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川崎グリーンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
早めにチェックインして無料駐車場を確保出来ても再度、車で出かけたら無料駐車場の確保の保証もなく満車の場合は有料駐車場に止めるはめに・・・。もう少し融通を利かせて頂くか、無料駐車場を増やすなどの対応をして頂きたい。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回当ホテル駐車場が満車でしたので、お客様にはご面倒をお掛けしました。当ホテル駐車場ですが、楽天トラベルの基本情報にも記載しております通り【平面２５台 無料 先着順（予約、確保は不可）満車の場合は近隣有料駐車場をご案内いたします。】のシステムでお客様にはご利用頂いております。この駐車場のシステムに関しましては、ネット予約、お電話予約といった予約経路に関わらず、また、１泊のお客様であっても、１０泊２０泊のお客様であっても同様でございます。現在、当ホテル駐車場に関しましては無料でのご提供としておりますので、このシステムが駐車場をご利用されるお客様皆様に一番公平であると考えております。融通を利かせてほしいとのお気持ちは分かりますが、他の車でお越しのお客様も同様のお気持ちでしょうし、特定のお客様だけ融通を利かす事はホテルとして公平性にかけますので、どのお客様に関しましても同様の対応を心掛けております。御理解頂ければ幸いです。
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投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
早めにチェックインして無料駐車場を確保出来ても
再度、車で出かけたら無料駐車場の確保の保証もなく
満車の場合は有料駐車場に止めるはめに・・・。
もう少し融通を利かせて頂くか、無料駐車場を増やすなどの
対応をして頂きたい。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回当ホテル駐車場が満車でしたので、お客様にはご面倒をお掛けしました。
当ホテル駐車場ですが、楽天トラベルの基本情報にも記載しております通り【平面２５台 無料 先着順（予約、確保は不可）満車の場合は近隣有料駐車場をご案内いたします。】のシステムでお客様にはご利用頂いております。
この駐車場のシステムに関しましては、ネット予約、お電話予約といった予約経路に関わらず、また、１泊のお客様であっても、１０泊２０泊のお客様であっても同様でございます。
現在、当ホテル駐車場に関しましては無料でのご提供としておりますので、このシステムが駐車場をご利用されるお客様皆様に一番公平であると考えております。
融通を利かせてほしいとのお気持ちは分かりますが、他の車でお越しのお客様も同様のお気持ちでしょうし、特定のお客様だけ融通を利かす事はホテルとして公平性にかけますので、どのお客様に関しましても同様の対応を心掛けております。
御理解頂ければ幸いです。