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川崎グリーンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス3
部屋がカビ臭くて辛かったです。初め部屋に入った時少し気にはなったのですが、見た感じキレイにされていたので我慢できる程度でした。しかし、夜中にカビ臭くて目が覚めてしまい、原因を探るとベッドマットから臭っていたようです。臭いに敏感でない私が、眠れず頭が痛くなる程だったので、改善していただいた方がよろしいかと思います。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。部屋がカビ臭かったとの事、大変御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。ご投稿頂きました後、スタッフが客室をチェックしましたが同様の臭いを感じる事が出来ず原因が分かっておりません。まずは寝具類を交換し様子をみさせて頂きます。せっかくご宿泊頂きましたのにゆっくりお休み頂く事が出来ずお詫びの言葉もございません。もし、今後ご利用頂ける機会がございましたら、室内におきまして何か不具合等ございましたら、ぜひともフロントまでご一報下さいませ。ルームチェンジ等出来る限り対応させて致します。今回は誠に申し訳ございませんでした。
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サービス3
投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
部屋がカビ臭くて辛かったです。
初め部屋に入った時少し気にはなったのですが、見た感じキレイにされていたので我慢できる程度でした。しかし、夜中にカビ臭くて目が覚めてしまい、原因を探るとベッドマットから臭っていたようです。
臭いに敏感でない私が、眠れず頭が痛くなる程だったので、改善していただいた方がよろしいかと思います。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
部屋がカビ臭かったとの事、大変御不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きました後、スタッフが客室をチェックしましたが同様の臭いを感じる事が出来ず原因が分かっておりません。
まずは寝具類を交換し様子をみさせて頂きます。
せっかくご宿泊頂きましたのにゆっくりお休み頂く事が出来ずお詫びの言葉もございません。
もし、今後ご利用頂ける機会がございましたら、室内におきまして何か不具合等ございましたら、ぜひともフロントまでご一報下さいませ。
ルームチェンジ等出来る限り対応させて致します。
今回は誠に申し訳ございませんでした。