御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度はインターネットの接続が上手くつながらなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
設置業者と調査しておりますが、ファイル共有ソフトを使用されている方、ウィルス対策をされてないパソコンを使用されているお客様がおり、それらのパソコンがサーバーに負荷をかけそのような状態になっているのではないかとの事でありました。
現在業者と根本的な解決策を検討しております。
申し訳ありませんが御了承下さいませ。