます。
現在、当ホテル駐車場に関しましては無料でのご提供としておりますので、このシステムが駐車場をご利用されるお客様皆様に一番公平であると考えております。
また、満車の場合は近隣駐車場マップをご用意しておりますので、出来る限りホテルより近隣でご案内しております。
御理解頂ければ幸いです。
お部屋に関しましては御投稿から察するに禁煙室をご希望だったのでしょうか?
お部屋に関しましては現在全10フロア中、5フロアを禁煙フロア、禁煙室としてご案内しておりますが、年々禁煙室ご希望のお客様が増えており時期によっては早くにご予約で埋まってしまう場合もございます。
お客様が御宿泊になられた日も数日前より禁煙室はご予約で埋まってしまっておりました。
ご予定の都合もあるかと思いますが、お早目のご予約をお勧め致します。
ご意見ありがとうございました。