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川崎グリーンプラザホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂2
最も致命的に感じたのが、禁煙室でもたばこ臭がする点です。宿泊した3階は禁煙ですが、4階はおそらく喫煙フロアになっています。詳細はわかりませんが、コインランドリー等が4階にあったので行ってみたところきついタバコの臭いがしました。まず、喫煙フロアにランドリーを設置しているとしたら、ランドリーを利用できないユーザーが出てしまいます。さらに上位階にもランドリースペースがあったと思うので、もしかするとそちらが禁煙フロアなのかもしれませんが、それならランドリースペースも分煙で2箇所分けていることを説明するべきだと思います。そして、本題の禁煙室であるはずの3階でタバコ臭がする点についてですが、空調をオンにするとタバコの異臭がします。上の部屋の方の喫煙状況等で変わるのかも知れませんが、持病の関係で不安な一日を過ごすことになりました。衣類やバッグ類への移り香も心配でままなりませんでした。それに加えて、インターネット回線が切断される問題があり、あまり使い物になりませんし、浴室等の設備も不便な点が多いので、とても残念でした。週末の宿泊に関して言えば、比較的安価な設定（とはいえこの状況では近い価格帯の別のホテルの方がいい体験ができます）ですし、フロントの方の対応はとても丁寧なので、あまりこの辺りを気にされない方には、オススメできると思います。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。禁煙室でたばこ臭がしたとの事。大変申し訳ございませんでした。室内のエアコン及びフィルターにつきましては、お客様より投稿頂きました後、数回にわたり点検を行いましたが、こちらにつきましては臭いがする等の問題は確認できませんでした。また、フロアにおきましてもタバコの臭いは確認できませんでした。お客様の仰る通り、お客様のご滞在されたフロアの上下階は喫煙可能なフロアですので、考えられる可能性としては、エレベーターや人の流れによってタバコの臭いが流れてきてしまったのかもしれません。持病がおありとの事、大変ご不安な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。今後、清掃時や巡回点検時により一層注意を払って参ります。ご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 川崎グリーンプラザホテル のクチコミ
最も致命的に感じたのが、禁煙室でもたばこ臭がする点です。宿泊した3階は禁煙ですが、4階はおそらく喫煙フロアになっています。詳細はわかりませんが、コインランドリー等が4階にあったので行ってみたところきついタバコの臭いがしました。
まず、喫煙フロアにランドリーを設置しているとしたら、ランドリーを利用できないユーザーが出てしまいます。さらに上位階にもランドリースペースがあったと思うので、もしかするとそちらが禁煙フロアなのかもしれませんが、それならランドリースペースも分煙で2箇所分けていることを説明するべきだと思います。
そして、本題の禁煙室であるはずの3階でタバコ臭がする点についてですが、空調をオンにするとタバコの異臭がします。上の部屋の方の喫煙状況等で変わるのかも知れませんが、持病の関係で不安な一日を過ごすことになりました。衣類やバッグ類への移り香も心配でままなりませんでした。
それに加えて、インターネット回線が切断される問題があり、あまり使い物になりませんし、浴室等の設備も不便な点が多いので、とても残念でした。
週末の宿泊に関して言えば、比較的安価な設定（とはいえこの状況では近い価格帯の別のホテルの方がいい体験ができます）ですし、フロントの方の対応はとても丁寧なので、あまりこの辺りを気にされない方には、オススメできると思います。
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この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
禁煙室でたばこ臭がしたとの事。
大変申し訳ございませんでした。
室内のエアコン及びフィルターにつきましては、お客様より投稿頂きました後、数回にわたり点検を行いましたが、こちらにつきましては臭いがする等の問題は確認できませんでした。
また、フロアにおきましてもタバコの臭いは確認できませんでした。
お客様の仰る通り、お客様のご滞在されたフロアの上下階は喫煙可能なフロアですので、考えられる可能性としては、エレベーターや人の流れによってタバコの臭いが流れてきてしまったのかもしれません。
持病がおありとの事、大変ご不安な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
今後、清掃時や巡回点検時により一層注意を払って参ります。
ご意見ありがとうございました。